Handle inquiries such as flight consultations, information changes, ticket cancellations/changes, and complaints.Update information promptly according to procedures, ensuring accurate and fast...
- Thường xuyên cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của Tổng Công ty để có thể hướng dẫn, cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng.- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của...
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.- Liên tục theo dõi nhằm điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.- Liên hệ cho...
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết.- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc...
Cung cấp lộ trình học phù hợp cho học sinh và phụ huynh nắm rõ.Cập nhật hỗ trợ khách hàng chuẩn bị hồ sơ cần thiết trước, trong và sau khi du học.Trực tiếp tham gia vào các hoạt động maketing, quảng...
Đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh được giaoBáo cáo kết quả bán hàng hằng ngày/hằng tuần cho Quản lý trực tiếpTư vấn, bán sản phẩm dịch vụ du học theo mục tiêu kinh doanh đề ra, bao gồm: chỉ tiêu telesales,...
