Lotte hiện là doanh nghiệp kinh doanh cửa hàng miễn thuế lớn thứ ba thế giới sau Dufry A.G của Thụy Sĩ và DFS của Mỹ. Lotte Duty Free đang điều hành 5 cửa hàng miễn thuế tại các sân bay và thành phố ở các nước Indonesia, Nhật Bản, Thái Lan và Guam. Khi mua hàng tại cửa hàng miễn thuế, khách hàng cần xuất trình hộ chiếu và làm cam kết sẽ mang hàng đã mua ra nước ngoài. Tờ phiếu kê khai mua hàng miễn thuế xuất khẩu sẽ được đính kèm trong hộ chiếu, và khi xuất cảnh, Hải quan sẽ thu lại. Sau khi đã trả số tiền bao gồm thuế tiêu dùng, với phương pháp mua thanh toán số tiền sau khi miễn thuế; thì cùng trong ngày đó, khách hàng mang sản phẩm đã mua cùng với hóa đơn, Hộ chiếu tới quầy Chăm sóc Khách hàng để nhận trả lại tiền thuế tiêu dùng.