Trưởng Nhóm Quản Lý Đội Nhân Viên CSKH
Mô tả công việc
- Hỗ trợ xử lý các trường hợp khách hàng cần giải pháp đặc biệt.
- Hướng dẫn, đào tạo và giám sát hiệu quả công việc của nhóm.
- Làm việc hoàn toàn tại văn phòng.
- Theo dõi, tổng hợp và báo cáo kết quả định kỳ.
- Quản lý và điều phối nhóm nhân viên gọi điện chăm sóc và hỗ trợ khách hàng.
- Đề xuất phương án nâng cao hiệu quả làm việc.
Giờ hành chính, nghỉ Chủ nhật.
Yêu cầu công việc
- Từng làm Team Leader/Supervisor trong lĩnh vực tổng đài, telesales hoặc tương tự.
- Có khả năng quản trị và dẫn dắt nhóm.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
- Ưu tiên có sẵn đội nhóm.
Quyền lợi
- Được ưu tiên nếu có kinh nghiệm quản lý hoặc có sẵn đội nhóm.
- Thu nhập ổn định, điều chỉnh theo năng lực. (12- 15tr)
- Thưởng theo kết quả làm việc của đội nhóm.
- Cơ hội thăng tiến, môi trường chuyên nghiệp.
- Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng quản lý.
- Chính sách thưởng minh bạch.
- Được tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm theo luật.
- Lương cứng ổn định, không phụ thuộc KPI cá nhân.
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-12 23:05:02

CÔNG TY CALL CENTER VIỆT NAM
Bí kíp tìm việc an toàn
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.








