TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH B2B/TA/OTA (ngành Hospitality) - HCM

Mô tả công việc:
Quản lý và phát triển doanh thu kênh B2B/TA/OTA
- Tìm kiếm, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng doanh nghiệp chiến lược.
- Quản lý, giám sát kết quả doanh số của đội ngũ kinh doanh, đảm bảo đạt KPI phòng.
- Phân tích thị trường, đề xuất giải pháp phát triển doanh thu và mở rộng kênh B2B/TA/OTA.
- Xây dựng, triển khai kế hoạch kinh doanh theo chỉ tiêu được giao.
Tổ chức đào tạo và thực hiện SOPs cho đội ngũ
- Đào tạo, huấn luyện và kèm cặp nhân viên về quy trình bán hàng, dịch vụ kháchhàng và chuẩnmực báo cáo.
- Kiểm soát việc cập nhật dữ liệu khách hàng/hoạt động kinh doanh trên hệ thốngtheo chuẩn.
- Đảm bảo phòng kinh doanh tuân thủ và triển khai đầy đủ các SOPs của Tập đoàn.
- Định kỳ đánh giá năng lực đội ngũ, đề xuất kế hoạch đào tạo bổ sung nhằm nângcao chấtlượng nhân sự.
Thực hiện các công việc khác từ QLTT.
- Tham gia hỗ trợ các chương trình, dự án, sự kiện kinh doanh theo yêu cầu.
- Hỗ trợ đội nhóm/phòng để đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc chung.
- Thực hiện các nhiệm vụ phát sinh khác theo sự chỉ đạo của Trưởng phòng/QLTT
Xây dựng và duy trì sự tuân thủ công tác quản trị, vận hành hệ thống
- Quản trị, chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến công cụ dụng cụ, tài sản mà Ban/Phòng sử dụng, vận hành, quản lý.
- Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ Ban/ Phòng: Quy định, Quy trình, Biểu mẫu, Quy chế triển khai (Checklist) công việc,… đề xuất điều chỉnh Ma trận phân quyền phù hợp vận hành từng thời kỳ để đảm bảo công tác vận hành nội bộ, phối hợp công việc liên Ban/ Phòng được xuyên suốt, chính xác, nhanh chóng mang lại hiệu quả tối ưu.
- Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong hoạt động hàng ngày tại Đơn vị; báo cáo tới Phòng Quản lý Rủi ro, Quy trình và Tuân thủ các rủi ro phát sinh theo các chính sách, quy định nội bộ về quản lý rủi ro.
- Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo chuyên môn nội bộ cho Ban/ Phòng nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa.
- Tuân thủ nội quy/ quy định/ tài liệu nội bộ của Tổng Công ty. Quản lý dữ liệu/ thông tin/ hồ sơ chuyên môn và các tài liệu liên quan đến tác nghiệp nội bộ Ban/Phòng. Đồng bộ hóa dữ liệu hướng đến số hóa và AI hóa toàn bộ hệ thống quản trị nghiệp vụ chuyên môn.

Khả năng quan sát, phân đoán, phân tích, tổng hợp.
Tối thiểu 2 năm ở các lĩnh vực: Bất động sản, FnB, Ô tô, Tài chính, Ngân hàng, Bảo hiểm...
Kiến thức về quản lý, ưu tiên từng có kinh nghiệm ở lĩnh vực Bất động sản.
Kiến thức về kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Hiệu quả, Chính trực, Chuyên nghiệp.
Kỹ năng giao tiếp và quản lý các mối quan hệ.
Tư duy dịch vụ khách hàng & tư duy chiến lược.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý CTV trong việc khai thác khách hàng doanh nghiệp, đối tác chiến lược trong các ngành dịch vụ, khách sạn, nhà hàng, bán lẻ hoặc tương tự
Xây dựng và quản lý hệ thống, phần mềm phục vụ cho kinh doanh.
Tốt nghiệp Thạc sĩ, ĐH, CĐ,... chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, kinh tế…
Kỹ năng trình bày, thuyết phục & truyền cảm hứng.

Lương cơ bản + hoa hồng + thưởng + Phụ cấp khác- Thu nhập không giới hạn. Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Văn hóa đề cao hiệu quả: Môi trường minh bạch, trọng dụng năng lực, lấy “Hiệu quả – Chính trực – Chuyên nghiệp” làm nền tảng.
Hoa hồng cao, cạnh tranh so với thị trường. Hoa hồng trên đa dạng sản phẩm trong hệ sinh thái Nova Group
Phúc lợi & đặc quyền hệ sinh thái: Bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên & người thân (theo cấp bậc), nghỉ phép 12–15 ngày/năm, ưu đãi 20–40% dịch vụ trong hệ sinh thái, miễn phí tập gym tại Citigym.
Thu nhập cạnh tranh & minh bạch: Chính sách lương thưởng rõ ràng, thưởng hiệu suất & phụ cấp đa dạng.
Đầy đủ chế độ Bảo hiểm, thưởng Lễ, Tết, nghỉ phép năm + phép thâm niên/ phép theo cấp bậc.
Nền tảng vững – hệ sinh thái lớn: Là thành viên của Nova Group, Nova Service sở hữu hệ sinh thái đa ngành, tạo điều kiện mở rộng tệp khách hàng và gia tăng deal.
Cơ hội phát triển dài hạn: Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội luân chuyển nội bộ, đà tạo chuyên sâu gắn với định hướng cá nhân.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 22:10:02