Trưởng Phòng Khách Hàng Cá Nhân

Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện
- Trực tiếp xây dựng, triển khai và giám sát việc thực hiện kế hoạch của Phòng Khách hàng cá nhân (KHCN)
Quản lý và tổ chức công việc theo mảng chức năng được phân công
- Quản lý danh mục khách hàng của Phòng KHCN. Phân giao Khách hàng cho RM quản lý và giám sát hiệu quả khai thác sâu khách hàng
- Thực hiện triển khai và giám sát việc triển khai hoạt động bán hàng; Các chương trình, chính sách thúc đẩy bán; Chương trình thu hút KHCN tại Phòng KHCN
- Quản lý năng suất lao động của các RM Phòng KHCN
- Thực hiện triển khai các chương trình chăm sóc KHCN tại Phòng KHCN
- Quản lý chất lượng phục vụ khách hàng, triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Phòng KHCN
- Thiết lập các Mối quan hệ, liên kết, hợp tác đối tác để phát triển khách hàng mới của Phòng KHCN
- Thiết lập mục tiêu kinh doanh, xây dựng chương trình hành động và chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh mảng KHCN của Phòng KHCN
Nhiệm vụ và trách nhiệm khác
- Tuân thủ các quy định, quy trình, quy chế liên quan đến công việc thực hiện và tự chịu trách nhiệm về các sai sót, rủi ro gây ra do cá nhân và/hoặc tập thể thực hiện.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý trực tiếp phù hợp với năng lực và phạm vi công việc.

Kinh nghiệm: Tối thiểu 03 năm lĩnh vực tài chính/ngân hàng.
Trình độ học vấn: Cử nhân chuyên ngành Kinh tế/ Tài chính/ Ngân hàng
Ngoại ngữ: TOEIC 500 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3- 5 kỹ năng nổi bật
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Nguồn Tuyển dụng
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp

Vì sao Bạn nên đảm bảo thông tin khi ứng tuyển?
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong thời gian sớm nhất.

Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
- Thưởng dịp lễ tết
Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm... theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn...)
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Đãi ngộ gắn kết (Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên.....)
Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và "Learning on Jobs" cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số
hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-13 07:40:03