Trưởng Phòng Dịch Vụ Ô Tô_Hóc Môn

Quản lý hoạt động dịch vụ:
Giám sát chất lượng sửa chữa, thời gian hoàn thành và mức độ hài lòng của khách hàng.
Phân công, giám sát công việc cho cố vấn dịch vụ, kỹ thuật viên và nhân viên liên quan.
Đảm bảo quy trình tiếp nhận – sửa chữa – bàn giao xe diễn ra đúng tiêu chuẩn Suzuki.
Lập kế hoạch và điều hành hoạt động của xưởng dịch vụ, bộ phận bảo hành, phụ tùng, chăm sóc khách hàng.
Kiểm soát chi phí, vật tư, công cụ, thiết bị trong xưởng.
Quản lý nhân sự
Tham gia phỏng vấn, đào tạo và đánh giá nhân viên thuộc phòng Dịch vụ.
Đề xuất các chương trình đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ cho đội ngũ.
Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật và tinh thần hợp tác.
Quản lý doanh thu – lợi nhuận
Theo dõi, báo cáo tình hình kinh doanh dịch vụ, phụ tùng.
Đề xuất các chương trình khuyến mãi, dịch vụ gia tăng để thúc đẩy doanh thu.
Lập kế hoạch doanh thu, chi phí, lợi nhuận hằng tháng/quý/năm.
Tuân thủ quy định và báo cáo
Đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy, 5S, môi trường.
Báo cáo định kỳ kết quả hoạt động cho Ban Giám đốc
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

• Kỹ năng: Lãnh đạo, quản lý đội nhóm, giao tiếp, giải quyết vấn đề, chăm sóc khách hàng.
• Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành ô tô, cơ khí, kỹ thuật hoặc quản trị kinh doanh.
• Giới tính : Nam
• Kiến thức: Am hiểu kỹ thuật ô tô, quy trình bảo hành, phụ tùng, quản lý dịch vụ.
• Độ tuổi : từ 38 tuổi đến 45 tuổi.
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ ô tô, trong đó ít nhất 2 năm ở vị trí Trưởng phòng dịch vụ.
• Tin học: Thành thạo Word, Excel, phần mềm quản lý xưởng …
• Ngoại ngữ: Ưu tiên biết tiếng Anh (giao tiếp cơ bản).

- Thường xuyên được đào tạo nâng cao chuyên môn,nghiệp vụ.
- Du lịch 1 năm 1 lần.
- Tham gia đầy đủ bảo hiểm : BHXH,BHTN,BHYT theo quy định của pháp luật.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn Nhật Bản.
- Thưởng tết và các loại thưởng khác.
- Khám sức khỏe định kỳ 1 năm 1 lần.
- Tăng lương 1 năm 1 lần.

■Salary in Gross：Max 30,000,000 đồng Gross

■Working time：Thứ 2- Thứ 7: 8h00- 17h00

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-13 10:15:03