Trưởng phòng Kinh doanh / Sales Supervisor

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Đảm bảo mục tiêu đào tạo và phát triển đội ngũ trưởng nhóm theo khu vực, chuyên viên tư vấn du học, cộng tác viên tư vấn & tuyển sinh du học Hàn Quốc và các nước tiếng Anh chuyên nghiệp, nâng cao kỹ năng kinh doanh và nghiệp vụ
Đảm bảo đạt mục tiêu tăng trưởng và chất lượng hồ sơ, khách hàng tư vấn thành công
Đảm bảo công tác quản lý, giám sát thực hiện KPIs của cả phòng nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng về khách hàng và doanh số chung của cả công ty.
Đảm bảo mục tiêu tăng trưởng doanh số theo mục tiêu công ty.
VAI TRÒ
Quản lý và đánh giá kết quả công tác của cá nhân và phòng ban cho CEO thường xuyên/ định kỳ
Đề xuất mới/điều chỉnh và triển khai chính sách hoa hồng/thù lao/thưởng nhóm cho đội ngũ sales phù hợp với từng thời kỳ.
Tuyển chọn, đào tạo và phát triển đội ngũ tư vấn, tuyển sinh chất lượng, hiệu quả.
Phối hợp các phòng ban đề xuất và triển khai chương trình ưu đãi/giảm giá nhằm tăng mức độ tiếp cận, nhận diện thương hiệu và doanh số.
Phối hợp với phòng Marketing, Tài chính, Vận hành để đề xuất và triển khai các chương trình/event giới thiệu các chương trình học bổng, du học nhằm thu được lead chất lượng, tăng uy tín và nhận diên thương hiệu IRTA Edu.
Xây dựng chiến lược và kế hoạch tư vấn và tuyển sinh cho toàn bộ địa bàn hoạt động của công ty.
Tổ chức, điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động tư vấn, tuyển sinh theo mục tiêu doanh thu – lợi nhuận.
NHIỆM VỤ CỤ THỂ
Lập kế hoạch hoạt động và ngân sách
Nhiệm vụ chính:
• Lập kế hoạch triển khai hoạt động và Kế hoạch phát triển khách hàng và doanh thu tháng/quý/năm theo từng sản phẩm du học, từng kênh/ nên tảng (online/offline) của công ty hiệu quả, tối ưu.
• Lập kế hoạch hoạt động và ngân sách – theo tiêu chí SMART.
• Phân bổ chỉ tiêu và theo dõi tiến độ hoàn thành KPI.
Phát triển khách hàng
Nhiệm vụ chính:
• Đảm bảo chất lượng hồ sơ học viên tiềm năng chất lượng, chính xác, minh bạch, đầy đủ.
• Đảm bảo xử lý hiệu quả các vấn đề phát sinh liên quan đến Visa, giải trình hồ sơ tài chính.
• Đảm bảo hoàn thành các chỉ số KPIs phát triển khách hàng theo kế hoạch và tiến độ được duyệt
• Đảm bảo tính chính xác của hồ sơ du học sinh trước khi Công ty gửi sang trường xin thư mời
• Đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi theo mục tiêu được duyệt.
Tối ưu doanh số
Theo dõi doanh số hàng ngày/hàng tuần, phân tích sản phẩm du học bán chạy, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí/doanh thu.
Phát triển đội ngũ tư vấn và tuyển sinh
Tuyển dụng đội ngũ tư vấn và tuyển sinh chất lượng ở các địa phương (bao gồm trưởng nhóm tư vấn tuyển sinh theo khu vực, cộng tác viên, chuyên viên tư vấn ...) và xây dựng văn hóa đội nhóm
Đào tạo
Tham gia đào tạo thường xuyên, định kỳ đội ngũ tư vấn và tuyển sinh nhằm cập nhật kịp thời thông tin về sản phẩm, quy trình tư vấn và phối hợp với Phòng visa hiệu quả.
Quản lý và giám sát
• Điều phối và Quản lý hiệu quả nhóm làm việc tại các địa phương và văn phòng chính nhằm đảm bảo tăng trưởng về khách hàng & doanh số; đồng thời đảm bảo xây dựng nhóm làm việc hiệu quả, giải quyết các mâu thuẫn lợi ích hiệu quả.
• Tham gia cùng xây dựng chính sách cộng tác viên hiệu quả, giữ chân được đội ngũ CTV, duy trì ≥80% đại lý hoạt động mỗi tháng (có khách hàng tư vấn thành công)
Phối hợp liên phòng ban
Làm việc với Marketing để tạo và thực hiện chiến dịch tuyển sinh hiệu quả; với Tài chính để kiểm soát công nợ và chiết khấu;
Báo cáo
• Đưa ra các đề xuất phù hợp nhằm kích cầu, tăng trưởng doanh thu và số lượng khách hàng
• Báo cáo kết quả hoạt động định kỳ và thường xuyên theo quy định của công ty (tăng trưởng khách hàng, doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu suất chi phí / doanh thu...)
• Báo cáo kết quả theo các event/sự kiện và theo vùng quản lý.
• Báo cáo doanh số, chi phí, ROI, tình hình đại lý; đề xuất chính sách phát triển.
Quan hệ đối tác
Khai thác, duy trì và mở rộng mối quan hệ với cơ quan hữu quan, các trường PTTH, Đại học, Cao đẳng, tổ chức liên quan trong và ngoài nước... để tăng nhận diện thương hiệu IRTA Edu và tăng mức độ tiếp cận nguồn học viên tiềm năng cho công ty.

