Trưởng Nhóm Telesale/ Chăm Sóc Khách Hàng - Clinic

Đánh giá hiệu quả hoạt động của các nhân viên.
Tuyển dụng, training, phát triển đội ngũ nhân viên Telesales về mặt chất lượng và số lượng.
Theo sát các nội dung trao đổi giữa Telesales và các bộ phận khác, cùng với nhân viên telesales giải quyết trực tiếp những vấn đề phát sinh.
Triển khai kế hoạch, bàn giao chỉ tiêu cho từng nhân viên / từng nhóm.
Thúc đẩy tinh thần, nâng cao kết quả làm việc nhằm đạt được mục tiêu đề ra của phòng Telesales.
Chịu trách nhiệm về nội dung tư vấn (kịch bản gọi điện, chat page), chất lượng dịch vụ, nội quy lao động của các nhân viên.
Báo cáo công việc hàng ngày hoặc theo định kỳ lên Ban lãnh đạo công ty..
Tham mưu cho Ban lãnh đạo về cải tiến kịch bản gọi điện, chương trình đào tạo, quy trình công việc nhằm thúc đẩy doanh số.
Chịu trách nhiệm chung về hiệu quả hoạt động của phòng Telesales.
Xây dựng kế hoạch của phòng telesales theo chỉ tiêu doanh số từ Ban Lãnh đạo công ty theo tuần, tháng, quý và năm.

Nam/nữ tuổi từ 28,
Kĩ năng giao tiếp, thuyết trình và xây dựng mối quan hệ tốt.
Có khả năng xử lí vấn đề, giải quyết tình huống hiệu quả, thuyết phục tốt, giọng nói dễ nghe
Kỹ năng quản lý, đoàn kết nhân viên đạt được chỉ tiêu doanh số đề ra.
Có kinh nghiệm từ Từ 3 năm kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại và 2 năm tại vị trí leader Telesale/CSKH (lĩnh vực Thẩm mỹ là một lợi thế hoặc hệ thống Callcenter lớn).
Xử lý các tình huống và nắm bắt tâm lý khách hàng tốt.
Cầu tiến và có trách nhiệm cao trong công việc, chịu được áp lực
Tác phong làm việc chuyên nghiệp, tận tâm, vui vẻ, hòa đồng, chăm chỉ.

Lương và hoa hồng: Thu nhập từ 25 triệu- 35 triệu/tháng hoặc thỏa thuận tùy theo kinh nghiệm và năng lực
Thời gian làm việc: Thứ 2- Chủ nhật: 8:30 – 18:00, off 4 ngày/tháng
Thưởng nóng/thưởng hiệu quả cao theo ngày/tháng/quý/năm
Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo
Chế độ du lịch/nghỉ mát: tối thiểu 01 lần/năm
Thưởng các dịp Lễ/Tết, sinh nhật
Có nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến
Hưởng chính sách ưu đãi làm đẹp không giới hạn cho CBNV và người thân
Cam kết chế độ phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN, gửi xe...

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-10 19:15:03