Trưởng Nhóm Hỗ Trợ Kinh Doanh - Thu Nhập Hấp Dẫn

Mục tiêu công việc
- Quản lý, điều phối và kiểm soát toàn bộ hoạt động Hỗ trợ Kinh doanh, đảm bảo quy trình vận hành thông suốt, phối hợp hiệu quả với các bộ phận liên quan nhằm đáp ứng tiến độ kinh doanh.
Nhiệm vụ & Trách nhiệm chính
Quản lý quy trình & cải tiến vận hành
- Xây dựng, rà soát và điều chỉnh các quy trình phối hợp với các bộ phận liên quan
- Đề xuất cải tiến quy trình nhằm giảm tồn đọng, nâng cao hiệu quả xử lý hồ sơ và trải nghiệm khách hàng.
- Xây dựng, chuẩn hóa và điều chỉnh biểu mẫu nghiệp vụ, bao gồm biểu mẫu và email tự động gửi khách hàng khi phát sinh yêu cầu mới.
Quản lý kế hoạch đơn hàng & tồn kho
- Lập kế hoạch đặt hàng định kỳ hàng tháng căn cứ vào: đơn cọc, đơn tồn và kế hoạch kinh doanh.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo cân đối nguồn xe và tiến độ giao xe.
- Kiểm soát tình trạng đơn tồn, đơn đang xử lý
Báo cáo & theo dõi tiến độ
- Gửi báo cáo và chủ động thúc đẩy các bộ phận liên quan triển khai các đơn hàng đang tồn hoặc chậm tiến độ.
- Thực hiện và kiểm soát báo cáo hàng ngày
Quản lý và dẫn dắt đội nhóm
- Quản lý, phân công và kiểm soát công việc của nhóm
- Theo dõi tiến độ, chất lượng công việc, hỗ trợ và đào tạo nhân sự trong nhóm.
- Đảm bảo nhân sự nắm rõ quy trình, trách nhiệm và mục tiêu công việc.

Trình độ & kinh nghiệm

- Tốt nghiệp Đại học các ngành Kinh tế, Quản trị, Logistics, Vận hành
- Tối thiểu 02–03 năm kinh nghiệm trong Hỗ trợ Kinh doanh, Vận hành, Kế toán, Quản lý đơn hàng hoặc lĩnh vực tương đương.
- Có kinh nghiệm quản lý nhóm là lợi thế.
Kỹ năng
- Kỹ năng tổng hợp, báo cáo và phân tích dữ liệu.
- Khả năng phối hợp liên phòng ban và xử lý nhiều đầu việc song song.
- Kỹ năng tổ chức, điều phối, kiểm soát công việc và quản lý tiến độ tốt.
- Chủ động, trách nhiệm cao, chịu được áp lực tiến độ.
- Có khả năng sử dụng tiếng Anh là một lợi thế

- Chế độ phúc lợi hấp dẫn: Đóng bảo hiểm theo quy định, team building/du lịch hàng năm, các chế độ đãi ngộ hấp dẫn khi sử dụng dịch vụ Tập đoàn Vingroup, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe;
- Môi trường làm việc công bằng, văn minh, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Phụ cấp ăn ca, khám sức khỏe định kỳ, lương thưởng các dịp lễ, tết...

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-04 12:15:03