Trưởng Phòng Dịch Vụ

Quản lý hoạt động dịch vụ:

Giám sát chất lượng sửa chữa, thời gian hoàn thành và mức độ hài lòng của khách hàng.
Lập kế hoạch và điều hành hoạt động của xưởng dịch vụ, bộ phận bảo hành, phụ tùng, chăm sóc khách hàng.
Phân công, giám sát công việc cho cố vấn dịch vụ, kỹ thuật viên và nhân viên liên quan.
Kiểm soát chi phí, vật tư, công cụ, thiết bị trong xưởng.
Đảm bảo quy trình tiếp nhận – sửa chữa – bàn giao xe diễn ra đúng tiêu chuẩn Suzuki.

Quản lý nhân sự:

Đề xuất các chương trình đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ cho đội ngũ.
Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật và tinh thần hợp tác.
Tham gia phỏng vấn, đào tạo và đánh giá nhân viên thuộc phòng Dịch vụ.

Quản lý doanh thu – lợi nhuận:

Lập kế hoạch doanh thu, chi phí, lợi nhuận hằng tháng/quý/năm.
Theo dõi, báo cáo tình hình kinh doanh dịch vụ, phụ tùng.
Đề xuất các chương trình khuyến mãi, dịch vụ gia tăng để thúc đẩy doanh thu.

Tuân thủ quy định và báo cáo:

Đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy, 5S, môi trường.
Báo cáo định kỳ kết quả hoạt động cho Ban Giám đốc và Suzuki Việt Nam.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Ngoại ngữ: Ưu tiên biết tiếng Anh (trình độ giao tiếp cơ bản).
Địa chỉ làm việc: 139 Lê Lợi, xã Hóc Môn, TP HCM
Kỹ năng: Lãnh đạo, quản lý đội nhóm, giao tiếp, giải quyết vấn đề, chăm sóc khách hàng.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ ô tô, trong đó ít nhất 2 năm ở vị trí Trưởng phòng dịch vụ.
Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành ô tô, cơ khí, kỹ thuật hoặc quản trị kinh doanh.
Kiến thức: Am hiểu kỹ thuật ô tô, quy trình bảo hành, phụ tùng, quản lýdịch vụ.
Tin học: Thành thạo Word, Excel, phần mềm quản lý xưởng ...
Độ tuổi: từ 38 tuổi đến 45 tuổi.
Giới tính : Nam

Lương cố định (Gross): Max 30,000,000 đồng
Thường xuyên được đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ.
Du lịch 1 năm 1 ần.
Tăng lương 1 năm 1 lần.
Tham gia đầy đủ bảo hiểm : BHXH,BHTN,BHYT, BHTN- BNN
Môi trường làm việc chuyên nghiệp chuẩn Nhật Bản.
Khám sức khỏe định kỳ 1 năm 1 lần.
Các chế độ khác theo quy định của công ty.
Thưởng tết và các loại thưởng khác.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-05 16:05:02