JOB SUMMARY&13;Position has responsibility for supervising and coordinating activities of employees delivering spa services, including salon, skin care, program coordination, reservations, reception...
Làm việc tại Philippines, ký kết hợp đồng 2 nămQuản lý thu chi, quản lý nhân sự tại spa, đảm bảo quy trình phục vụ khách hàng suôn sẻQuản lý và giải quyết các vấn đề nhân sự Spa: Tiếp nhận, đào tạo,...
Mục tiêu công việc- Thiết lập hệ thống vận hành và giám sát hoạt động khối vận hành, đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng xuyên suốt theo tiêu chuẩn y khoa và cao cấp, đảm bảo tối ưu...
Làm việc tại Philippines, ký kết hợp đồng 2 nămQuản lý và giải quyết các vấn đề nhân sự Spa: Tiếp nhận, đào tạo, sắp xếp lịch làm việc, phân bố ngày Off theo quy định, chấm công nhân sự Spa gửi phòng...
- Quản lý về mảng kinh doanh, hướng dẫn, đào tạo nhân viên tư vấn chăm sóc khách hàng, lập hồ sơ lưu trữ khách hàng và các nghiệp vụ khác.- Đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ được cung cấp đến...
Phối hợp với Bếp, Thu mua, Buồng, Kỹ thuật và các bộ phận liên quan để đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn thực phẩm và chất lượng dịch vụ đồng bộ.Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch hành...
Giải đáp thắc mắc từ khách trong quá trình phục vụ.Trực tiếp thực hiện quy trình chuẩn của sản phẩm, gói dịch vụ khách đã chọn trước đó, kết hợp sử dụng máy móc và trang thiết bị khi chăm sóc...
Điều phối nhân sự đảm bảo vệ sinh và an ninh tại cửa hàngĐào tạo và hướng dẫn nhân viên mới.Quản lý nhân sự, tài sản, thu chi tại SpaChịu trách nhiệm về doanh số của Spa phụ trách.
Quản lý nhân sự, tài sản, thu chi tại SpaĐiều phối nhân sự đảm bảo vệ sinh và an ninh tại SpaChịu trách nhiệm về doanh số của Spa phụ trách.Tư vấn các liệu trình phù hợp với khách hàngBáo cáo kết quả...
Báo cáo hàng tháng về doanh thu, nhân sự, số lượng khách, phản hồi của khách và tình trạng cơ sở vật chất của phòng khám.Đào tạo, quản lý, phân công nhân viên phù hợp với hoạt động của phòng khám.Hỗ...
- Thường xuyên kiểm tra và bám sát các hoạt động hàng ngày của spa, đảm bảo spa luôn trong tình trạng hoạt động hiệu quả- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên về quy trình đón tiếp và chăm sóc khách, các...
Xây dựng, triển khai và giám sát quy trình làm việc, tiêu chuẩn phục vụ khách hàng.Giải quyết các vấn đề phát sinh, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp.Quản lý và kiểm soát chi phí, vật...
- Xử lý và giải quyết các tình huống phát sinh- Hỗ trợ nhân viên trong công việc chăm sóc khách hàng, tư vấn các gói dịch vụ cho khách hàng- Giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng- Chịu...
- Xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh năm/quý/tháng, các chương trình khuyến mãi thúc đẩy bán hàng.- Chịu trách nhiệm doanh thu, giám sát và giải quyết toàn bộ hoạt động của Khoa...
JOB PURPOSETo oversee the overall operations of the Spa department, ensuring exceptional service quality, maximizing revenue, and developing a high- performing team through effective training and...
- Đảm bảo vận hành trơn tru của spa, mang lại trải nghiệm khách hàng xuất sắc.- Duy trì tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, vệ sinh, an toàn- Tăng trưởng doanh thu thông qua quản trị hiệu quả, quy...
Xử lý tình huống hiệu quả và kịp thời trong trường hợp có vấn đề xảy ra với khách hàng Giám sát tác phong, thái độ, hành vi, trang phục,… của nhân viên theo yêu cầu nội quy và quy định của công...
Quản lý hoạt động vận hành tổng thể của spa:Giám sát vệ sinh,Báo cáo công việc và tình hình hoạt động cho chủ spa.Quản lý kho & kiểm soát tồn kho (dầu massage, đồ dùng...).
Tuyển dụng- đào tạo nhân viênXử lý hiệu quả các phàn nàn, sự cố phát sinh trong quá trình phục vụ kháchĐề xuất thiết kế các gói dịch vụ trị liệu, chăm sóc da nhằm mang lại trải nghiệm dịch vụ chất...
Giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàngXử lý và giải quyết các tình huống phát sinhGiám sát quy trình vận hành spa, quy chuẩn về an toàn và sức khỏe, chất lượng sản phẩm cung cấp và dịch vụ...
Đánh giá hiệu suất của nhân viên hàng tháng và đưa ra hình thức khen thưởng/ kỷ luật phù hợp Báo cáo hàng tháng về doanh thu, nhân sự, số lượng khách, phản hồi của khách và tình trạng cơ sở vật...
Phối hợp với phòng nhân sự trong quá trình tuyển dụng nhân sự mới;Kiểm soát cơ chế cho nhân viên, doanh thu doanh thu Spa, tính lương nhân viên, quản lý ca.Xây dựng chiến lược tư vấn bán hàng, xây...
- Báo cáo hàng tháng về doanh thu, nhân sự, số lượng khách, phản hồi của khách và tình trạng cơ sở vật chất của spa- Quản lý sản phẩm, hàng tồn trong kho và làm báo cáo hàng tháng về lượng hàng...
Quản lý vận hành chi nhánh- Giám sát lịch làm việc, công suất phục vụ và xử lý sự cố phát sinh kịp thời.- Điều phối lịch hẹn, ca làm việc, tránh trùng lịch hoặc để khách chờ quá lâu.- Phối hợp với...
- Quản lý nhân sự, tham gia tuyển dụng và đào tạo nhân viên theo sự hướng dẫn của BGD- Kiểm soát việc chấm công của nhân viên- Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng kế hoạch kinh doanh, nâng...
Phối hợp với bộ phận marketing để thực hiện các chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng.Quản lý và kiểm soát chi phí, vật tư, mỹ phẩm, thiết bị... đảm bảo sử dụng hiệu quả và tiết kiệm.Xây dựng,...
Hành chính• Tham dự các cuộc họp, giao ban với các Trưởng bộ phận khác theo quyết định của Giám Đốc Điều Hành.• Đảm bảo rằng tất cả các báo cáo và thư từ của bộ phận được hoàn thành đúng hạn và chính...
Tuyển dụng- đào tạo nhân viênPhối hợp với bộ phận Sales & Marketing lập kế hoạch và triển khai quảng bá các sản phẩm- dịch vụ đặc trưng của Spa, các chương trình khuyến mãiXây dựng menu dịch vụ...
Mô tả công việcTheo dõi, giám sát hoạt động bán hàngQuản lý nhân viênNghiên cứu thị trường, khách hàngĐịa chỉ làm việc: 327 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 5, Quận 3Quản lý hàng hoá và tài sản cố địnhNhiệm...
- Đánh giá hiệu suất của nhân viên hàng tháng và đưa ra hình thức khen thưởng/ kỷ luật phù hợp- Báo cáo hàng tháng về doanh thu, nhân sự, số lượng khách, phản hồi của khách và tình trạng cơ sở vật...
