[VINPEARL HẢI PHÒNG] TRƯỞNG BỘ PHẬN GIẢI TRÍ (NGUỒN)

Xây dựng các chương trình giải trí trong nhà và ngoài trời thu hút khách tham gia
- Hiểu về các yêu cầu an toàn của nhà nước về hồ bơi và bãi biển
- Biên soạn, tổ chức các chương trình vui chơi giải trí cho khách trong khách sạn hàng ngày, hàng tuần hoặc các dịp lễ hội
- Hiểu biết về các môn thể thao dưới nước
- Hiểu biết về các trại trẻ em, kid clubs
Giám sát, phối hợp và thực hiện triển khai các chương trình giải trí tại khách sạn
- Đảm bảo vệ sinh các khu vực giải trí luôn sạch sẽ theo tiêu chuẩn
- Giám sát và đảm bảo sự an toàn cho khách khi tham gia và các hoạt động thuộc phạm vi quản lý của bộ phận
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để tổ chức các chương trình, sự kiện lớn diễn ra trong khách sạn
- Đảm bảo có đủ công cụ, dụng cụ, đồ dùng để phục vụ khách
Hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo kỹ năng và giám sát nhân viên trong phạm vi quản lý
- Kết hợp với phòng tuyển dụng để tuyển đầy đủ nhân viên theo biên chế được phê duyệt
- Luôn kiểm tra chất lượng phục vụ của nhân viên để đảm bảo đúng chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng
- Thường xuyên rà soát đánh giá và đào tạo các kỹ năng cho toàn bộ nhân viên
Kiểm soát và triển khai việc lấy ý kiến khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ
- Thường xuyên giao tiếp và thăm hỏi khách để lấy ý kiến của khách về các hoạt động giải trí cũng như để thu thập ý kiến đóng góp của khách cho dịch vụ của khách sạn, căn cứ ý kiến đóng góp của khách hàng, triển khai việc cải tiến, nâng cấp dịch vụ
- Theo dõi thêm trên các trang website, tripadvisor ... để biết các nhận xét góp ý của khách hàng
Kiểm soát và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng
- Thực hiện theo đúng quy định, quy định khi giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên
- Linh hoạt, chủ động trong công việc
- Kỹ năng quản trị, lãnh đạo đội nhóm tốt
- Có từ 2 đến 3 năm KN ở vị trí tương đương

** QUYỀN LỢI HẤP DẪN:
Thu nhập & chế độ đãi ngộ cực kỳ cạnh tranh.
Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của tập đoàn Vingroup. Được vui chơi thỏa thích tại VinWonders, Vinpearl Safari;
Và rất nhiều ưu đãi khác cho từng vị trí, sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
Được khám bệnh định kì miễn phí hàng năm tại bệnh viên đa khoa Quốc tế VinMec
Cơ hội được đào tạo & phát triển sự nghiệp trong các Khách sạn/Resort mang dấu ấn tinh hoa Việt Nam.
Thời gian làm việc: 8h/ngày, 1 tuần nghỉ 1 ngày. Được hỗ trợ toàn bộ trang thiết bị, dụng cụ bảo hộ trong quá trình làm việc
Chế độ hỗ trợ nhà ở đối với các CBNV làm việc xa nhà
Đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe PVI
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đẳng cấp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-02 05:10:02