TUYỂN DỤNG QUẢN LÝ VẬN HÀNH DỊCH VỤ LƯU TRÚ

Chúng tôi đang tìm kiếm một Operations Manager có kinh nghiệm trong lĩnh vực ecolodge / resort / homestay / hospitality để cùng tham gia phát triển và mở rộng mô hình trong thời gian tới.
Công ty đang tìm kiếm Quản lý Vận hành (Operations Manager) cho một cơ sở lưu trú tại Vườn Quốc gia Cát Tiên.
Đây là một ecolodge 15 phòng, hoạt động từ năm 2017, chủ yếu phục vụ khách quốc tế tham quan Vườn Quốc gia Cát Tiên.
Giới thiệu về cơ sở
Tổng quan vị trí (Position Overview)
Đây là vị trí kết hợp giữa setup & vận hành, phù hợp với ứng viên mong muốn:
Mission 1: Vận hành & Thiết lập (Operations & Setup)
Làm việc gắn liền với các sản phẩm trải nghiệm thiên nhiên;
Trực tiếp xây dựng và vận hành một mô hình ecolodge thực tế;
Tham gia vào các dự án khác trong hệ sinh thái của công ty;
Mô tả công việc (Job Description)
Tiếp nhận và tối ưu quy trình vận hành cho:
Được hỗ trợ bữa ăn tại chỗ;
Có kinh nghiệm vận hành: ecolodge / resort / homestay / hospitality;
Mức độ ownership cao trong việc xây dựng mô hình từ giai đoạn đầu;
Hoạt động trải nghiệm (trekking, hoạt động thiên nhiên)
Tư duy linh hoạt, thích nghi với môi trường thay đổi;
Xử lý các vấn đề phát sinh trong vận hành;
Xây dựng lại cơ cấu, phân công vai trò và quy trình làm việc rõ ràng;
Ưu tiên (Preferred)
Lưu trú (lodge, lều cao cấp ~ 15 phòng)
Cơ hội trở thành General Manager cho dự án này và các dự án tương lai;
Quản lý booking từ các kênh bán và tích hợp vào vận hành;
Tư duy hands- on (không chỉ quản lý trên giấy tờ);
Có kinh nghiệm setup hoặc vận hành giai đoạn đầu;
Bắt buộc (Must- have)
Có nền tảng về mô hình thiên nhiên / outdoor / retreat;
Nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng (đánh giá, phản hồi thực tế);
Chỉ số đánh giá (Key KPIs)
Mission 2: Quản lý đội ngũ (Team Management)
Đảm bảo chất lượng trải nghiệm khách hàng xuyên suốt;
Lương: Thỏa thuận;
Quản lý đội ngũ hiện tại (03 nhân sự địa phương đa nhiệm);
Làm việc trực tiếp với đội ngũ core tại TP.HCM;
Yêu cầu (Requirements)
Làm việc trong môi trường thiên nhiên;
Tham gia xây dựng định hướng vận hành cho các dự án tương lai;
Thiết kế và cải tiến trải nghiệm phù hợp với môi trường rừng;
Mission 3: Phối hợp & Phát triển (Collaboration & Development)
Giao tiếp tiếng Anh tốt (làm việc với khách quốc tế);
Hoàn thiện hệ thống vận hành (SOPs, cơ cấu đội ngũ, quy trình);
Đưa cơ sở vào trạng thái vận hành ổn định;
Làm việc cùng đội ngũ để chuẩn hóa chất lượng dịch vụ;
Tham gia cải tạo, nâng cấp các phòng chưa đạt chuẩn;
Đào tạo đội ngũ theo tiêu chuẩn dịch vụ và vận hành;
Sẵn sàng làm việc on- site tại Cát Tiên trong giai đoạn đầu;
Quyền lợi (Benefits)
F&B (phục vụ khách lưu trú và khách bên ngoài)
Thời gian & Địa điểm làm việc
Sau khi vận hành ổn định: linh hoạt giữa Cát Tiên và TP.HCM;
Giai đoạn đầu: làm việc trực tiếp tại Cát Tiên;
Ứng tuyển (Application)
Vui lòng gửi CV kèm mô tả ngắn về:
Kinh nghiệm vận hành thực tế (hands- on);
Kinh nghiệm liên quan trong các mô hình tương tự (nếu có);

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-04 15:40:03