Tham gia training nội bộ về sản phẩm, dịch vụ, quy trình tư vấn và chăm sóc khách.Chốt lịch hẹn, xác nhận thông tin, hướng dẫn chuẩn bị trước khi đến cơ sở; theo dõi khách đến – không đến và thực...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCTư vấn & Chốt Sales trực tiếpKhai thác nhu cầu, tình trạng và tư vấn giải pháp/liệu trình phù hợp.Thuyết phục khách sử dụng dịch vụ và hỗ trợ hoàn tất hồ sơ, cam kết.Tư vấn chi...
Theo dõi, duy trì và phát triển mối quan hệ với các đối tác hiện có.Phối hợp triển khai các hoạt động giới thiệu sản phẩm, chương trình hợp tác hoặc các hoạt động phát triển kênh khi cần.Phụ trách...
Tư vấn bán hàngTiếp nhận dữ liệu (data) từ bộ phận Marketing, gọi điện thoại tư vấn, giải đáp các sản phẩm, dịch vụ thẩm mỹ cho khách hàng theo data có sẵn.Liên hệ và đặt lịch hẹn với khách hàng đến...
MỤC ĐÍCH VỊ TRÍĐảm nhận vai trò lãnh đạo, vận hành và tối ưu hóa hiệu suất của đội ngũ CSKH đa kênh (Meta, TikTok, Zalo, Hotline,...) với quy mô lớn, đảm bảo cung cấp trải nghiệm khách hàng xuất sắc,...
- Chuẩn bị content theo các tuyến nội dung thảo luận, hỏi đáp, review dịch vụ để tạo độ phủ khách quan cho thương hiệu.- Triển khai chiến dịch phủ thương hiệu bác sĩ trên các group Facebook.- Báo...
Tiếp nhận & chăm sóc khách hàng onlineTư vấn, cung cấp thông tin chính xác về dịch vụ, bảng giá, chương trình ưu đãi, quy trình thăm khám.Trực và phản hồi tin nhắn, bình luận, cuộc gọi từ khách hàng...
Lắng nghe nhu cầu, phân tích tình trạng của khách, giới thiệu gói dịch vụ phù hợp.Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng quy trình thực hiện và chính sách khuyến mãi.Phối hợp với kỹ thuật viên, bác...
Tiếp nhận thông tin tư vấn, đặt hàng của khánh hàng qua các kênh của công ty (kênh online)Giới thiệu và tư vấn cho khách hàng các sản phẩm/ danh mục gói vắc xinChăm sóc khách hàng trước và sau tiêmHỗ...
- Tư vấn về dịch vụ khách quan tâm và tư vấn thêm dịch vụ/liệu trình/combo phù hợp với nhu cầu và tình trạng của khách hàng- Đảm bảo được doanh số được giao (KPI phù hợp với lượng khách thực tế)- ...
CÁC CÔNG VIỆC THỰC HIỆN:MỤC TIÊU CÔNG VIỆCKhảo sát mặt bằng & đo đạc, triển khai layout 2D, 3D Concept Nội thất văn phòng theo yêu cầu của Khách hàng & Phòng kinh doanhCó nền tảng, kỹ năng...
Báo cáo kết quả làm việc cho quản lýTư vấn các dịch vụ thẩm mỹ: chăm sóc da, điều trị da, trẻ hóa da, công nghệ cao…Theo dõi tình trạng khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụChăm sóc khách hàng...
Công ty tnhh đầu tư y khoa và thẩm mỹ herin việt nam
Xem nhanh
Chăm sóc, tư vấn khách hàng về quá trình chăm sóc sau liệu trình điều trị và hướng dẫn Y khoa của Bác sĩ phụ tráchChào đón khách hàng, Tiếp đón, Tư vấn cho khách hàng về dịch vụ thẩm mỹ tại viện,...
Ghi nhận phản hồi về chất lượng dịch vụ từ khách hàng, lưu giữ thông tin dữ liệu khách hàng theo yêu cầuĐề xuất các chương trình mới với Marketing theo nhu cầu thị hiếu khách hàng tham khảo hiện...
Giới thiệu, tư vấn trực tiếp khách hàng các sản phẩm, dịch vụ của TAZA SKIN CLINICHỗ trợ các bộ phận khác trong các hoạt động dịch vụ Spa.Thực hiện yêu cầu công việc của Trưởng phòng/ Quản lý trực...
