Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng

Lập kế hoạch, theo dõi và báo cáo tình hình sử dụng ngân sách hàng tháng, kiểm soát chứng từ thanh toán và quản lý tài sản tại đơn vị.
Điều hành toàn bộ hoạt động của phòng DVKH; phê duyệt hồ sơ nghiệp vụ và giải quyết yêu cầu của khách hàng.
Theo dõi tiến độ, quản lý và đánh giá chỉ tiêu KPI của phòng (thu phí, duy trì hợp đồng, chất lượng dịch vụ) và đề xuất các chương trình thi đua
Quản lý nhân sự, phân công công việc và đánh giá hiệu quả công việc của đội ngũ cán bộ.

Thành thạo các ứng dụng công nghệ trong quản lý vận hành.
Có kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng/Bảo hiểm/Tài chính.
Am hiểu về kế toán quản trị và kiểm soát ngân sách.
Kỹ năng lãnh đạo, giải quyết vấn đề và khả năng chịu áp lực cao.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-05 00:35:02