Tuyển nhân viên Order

Nhiệm vụ chính1. Chào đón và hướng dẫn khách hàng • Chào đón khách với thái độ niềm nở, lịch sự. • Hướng dẫn khách vào bàn, cung cấp thực đơn và giới thiệu các món đặc biệt trong ngày hoặc chương trình khuyến mãi. 2. Tiếp nhận và xử lý order • Lắng nghe và ghi chép chính xác yêu cầu gọi món của khách, bao gồm tên món, số lượng, yêu cầu đặc biệt (ví dụ: không cay, ít muối). • Xác nhận lại order với khách để đảm bảo không có sai sót. • Chuyển order đến bộ phận bếp và quầy bar kịp thời.3. Phối hợp với các bộ phận liên quan • Theo dõi tiến độ chuẩn bị món ăn từ bếp và đồ uống từ quầy bar. • Đảm bảo món ăn và đồ uống được phục vụ đúng bàn, đúng thứ tự và đúng thời gian.4. Hỗ trợ khách hàng trong quá trình dùng bữa • Đáp ứng các yêu cầu bổ sung của khách như thêm nước chấm, khăn lạnh, hoặc thay đổi món ăn. • Giải quyết kịp thời các sự cố phát sinh như món ăn bị chậm, không đúng yêu cầu.5. Thanh toán và tiễn khách • Chuẩn bị hóa đơn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình thanh toán. • Chào tạm biệt khách hàng và mời họ quay lại trong tương lai.6. Kết thúc ca làm việc • Dọn dẹp và sắp xếp lại khu vực làm việc, chuẩn bị cho ca tiếp theo. • Báo cáo với quản lý về các sự cố xảy ra trong ca làm việc (nếu có).

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-01 17:10:04