Chăm sóc, tư vấn khách hàng về quá trình chăm sóc sau liệu trình điều trị và hướng dẫn Y khoa của Bác sĩ phụ tráchGiải đáp những thắc mắc cho khách hàng về các dịch vụ thẩm mỹPhối hợp với bác sĩ...
Tiếp nhận phản hồi của KH và xử lý trong phạm vi quyền hạn hoặc chuyển cho bộ phận có quyền hạn giải quyết.Đảm bảo khu vực/phòng tư vấn luôn đảm bảo gọn gàng, sạch sẽ.Tư vấn, hướng dẫn và giải đáp...
Upsale mở rộng thêm các dịch vụ, nâng cấp gói dịch vụ,...Chào đón khách hàng, Tiếp đón, Tư vấn cho khách hàng về dịch vụ thẩm mỹ tại viện, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ thẩm mỹ (đại phẫu...
Hỗ trợ các bộ phận khác trong các hoạt động dịch vụ Spa.Chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụLuôn cập nhật, báo cáo cho quản lý các trường hợp phát sinhThời gian làm việc: 8h- 18h, Tháng off 4...
Công ty tnhh đầu tư y khoa và thẩm mỹ herin việt nam
Xem nhanh
Giải đáp những thắc mắc cho khách hàng về các dịch vụ thẩm mỹUpsale mở rộng thêm các dịch vụ, nâng cấp gói dịch vụ,...Chào đón khách hàng, Tiếp đón, Tư vấn cho khách hàng về dịch vụ thẩm mỹ tại viện,...
Theo dõi hồ sơ khách hàng, cập nhật tình trạng điều trị và phản hồi của khách.Thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ, chăm sóc trước – trong – sau khi điều trị.Tiếp đón khách hàng đến tư vấn, thăm...
Giới thiệu, tư vấn các liệu trình, sản phẩm phù hợp với tình trạng da và nhu cầu của khách hàng.Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng (nếu có) và đưa ra các giải pháp phù hợp.Thực hiện các...
Tiếp nhận & chăm sóc khách hàngĐón tiếp, lắng nghe nhu cầu, phân tích tình trạng và mong muốn của khách hàng.Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác.Giới thiệu dịch...
- Kiểm tra hàng hoá trên kệ để đảm bảo đúng chất lượng, số lượng,... đề ra.- Hỗ trợ, tư vấn khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp theo ngân sách, triển khai những chương trình khuyến mại hiện có.- ...
Chăm sóc khách hàng, nhắc lịch hẹn tái khám.Tư vấn khách hàng trực tiếp tại phòng khám hoặc qua hotline của bộ phận.Đảm bảo hiểu rõ thông tin khách hàng, dịch vụ khi tư vấn và chốt giá dịch vụ.Phụ...
Đón tiếp khách hàng đến phòng khám.Đảm bảo hiểu rõ thông tin khách hàng, dịch vụ khi tư vấn và chốt giá dịch vụ.Chăm sóc khách hàng, nhắc lịch hẹn tái khám.Tư vấn khách hàng trực tiếp tại phòng khám...
- Lập kế hoạch tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.- Tư vấn, chăm sóc, chốt dịch vụ và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng các dịch vụ thẩm mỹ về mắt tại Bệnh viện.- ...
Báo cáo kết quả công việc đầy đủ và đúng thời hạn.Giới thiệu, thuyết phục khách hàng trải nghiệm các dịch vụ điều trị – thẩm mỹ trực tiếp tại Phòng khám.Tham gia các hoạt động truyền thông và quảng...
- Đảm bảo doanh số cá nhân- Tư vấn, bán hàng trực tiếp cho khách hàng về các dịch vụ làm đẹp tại chi nhánh mà khách hàng quan tâm (về da liễu, căng chỉ, tiểu phẫu)- Phụ trách chăm sóc khách trong...
Thực hiện yêu cầu công việc của Trưởng phòng/ Quản lý trực tiếp.Hỗ trợ các bộ phận khác trong các hoạt động dịch vụ Spa.Giới thiệu, tư vấn trực tiếp khách hàng các sản phẩm, dịch vụ của TAZA SKIN...
