Gọi lại khách hàng trong các trường hợp cần xác nhận hoặc hỗ trợ thông tin.Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình hỗ trợ khách hàng hiệu quả và đúng thời hạn.Báo cáo tình trạng cuộc...
- Hỗ trợ đặt phòng, thay đổi dịch vụ và cung cấp thông tin về khách sạn- Phối hợp với các bộ phận (lễ tân, buồng phòng, nhà hàng,..) để phục vụ khách tốt nhất- Gọi điện/email chăm sóc khách trước,...
Công ty cổ phần công nghệ giáo dục trường học trực tuyến - onschool
Xem nhanh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:Cung cấp và hỗ trợ thông tin về chương trình học tập và hệ thống học tập online tới sinh viên.Tiếp nhận, điều phối, xử lý các khiếu nại, thắc mắc của sinh viên để đảm bảo sinh viên...
Mục tiêu vị tríĐảm bảo trải nghiệm khách hàng sau bán hàng chuyên nghiệp, đồng thời kiểm soát và thu hồi công nợ đúng tiến độ, góp phần tối ưu dòng tiền và nâng cao uy tín doanh nghiệp.Mô tả công...
- Thực hiện công việc theo quy trình của KDL .- Giữ gìn vệ sinh khu vực làm việc- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng, bảo hành – hậu mãi của Công ty.Quản lý, cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống, đảm bảo dữ liệu đầy đủ và chính xác.Phối hợp...
Người thay thế khi vắng mặt:Theo ủy quyền của Trưởng bộ phận CSKHPhạm vi công việc:Khảo sát và tiếp nhận ý kiến từ khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.Tiếp nhận thông tin và giải quyết các...
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, Zalo, email và các kênh CSKH của công ty.Cập nhật dữ liệu, tổng hợp và báo cáo công việc theo ngày/tuần/tháng.Theo dõi tiến độ đơn...
Công ty cổ phần đầu tư và phát triển dịch vụ citigym
Xem nhanh
Mô tả Công việcTiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng/hội viên qua hotline/fanpage/email- Tiếp nhận thông tin, thắc mắc của khách hàng/hội viên qua các kênh liên lạc và cung cấp giải pháp...
- Thường xuyên trao đổi, liên hệ với khách hàng/ đối tác tạo mối quan hệ tốt trong công việc.- Trực tiếp thực hiện các công việc liên quan tới công tác tiếp thị và chăm sóc khách hàng do Lãnh đạo...
Quản lý thủ tục Hợp đồng và CSKH- Nộp hồ sơ và theo dõi tiến độ xin cấp Giấy chứng nhận cho khách hàng;- Thu thập và xử lý thông tin khách hàng theo yêu cầu- Tư vấn, tiếp nhận hồ sơ cấp GCN của...
Position: Sales Executive- Medical EquipmentJob Code: 128904- Working location: Cau Giay, Hanoi- Monthly Salary: 18,000,000～33,000,000VNDResponsibility- Develop new business prospects (hospitals,...
Khảo sát chất lượng dich vụ, sự hài lòng của khách hàngTheo dõi các hoạt động tư vấn và bán thêm sản phẩm mới cho hàng cũTiếp nhận, xử lý thông tin phản hồi và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của...
Kịp thời báo cáo các vấn đề phát sinh hoặc khiếu nại cho các đầu mối liên quan để hỗ trợ nhanh chóng và dứt điểm cho KHTrực tiếp thực hiện các chiến dịch gọi khảo sát hoặc truyền thông CT ưu đãi của...
Mô tả công việc:Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng, chủ động đề xuất giải pháp giúp họ khai thác phần mềm tối đa.Tiếp nhận và hướng dẫn khách hàng doanh nghiệp sử dụng phần mềm HRM.Giải đáp thắc...
- Phát hiện các sự cố điển hình trong quá trình tiếp nhận cuộc gọi, kịp thời báo cáo và đưa ra các kiến nghị giải quyết (nếu có) nhằm khắc phục kịp thời, hạn chế rủi ro cho công ty.- Tiếp nhận các...
1 Chi tiết công việc:• Theo dõi đơn hàng (nếu có) và chăm sóc khách hàng sau bán.• Ghi nhận phản hồi, đề xuất hướng xử lý để nâng cao trải nghiệm khách hàng.• Phối hợp với các bộ phận liên quan để...
Công ty cổ phần dịch vụ và hạ tầng ô tô thành công
Xem nhanh
Xử lý các khiếu nại, vấn đề phát sinh của khách hàng một cách chuyên nghiệp và kịp thời.Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.Chủ động liên hệ với khách hàng để chăm sóc, hỗ...
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, quy trình dịch vụ,...- Quản lý dữ liệu khách hàng- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ, đồng hành và hỗ trợ khách hàng trong...
Xây dựng quy trình khảo sát khách hàng, hợp nhất các phản hồi của khách hàng nhằmXây dựng và triển khai quy trình ghi nhận CRM, đường dây nóng và trung tâm hỗ trợ khách hàng;Cung cấp các trải nghiệm...
Soạn thảo các văn bản hành chính liên quan đến khách hàng: thông báo, công văn, tờ trình, biên bản làm việc, xác nhận, đề xuất… trình cấp quản lý phê duyệt.Hỗ trợ, tư vấn và giải thích các điều khoản...
Mô tả công việc- Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng:Gọi điện Chăm sóc khách hàng.Bàn giao sản phẩm (nền đất, căn hộ, nhà phố, …) cho khách hàng.Thực hiện các Chương trình hậu mãi,...
Thực hiện các công việc: Trực page, điện thoại, form thông tin khách hàng đăng ký… và phản hồi khách hàng/học viên qua các kênh: messenger, zalo, group chat,...Tham gia tổ chức các event (sự kiện) do...
Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, buồng phòng, an ninh, cảnh quan... để đảm bảo phản hồi và xử lý sự cố nhanh chóng, đúng quy trình.Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của...
Your role & responsibilitiesYour skills & qualificationsBenefits for you Thử việc 100% mức lương; Ký Hợp đồng Lao động chính thức; Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo...
Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Từ đó, cung cấp thông tin cho bộ phận sản phẩm để cải tiến và hoàn thiện dịch vụ, sản...
- Hỗ trợ giải quyết, chăm sóc KH sau khi sử dụng dịch vụ.- Tiếp nhận data từ bộ phận Marketing để tư vấn các sản phẩm, liệu trình dịch vụ tại phòng khám đến cho các khách hàng có nhu cầu.- Tư vấn...
