Trưởng Phòng Ngân Hàng Giao Dịch

Đầu mối quản lý, làm việc với các đơn vị liên quan để xem xét tư vấn, hướng dẫn, đề xuất và triển khai các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ của quá trình cung cấp dịch vụ, vận hành sản phẩm liên quan tới các mảng sản phẩm, nghiệp vụ của Phòng, qua đó cung cấp tới khách hàng dịch vụ hiệu quả, chuyên biệt và thân thiện, tạo trải nghiệm và ấn tượng tốt đẹp với các khách hàng, nâng cao hình ảnh/ vị thế của Ngân hàng trên thị trường.
Tổ chức, quản lý và điều hành hoạt động của Phòng Nghiệp vụ Ngân hàng giao dịch – TB Ops (bao gồm các nghiệp vụ về phát hành thẻ, thanh toán đối soát thẻ, vận hành hệ thống ATM/POS, quản lý rủi ro thẻ, nghiệp vụ kho quỹ), đảm bảo hoạt động cung cấp dịch vụ tới khách hàng và hoạt động vận hành các nghiệp vụ của Phòng được thực hiện nhanh chóng, an toàn, hiệu quả, tiết kiệm chi phí/ nguồn lực và tuân thủ đúng các quy định của Nhà nước & Quốc tế, đáp ứng được yêu cầu và định hướng của Ngân hàng trong từng thời kỳ phát triển.

Nắm rõ về tất cả các quy trình / sản phẩm trong ngân hàng với kiến thức sâu rộng và hiểu biết về các thông lệ quốc tế và các quy định. Đóng vai trò là người kiểm tra cuối cùng và người đồng thuận phê duyệt cho các quy trình, hướng dẫn liên quan tới hoạt động của Phòng.
Khả năng tư duy nghiệp vụ, tư duy dịch vụ khách hàng và quản trị rủi ro vận hành
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng.
Phản ứng nhanh, năng động, sáng tạo
Nhạy bén với yêu cầu của khách hàng và cấp quản lý
Trên 10 năm kinh nghiệm, trong đó có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong vai trò quản lý
Am hiểu và có kinh nghiệm về các lĩnh vực kế toán, thanh toán, ngoại hối... bao gồm cả kiến thức chuyên môn nghiệp vụ và kiến thức pháp luật Việt Nam, các quy định và thông lệ quốc tế

- Bảo hiểm theo quy định của pháp luật;
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ;
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí;
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ);
- Thu nhập hấp dẫn (thỏa thuận), lương thưởng cạnh tranh theo năng lực;
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6;
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè;

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-25 12:35:02