Trưởng Nhóm Xử Lý Đơn Hàng

TRÁCH NHIỆM:

Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh.
Phối hợp với đối tác sản xuất để đảm bảo tiến độ và chất lượng đơn hàng.
Quản lý xử lý đơn hàng: nhận đơn, theo dõi sản xuất/fulfillment, vận chuyển & trạng thái đơn.
Đảm bảo gian hàng tuân thủ policy nền tảng và duy trì trải nghiệm khách hàng tích cực.
Chăm sóc gian hàng: xử lý tin nhắn khách hàng, issue đơn hàng, review & dispute.

YÊU CẦU:
Bằng cấp & kiến thức: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học khối ngành Kinh tế.
Kinh nghiệm chuyên môn:
Có kinh nghiệm vận hành sàn thương mại điện tử là lợi thế.
Hiểu rõ quy trình order – product – fulfillment – chăm sóc khách hàng.
Kinh nghiệm quản lý: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm quản lý (quy mô team tối thiểu 05 nhân sự).
Thái độ & Kỹ năng:

Ưu tiên ứng viên dưới 30 tuổi, chưa lập gia đình.
Chủ động, ham học hỏi, chịu được áp lực tốt.
Cẩn thận, tỉ mỉ, giao tiếp và xử lý vấn đề tốt.

PHÚC LỢI:
Trực tiếp:

Lương tháng 13 + Thưởng thâm niên;
Bảo hiểm sức khỏe tư nhân;
Phụ cấp đặc biệt: Phụ cấp tiếp khách, phụ cấp thuê nhà,...
Review performance 01 lần/năm;
BHXH theo luật lao động;
Lương: Thỏa thuận;

Gián tiếp:

Quà sinh nhật, quà tết, quà các ngày đặc biệt, quà cưới.
Nghỉ phép năm, nghỉ sinh nhật hưởng nguyên lương;
Văn phòng làm việc ngay trung tâm, thuận tiện đi lại, xanh, sạch, đẹp.
Du lịch hàng năm;
Trà, cà phê tại văn phòng miễn phí.
Hỗ trợ thiết bị: Được cấp máy tính trong quá trình làm việc;
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;

THỜI GIAN LÀM VIỆC:
Sáng 8:30- 12:00, Chiều 13:00- 17:30

Từ T2- T6;
01 ngày Thứ 7 trong tháng làm việc.

NƠI LÀM VIỆC:
Tòa nhà XL, 167 Trần Não, P. An Khánh, TP. Hồ Chí Minh.

work station, career growth, professional development, sales commission financial benefits, perform bonus financial benefits, team building events

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-21 01:15:03