Trưởng ca Lễ Tân

Trực tiếp xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách hàng và hỗ trợ nhân viên trong các tình huống khó.
Báo cáo tình hình ca làm việc cho Giám sát Lễ tân sau mỗi ca và ghi chú các tình huống cần lưu ý.
Kiểm tra và đảm bảo khu vực lễ tân luôn gọn gàng, chuyên nghiệp và sẵn sàng phục vụ khách.
Giám sát hoạt động của lễ tân trong ca làm việc, đảm bảo tất cả các quy trình nhận/trả phòng được thực hiện chính xác và kịp thời.
Phân công nhiệm vụ cho nhân viên lễ tân, đảm bảo sự cân bằng khối lượng công việc trong ca.

Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Khả năng giải quyết tình huống nhanh chóng và hiệu quả.
Thành thạo tiếng Anh và giao tiếp tự tin.
Kỹ năng tổ chức và giám sát công việc tốt, khả năng hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên.
Hiểu biết về các quy trình vận hành lễ tân và phần mềm quản lý khách sạn.

Các chế độ nghỉ lễ theo quy định của của Bộ luật lao động.
Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn;
Phục vụ cơm ca/ngày làm việc và đồng phục;
Chế độ phúc lợi hấp dẫn, bao gồm khen thưởng, hỗ trợ hiếu hỉ, sinh nhật...
Đào tạo phát triển lộ trình thăng tiến theo khung năng lực
Được hưởng service charge trong thời gian thử việc
Thưởng các dịp Lễ trong năm;
Các hoạt động nội bộ gắn kết thường xuyên

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-15 11:35:02