Trưởng Phòng Marketing Tổ Hợp Dịch Vụ

TRƯỞNG PHÒNG MARKETING- QUẢN LÝ 3 THƯƠNG HIỆU LỚNMục tiêu: Dẫn dắt đội ngũ Marketing để xây dựng và triển khai các chiến dịch tích hợp cho An Nhật Onsen & Spa, Hồng Kông Hội Quán và Chả Cá Lã Vọng. Tập trung vào Tối ưu hóa Giá trị Trải nghiệm và ROI Quảng cáo.
Lãnh đạo Đội ngũ và Quản lý Quy trình:
Lập và Quản lý Lịch Content theo Tháng cho cả 3 thương hiệu, đảm bảo phân bổ nguồn lực.
Thực hiện kiểm soát chất lượng (QC) đối với toàn bộ nội dung và hình ảnh, đảm bảo tuân thủ Brand Identity.
Thiết lập và vận hành nghiêm ngặt Quy trình Yêu cầu Dịch vụ Nội bộ.
Chiến lược Ưu đãi và Doanh thu:
Chủ trì việc phân tích và phê duyệt Chương trình Khuyến mãi (PPR), chuyển đổi các đề xuất giảm giá cảm tính thành Ưu đãi Bán chéo (Cross- Selling).
Giám sát Ads Thủ, tối ưu các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng lớn (Facebook, TikTok) để đạt CPA và ROI mục tiêu.
Tìm kiếm và đặt lịch hợp tác với KOLs/Influencers phù hợp với định vị thương hiệu.
Quản lý Chất lượng Dịch vụ:
Thiết lập và theo dõi Vòng lặp Chất lượng từ Phiếu Đánh giá Khách hàng, chuyển phản hồi thành hành động cải tiến và Nội dung Marketing.
Đảm bảo đội ngũ trực tin nhắn/comment với SLA nghiêm ngặt (Phản hồi nhanh chóng).
Phối hợp với Vận hành để thiết lập và triển khai SOP (Quy trình Thao tác Chuẩn) cho các chương trình khuyến mãi và dịch vụ mới.

Kiến thức & Kinh nghiệm:
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Marketing, và ở vị trí quản lý/team lead. Ưu tiên trong ngành F&B, Wellness, hoặc Khách sạn.
Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Marketing, Truyền thông hoặc các ngành liên quan.
Am hiểu về các công cụ phân tích dữ liệu cơ bản.
Có kinh nghiệm vững vàng trong việc xây dựng và quản lý các chiến dịch quảng cáo trên Meta (Facebook/Instagram) và TikTok Ads Manager.
Kỹ năng Chuyên môn & Phẩm chất:
Khả năng Giao tiếp & Đàm phán tốt, đặc biệt là trong việc quản lý kỳ vọng với Ban Lãnh đạo.
Kỹ năng Quản lý Đội nhóm, Dự án và Quy trình làm việc hiệu quả.
Thái độ chủ động, có trách nhiệm cao và sẵn sàng đối mặt với thử thách trong môi trường đa dịch vụ.
Tư duy Chiến lược & Phân tích Dữ liệu mạnh mẽ, khả năng đưa ra quyết định dựa trên chỉ số ROI và CPA.

Thu nhập và Chế độ (Cứng)Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế.
Thưởng KPI/Hiệu suất: Cơ chế thưởng hấp dẫn dựa trên hiệu quả đạt được các mục tiêu Marketing cốt lõi (ROI, Tăng trưởng AOV, Tỷ lệ bán chéo).
Thưởng Lễ Tết & Lương tháng 13 theo quy định của công ty và hiệu suất kinh doanh.
Bảo hiểm đầy đủ: Tham gia Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Thất nghiệp đầy đủ theo quy định của Luật Lao động.
Phúc lợi Đặc biệt và Môi trường làm việc
Du lịch/Team Building: Tham gia các sự kiện du lịch, team building hàng năm để gắn kết đội ngũ.
Môi trường làm việc: Làm việc tại tổ hợp dịch vụ cao cấp, hiện đại trong TTTM Gigamall.
Cơ hội Phát triển và Thăng tiếnCơ hội Tái cấu trúc: Có quyền và trách nhiệm thiết lập lại toàn bộ quy trình Marketing (PPR, SOP) và xây dựng đội ngũ, là cơ hội để khẳng định dấu ấn cá nhân.
Mở rộng Kinh nghiệm: Phát triển chuyên môn sâu trong cả hai ngành F&B và Wellness/Spa – hai ngành có tiềm năng phát triển rất lớn.
Phát triển Kỹ năng: Được đầu tư tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng về Marketing Tích hợp, Quản lý ngân sách Ads và Lãnh đạo.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-29 15:25:03