Trưởng nhóm Tiền Sảnh & Buồng Phòng

- Đề xuất cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Giám sát chất lượng dịch vụ, kiểm tra phòng, khu vực lễ tân, Locker, đảm bảo chuẩn sạch – đẹp – tiện nghi.
- Hỗ trợ xử lý khiếu nại, phản hồi khách hàng và tình huống phát sinh.
- Phối hợp với các bộ phận khác (F&B, Proshop, Kỹ thuật) để đảm bảo vận hành đồng bộ.
- Quản lý và điều phối nhân viên Tiền Sảnh (Lễ tân, Locker) và Buồng Phòng, đảm bảo hoạt động trơn tru và chuyên nghiệp.
- Báo cáo trực tiếp với quản lý cấp trên về tình hình hoạt động, nhân sự và chất lượng dịch vụ.
- Lên lịch ca, phân công nhiệm vụ, theo dõi tác phong và hiệu suất làm việc của đội nhóm.

- Kỹ năng lãnh đạo, phân công nhân sự, giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
- Tác phong chuyên nghiệp, trách nhiệm, chăm chỉ và tỉ mỉ.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 2–3 năm trong quản lý Tiền Sảnh hoặc Buồng Phòng, ưu tiên trong sân golf, resort hoặc khách sạn cao cấp.
- Tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Quản trị Du lịch, Quản trị Dịch vụ hoặc liên quan.

- Hỗ trợ chỗ ở, cơm trưa, gửi xe (miễn phí).
- Team building, du lịch, đào tạo nâng cao hằng năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, chuẩn quốc tế, cơ hội thăng tiến lâu dài.
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, bảo hiểm sức khỏe 24/24.
- Lương: 17 – 20 triệu, thưởng tháng 13, lễ Tết.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-21 14:20:03