TRƯỞNG PHÒNG PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG

Xây dựng chiến lược: Lập kế hoạch Sales & Marketing tổng thể (năm/quý/tháng) nhằm đạt mục tiêu doanh số và gia tăng nhận diện thương hiệu cho phòng khám và phòng xét nghiệm.
Quản lý đội ngũ: Tuyển dụng, đào tạo và dẫn dắt đội ngũ nhân viên kinh doanh, marketing, chăm sóc khách hàng (CSKH).
Phát triển kênh:
- Sales: Thiết lập và duy trì mối quan hệ với các đối tác chiến lược (Bác sĩ liên kết, doanh nghiệp, trường học, bảo hiểm).
- Marketing: Quản lý các kênh Digital (Facebook, Google, TikTok, Website) và truyền thống (Event, Offline activation tại cộng đồng).
Quản trị trải nghiệm: Giám sát quy trình CSKH trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ y tế để đảm bảo tỷ lệ khách hàng quay lại.
Tối ưu hóa quy trình: Phối hợp với bộ phận Chuyên môn (Bác sĩ/Kỹ thuật viên) để đóng gói các gói dịch vụ y tế phù hợp với nhu cầu thị trường.
Phân tích dữ liệu: Theo dõi KPI, đo lường hiệu quả các chiến dịch và báo cáo trực tiếp cho Ban Giám đốc về tỷ lệ chuyển đổi bệnh nhân/khách hàng.

- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Y dược hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành Y tế, Dược phẩm, Thẩm mỹ hoặc F&B/Dịch vụ cao cấp.
- Kỹ năng chuyên môn:
+ Am hiểu về Luật Quảng cáo trong lĩnh vực Y tế và quy định về khám chữa bệnh.
+ Khả năng phân tích thị trường y tế địa phương và hành vi người bệnh.
- Sử dụng thành thạo các công cụ Marketing số và phần mềm quản lý (CRM/HIS).
- Kỹ năng mềm: Giao tiếp thuyết phục, tư duy chiến lược, giải quyết vấn đề và chịu được áp lực doanh số cao.
- Phẩm chất: Trung thực, có đạo đức nghề nghiệp y đức, luôn đặt lợi ích và sức khỏe khách hàng lên hàng đầu.

- Lương năng suất (Lương mềm): Thưởng theo doanh số (Revenue share) và KPI đạt được (Không giới hạn).
- Đào tạo: Được tham gia các khóa học chuyên sâu về Quản trị Y tế và Marketing hiện đại.
- Môi trường: Làm việc chuyên nghiệp, nhân văn, cơ hội thăng tiến
- Lương cứng: [Mức lương] VNĐ + Phụ cấp trách nhiệm.
- Chăm sóc sức khỏe: Gói khám sức khỏe định kỳ cho bản thân và gia đình tại hệ thống của Công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-04 12:40:02