Trưởng Bộ Phận Sales Nội Địa

Quản lý & phát triển kinh doanh

Phối hợp với bộ phận Điều hành xây dựng, cập nhật giá bán và chương trình tour nội địa.
Nghiên cứu thị trường, xu hướng du lịch trong nước để đề xuất sản phẩm tour phù hợp theo mùa, theo phân khúc.
Phát triển và quản lý hệ thống khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, trường học, đoàn thể, đại lý bán tour.
Kiểm soát doanh thu, lợi nhuận, chính sách giá và chiết khấu.
Xây dựng kế hoạch kinh doanh tour nội địa theo tháng/quý/năm.

Quản lý & đào tạo đội ngũ sale

Hỗ trợ sale tư vấn, chào giá, chốt hợp đồng các đoàn lớn hoặc tour đặc thù (team building, gala dinner, nghỉ dưỡng…).
Phân bổ chỉ tiêu doanh số, theo dõi và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ Sale Tour Nội Địa.
Xây dựng quy trình bán tour và chăm sóc khách hàng nội địa chuyên nghiệp.

Chăm sóc khách hàng & xử lý sự cố

Phối hợp với bộ phận Điều hành, Hướng dẫn viên để đảm bảo chất lượng dịch vụ tour.
Trực tiếp xử lý các khiếu nại, sự cố phát sinh trước – trong – sau tour.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng thân thiết, khách đoàn, khách doanh nghiệp.

Marketing & phát triển thị trường

Phối hợp với bộ phận Marketing xây dựng chương trình bán hàng, khuyến mãi tour nội địa.
Tham gia sự kiện, hội chợ du lịch trong nước khi cần.
Đề xuất tuyến điểm mới, sản phẩm mới (du lịch nghỉ dưỡng, trải nghiệm, MICE nội địa).

Báo cáo & quản trị

Báo cáo kết quả kinh doanh, doanh số, thị trường định kỳ cho Ban Giám đốc.
Phân tích hiệu quả sản phẩm, thị trường, đối thủ cạnh tranh để đề xuất giải pháp tăng trưởng.

Am hiểu thị trường du lịch nội địa, tuyến điểm, mùa vụ và nhu cầu khách hàng.
Kỹ năng quản lý đội nhóm, giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong sale tour nội địa, ưu tiên có kinh nghiệm quản lý.
Chịu được áp lực doanh số, có tư duy kinh doanh và tinh thần trách nhiệm cao.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-11 12:00:05