Trưởng bộ phận lễ tân/ FOM
Mô tả công việc
- Xử lý các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng
- Đào tạo và bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ lễ tân cho nhân viên
- Lập kế hoạch và đề xuất các phương án chăm sóc khách hàng.
- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả làm việc của các nhân viên trong bộ phận
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận buồng phòng và tất cả các bộ phận khác.
- Đảm bảo rằng mức độ và tiêu chuẩn dịch vụ tại bộ phận lễ tân tuân thủ theo tiêu chí hoạt động của khách sạn
- Quản lý, lập kế hoạch, tổ chức và điều hành hiệu quả hoạt động của bộ phận tiền sảnh
- Lên kế hoạch tuyển chọn nhân sự
- Các công việc khác theo chỉ đạo của Giám đốc
Yêu cầu công việc
- Thông thạo ngoại ngữ và vi tính
- Có khả năng điều hành, lên kế hoạch tổ chức, sắp xếp công việc
- Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương từ 3 sao trở lên
- Có bằng cấp, chứng chỉ chuyên môn
Quyền lợi
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Các chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn
- Lương thưởng theo quy định công ty
- Hỗ trợ ăn ca
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-04 10:25:03

HỆ THỐNG KHÁCH SẠN SOFIA ĐÀ NẴNG
Bí kíp tìm việc an toàn
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.








