Warehouse QC Executive

Mục tiêu công việc:

Đảm bảo chất lượng hàng hóa mỹ phẩm tại kho 3PL xuyên suốt Inbound – Storage – Outbound – Returns/Claims; tuân thủ FEFO/Shelf- life và giảm thiểu khiếu nại.
Quản lý dữ liệu giữa 2 đầu hệ thống của công ty và 3PL đảm được thông suốt
Kiểm chất lượng sản phẩm kho 3PL và các công việc liên quan khác từ cấp trên
Xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng khi có phát sinh.

Nhiệm vụ
- Kiểm tra inside : chất lượng sản phẩm inside theo QC defect
- Kiểm theo checklist/AQL theo phân loại rủi ro (High/Med/Low); chụp ảnh/ghi nhận lỗi.
- Tiếp nhận ASN/kế hoạch inbound; kiểm tra điều kiện tiếp nhận (slot, khu vực, dụng cụ, nhân sự 3PL).
- Kiểm tra lô hàng nhập: ngoại quan, bao bì thông tin in ấn trên sản phẩm, seal, tem nhãn, batch/lot, NSX/HSD; đối chiếu PO/packing list và sản phẩm mẫu.
Lập biên bản bất thường; đề xuất hướng xử lý; theo dõi thực hiện re- check/100% check khi cần
- Kiểm soát nhập hệ thống: Lot/Date/UOM/Qty, trạng thái Quarantine/Hold/Available đúng quy định.
- Thời gian xử lý khi hàng về
- Quản lý hồ sơ trên DMS: biên bản, ảnh, kết luận QC, CAPA, báo cáo.
- Lập báo cáo thu hồi và lưu hồ sơ truy xuất theo yêu cầu nội bộ/quy định.
- Tham gia quyết định xử lý thu hồi: huỷ/sửa/đổi mới theo hướng dẫn QA/Medical/BGD.
- Kiểm tra định kỳ tình trạng hàng tồn: móp thùng, rách seal, bong nhãn, biến màu/rò rỉ.
- Phân tích nguyên nhân lặp lại mỗi tuần , đề xuất action plan giảm lỗi và theo dõi hiệu quả cải tiến.
- Kiểm soát FEFO & rule shelf- life theo kênh; cảnh báo hàng cận date/hàng vượt ngưỡng shelf- life.
- Giám sát tuân thủ FEFO: picking theo lô/date, scan lot/date (nếu hệ thống hỗ trợ).
- Thiết lập điểm kiểm soát trước xuất: đúng SKU/đúng lot- date/đúng số lượng/đúng tem nhãn.
- Đào tạo/nhắc nhở tuân thủ cho đội vận hành 3PL; giám sát thực thi.
- Thực hiện QC hàng trả: kết luận chấp nhận/không chấp nhận; đề xuất xử lý (re- stock/hold/huỷ/return vendor).
- Khi kích hoạt thu hồi: truy vết lô/khách/kho/kênh; phối hợp SCM/3PL block lô ngay.
- Lập biên bản bất thường; đề xuất hướng xử lý; theo dõi thực hiện re- check/100% check khi cần.
- Xử lý mismatch: nhầm lô, short/over, sai tem nhãn; khoanh vùng – re- check – lập biên bản – đóng lỗi.
- Phối hợp 3PL xử lý: repack/relabel/chuyển khu/tách lô; đảm bảo traceability theo lô/date.
- Điều phối thu hồi: hướng dẫn trả hàng; tiếp nhận hàng thu hồi vào khu cách ly; đối soát số lượng.
- Kiểm tra inside : chất lượng sản phẩm inside theo QC defect
- Tham gia điều tra RCA; đề xuất CAPA và theo dõi đến khi đóng case.
- Duy trì/cập nhật SOP & checklist QC (Inbound/Outbound/Storage/Returns/Recall).
- Giám sát điều kiện lưu kho: nhiệt độ/độ ẩm, vệ sinh, pest control, khu vực cách ly (Hold/Quarantine).
- Tiếp nhận ASN/kế hoạch inbound; kiểm tra điều kiện tiếp nhận (slot, khu vực, dụng cụ, nhân sự 3PL).
- Tiếp nhận case đổi trả/claim: thu thập bằng chứng (ảnh/video/POD), phân loại nguyên nhân (quality/transport/ops).
- Kiểm theo checklist/AQL theo phân loại rủi ro (High/Med/Low); chụp ảnh/ghi nhận lỗi.
- Điều phối nhận hàng trả về 3PL: hướng dẫn đóng gói, lịch nhận; kiểm đếm & lập biên bản.
- Kiểm tra tiêu chuẩn đóng gói theo BU (H&A, H&B): chống sốc, chống rò rỉ, tem niêm phong, carton condition.
- Tham gia audit định kỳ/đột xuất tại 3PL; theo dõi CAPA sau audit đến khi đóng.
- Kiểm tra lô hàng nhập: ngoại quan, bao bì thông tin in ấn trên sản phẩm, seal, tem nhãn, batch/lot, NSX/HSD; đối chiếu PO/packing list và sản phẩm mẫu.
- Cảnh báo sớm rủi ro chất lượng ảnh hưởng SLA/khiếu nại.
- Phối hợp Sales/CS/Finance xử lý credit note/compensation theo policy.
- Báo cáo tuần/tháng: inbound defect rate, outbound defect rate, shelf- life risk, claim trend, audit score.

Yêu cầu: Trình độ học vấn/ chuyên môn

Sử dụng các phần mềm quản lý chuỗi cung ứng (SCM) hoặc hệ thống quản lý kho (WMS)
Kỹ năng lập kế hoạch và đàm phán tốt.
Tốt nghiệp CĐ/ĐH chuyên ngành liên quan (Kho vận/chuỗi cung ứng/ Transportation...)
Cẩn thận, chịu trách nhiệm và trung thực trong công việc.
Làm việc cá nhân và nhóm tốt.
Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp.
Ham học hỏi, mong muốn thử thách và phát triển bản thân.
Tập trung vào kết quả cuối cùng, tư duy tích cực và làm việc chăm chỉ.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-01 01:15:02