Kiến thức chuyên môn
• Am hiểu hệ thống giáo dục và chương trình du học Hàn Quốc và các nước sử dụng tiếng Anh (Úc, NZ, Canada, UK…).
• Nắm vững các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động tư vấn du học tại Việt Nam
• Hiểu rõ mô hình kinh doanh du học, cơ cấu doanh thu – chi phí – hoa hồng.
• Nắm vững quy trình tư vấn du học, tuyển sinh, xử lý hồ sơ – visa, giải trình tài chính.
Kinh nghiệm
• Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn du học hoặc giáo dục quốc tế.
• Ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm tư vấn/sales.
• Có kinh nghiệm xây dựng và vận hành hệ thống CTV/đại lý là lợi thế lớn.
• Có kinh nghiệm làm việc với phòng Marketing, Visa, Tài chính.
• Đã có sẵn network các nguồn cộng tác viên/chuyên viên phát triển khách hàng thực chiến
Kỹ năng
• Kỹ năng quản lý đội nhóm, huấn luyện và đánh giá hiệu suất (KPI, OKRs).
• Kỹ năng phân tích dữ liệu kinh doanh (lead, conversion, doanh thu, ROI).
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán và xử lý tình huống khó với khách hàng/đối tác.
• Kỹ năng lập kế hoạch chiến lược và triển khai thực tế.
• Kỹ năng báo cáo, trình bày và đề xuất giải pháp cho Ban Lãnh đạo.
Thái độ
• Chịu được áp lực cao về doanh số và KPI.
• Tư duy tăng trưởng (growth mindset), chủ động cải tiến và đổi mới.
• Chính trực, minh bạch, tuân thủ đạo đức nghề nghiệp tư vấn du học.
• Tinh thần trách nhiệm cao, cam kết với mục tiêu chung của công ty.

Có cơ hội được thăng tiến lên vị trí cấp cao.
Hưởng đầy đủ chế bộ BHXH, BHYT, BHTN sau thời gian đầu thử việc.
Được thường xuyên tham gia các chương trình tham quan học hỏi và làm việc tại các trường đối tác tại các nước phát triển trên thế giới.
Được hưởng lương tháng thứ 13.
Thưởng: theo doanh số hoặc/và thưởng nóng theo chiến dịch và thành tích xuất sắc.
Được mua bảo hiểm chăm sóc sức khỏe chuyên biệt từ năm làm việc thứ 2 trở đi.
Được hưởng đầy đủ chế độ đãi ngộ toàn diện mở rộng / đặc biệt của công ty dành cho nhân sự có thành tích vượt trội, cam kết đồng hành
Lương: Lương cứng và lương mềm theo hiệu quả nhân sự và mức độ hoàn thành KPI

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-03 18:10:03