Trưởng Nhóm Telesale - Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập Hấp Dẫn Upto 20 Triệu+ - Tại Thanh Xuân, Hà Nội)
CÔNG TY TNHH ĐIỆN MÁY SAKURA VIỆT NAM
Mức lương
20 triệu
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
- Thiết lập/chỉnh sửa kịch bản telesale, quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng chuẩn cho ngành điện máy/ngành máy lọc nước.
- Theo dõi và báo cáo KPIs (Doanh số, chất lượng dịch vụ, mức độ hài lòng khách hàng) cho Ban Lãnh đạo.
- Giám sát chất lượng cuộc gọi/kịch bản chát; kiểm soát tỷ lệ chuyển đổi và xử lý các khiếu nại phát sinh về sản phẩm/dịch vụ.
- Trực tiếp quản lý và khai thác hiệu quả kho data khách hàng cũ của Công ty để tối ưu doanh số tái sử dụng dịch vụ
- Tổ chức hoạt động bộ phận Telesales & CSKH; lập kế hoạch và giám sát hiệu suất đội ngũ (bao gồm cả phối hợp đội kỹ thuật).
- Huấn luyện kỹ năng, đào tạo kịch bản thực chiến và đánh giá năng lực nhân viên định kỳ.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm từ 1- 2 năm làm vị trí Trưởng phòng/Leader telesale /Sale online/chăm sóc khách hàng hoặc tương đương, quản lý tối thiểu 5 nhân viên trở lên. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành lọc nước, điện máy, đồ gia dụng
- Nữ, độ tuổi: từ 26 đến 38
- Có khả năng thuyết trình và đào tạo nhân viên.
- Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục người khác, tạo dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ.
- Am hiểu về các lĩnh vực kinh doanh online, telesale/ chăm sóc khách hàng gồm: giao tiếp khách hàng, tâm lý khách hàng, giải quyết tình huống ...
- Trình độ Cao đẳng, Đại học trở lên
- Có khả năng nghiên cứu, phân tích khách hàng, tổng hợp và lập báo cáo
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn: 15.000.000 – 20.000.000 VNĐ (Lương cứng + Thưởng KPI + Thưởng nóng).
- Phúc lợi toàn diện: BHXH, BHYT, chế độ Thai sản đầy đủ theo Luật định.
- THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM
- Thưởng & Du lịch: Thưởng lễ Tết, thưởng hiệu quả công việc, du lịch hàng năm do Công ty tài trợ.
- Môi trường: Năng động, trẻ trung, đồng nghiệp hỗ trợ nhiệt tình.
- Phát triển sự nghiệp: Đào tạo chuyên sâu (nội bộ & bên ngoài), lộ trình thăng tiến rõ ràng lên cấp Quản lý cao cấp.
+ Thời gian: 08h00 – 17h30 (Nghỉ trưa 1h30 thoải mái).
+ Làm việc: Thứ 2 – đến 16h00 Thứ 7 (Nghỉ Chủ nhật).
+ Địa điểm: Tòa N4D, số 50 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội (Vị trí trung tâm, thuận tiện đi lại).
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-07 19:20:02
Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Trưởng Nhóm Telesale - Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập Hấp Dẫn Upto 20 Triệu+ - Tại Thanh Xuân, Hà Nội) - Mã tin đăng: 5599249. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
CÔNG TY TNHH ĐIỆN MÁY SAKURA VIỆT NAM
Quy mô: 50 - 100
Trụ sở: 89 Thanh Nhàn, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Bí kíp tìm việc an toàn
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
1. Dấu hiệu phổ biến:
Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế
Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"
Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...
Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc
Địa điểm phỏng vấn bất bình thường
2. Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với chúng tôi thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
- Hoặc liên hệ qua kênh hỗ trợ ứng viên của jobshay.com:
Email: Jobshay@gmail.com
Hotline: 0961.469.398
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.
