Trưởng Nhóm Sales Tour Outbound

Quản lý & phát triển kinh doanh

Khai thác và mở rộng các thị trường outbound trọng điểm (Hàn, Nhật, Trung, Thái, Châu Âu, Úc, Mỹ…).
Đàm phán giá bán, chính sách với đối tác nước ngoài và hãng hàng không (khi cần).
Phát triển và quản lý hệ thống khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, đại lý bán tour.
Xây dựng kế hoạch kinh doanh tour outbound theo tháng/quý/năm.
Kiểm soát doanh thu, lợi nhuận, giá bán và chính sách chiết khấu.
Phối hợp với bộ phận Điều hành xây dựng sản phẩm tour outbound phù hợp thị hiếu khách hàng.

Quản lý & đào tạo đội ngũ sale

Xây dựng quy trình bán tour outbound và chăm sóc khách hàng chuẩn.
Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ Sale Tour Outbound.
Hỗ trợ nhân viên trong quá trình tư vấn tour, chốt sale, xử lý các booking lớn hoặc phức tạp.
Giao chỉ tiêu doanh số, theo dõi và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.

Chăm sóc khách hàng & xử lý sự cố

Trực tiếp xử lý các khiếu nại, sự cố liên quan đến khách outbound trước – trong – sau tour.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng VIP, khách đoàn, khách doanh nghiệp.

Marketing & phát triển thị trường

Đề xuất sản phẩm mới, tuyến tour mới theo xu hướng du lịch quốc tế.
Phối hợp với bộ phận Marketing xây dựng chương trình bán hàng, ưu đãi, chiến dịch quảng bá tour outbound.
Tham gia hội chợ du lịch, famtrip, sự kiện xúc tiến du lịch trong và ngoài nước.

Báo cáo & quản trị

Báo cáo kết quả kinh doanh, doanh số, thị trường cho Ban Giám đốc định kỳ.
Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và đề xuất giải pháp tăng trưởng doanh thu.

Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý tình huống và chịu áp lực doanh số.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan.
Ngoại ngữ (tiếng Anh/tiếng Trung/tiếng Hàn…) là lợi thế.
Am hiểu thị trường du lịch outbound, quy trình bán tour, visa, vé máy bay, dịch vụ quốc tế.
Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong sale tour outbound, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý.
Kỹ năng quản lý, lãnh đạo, đào tạo đội nhóm tốt.

Mức lương 15- 20tr/tháng + thưởng doanh số (thỏa thuận cụ thể pv)
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp cao.
BHYT, BHXH, các quyền lợi cơ bản khác của người lao động.
Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và các kỹ năng khác liên quan đến công việc.
Du lịch hàng năm và có cơ hội tham gia khảo sát, hội chợ, các tour của công ty.
Thưởng các ngày Lễ, Tết.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-23 15:35:02