Trưởng Nhóm Thu Hồi Nợ Ngoại Bảng

Quản lý, giám sát, lập kế hoạch & thực hiện công tác thu hồi nợ các khoản nợ do nhóm đang quản lý một cách hiệu quả và đáp ứng được chỉ tiêu thu nợ đề ra hàng tháng, hàng quý và hàng năm.
Tổ chức, quản lý, điều hành, phân công công việc và phân bổ nguồn lực phù hợp đối với nhân sự trong nhóm một cách hiệu quả.
Phối hợp phòng ban khác có ý kiến đóng góp nhằm đảm bảo công tác Thu hồi nợ qua điện thoại hiệu quả.
Kịp thời báo cáo các trường hợp/cá nhân liên quan thiếu trung thực, có dấu hiệu sai phạm, không tuân thủ các quy định.
Hỗ trợ, chịu trách nhiệm chính trong việc tổ chức, tham gia các chương trình đào tạo giúp tăng tỉ lệ thu hồi nợ và hướng dẫn các vấn đề liên quan.

Kiến thức, kinh nghiệm:

Am hiểu sản phẩm, dịch vụ tài chính tiêu dùng
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng nhóm
Ưu tiên ứng viên có thâm niên xử lý nợ nhóm cao

​2/ Kỹ năng, chuyên môn

Khả năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng đàm phán
Có kinh nghiệm xử lý khiếu nại hiệu quả
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
Khả năng lập kế hoạch và tổ chức
Nắm rõ chiến thuật và nghiệp vụ trong công tác thu hồi nợ, các biện pháp ngăn ngừa nợ.
Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
Năng lực quản lý , đào tạo nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại, đặc biệt liên quan đến công tác thu hồi nợ.
Khả năng phát triển con người
Khả năng đánh giá và ra quyết định
Kỹ năng đàm phán thu nợ tốt (Khách hàng còn trao đổi được thì trưởng nhóm phải thu được tiền).

Tham gia các lớp đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn và năng lực
Tham gia đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN và các chế độ phúc lợi khác theo luật lao động
Ngoài ra nhân viên còn được tham gia bảo hiểm cá nhân
Môi trường làm việc an toàn, ổn định, minh bạch và được ghi nhận xứng đáng
Các chế độ Nghỉ mát, du lịch, team building.....theo định kì
Thu nhập (lương cơ bản + phụ cấp + thưởng)
Mức hoa hồng hấp dẫn, xứng đáng năng lực

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-20 06:55:02