Ứng viên ứng tuyểnmột trong bacông việc sau:Nhân Viên Telesales: Thực hiện cuộc gọi tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ và đảm bảo chỉ tiêu doanh số được giao.Tổng Đài Viên (Call Center): Tiếp nhận...
▪ Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.▪ Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.▪ Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp...
Ngân hàng thương mại cổ phần phát triển thực phẩm.hcm
Xem nhanh
Thực hiện các báo cáo định kỳ liên quan tình hình xử lý khiếu nại theo yêu cầu của cơ quan nhà nước, các tổ chức thẻ, các Khối Quản lý rủi ro và các phòng ban khác.Tiếp nhận và xử lý tra soát khiếu...
Chuyên viên Xử lý khiếu nại chịu trách nhiệm tiếp nhận, giải quyết và theo dõi các khiếu nại của khách hàng nhằm đảm bảo sự hài lòng và duy trì uy tín của công ty. Mục tiêu chính của vị trí này...
Thực hiện chuyển tiếp các trường hợp khó, khách hàng có gây gắt đến bộ phận quản lý hoặc có thẩm quyền cao hơn để được hỗ trợ.Tiếp nhận thắc mắc/khiếu nại của khách hàng sử dụng ứng dụng sàn thương...
Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhHệ Thống Phòng Khám Thẩm Mỹ là Đơn vị thẩm mỹ số 1 Việt Nam được chuyển giao công nghệ từ Mỹ và Hàn Quốc chuyên về các dịch vụ làm đẹp, trẻ hóa an toàn, hiệu quả...
MỤC TIÊUPhối hợp với các phòng ban, bộ phận liên quan xử lý các trường hợp khiếu nại/yêu cầu/thắc mắc của khách hàng theo quy trình và thời hạn giải quyết (TAT) khi tiếp nhận từ tất cả các nguồn...
Quản trị tiến độ theo từng dự án/hợp đồng tiến trình mà Công ty đã ký kết với khách hàng;Thực hiện nhập liệu các thông tin nội dung Hợp đồng đã phát hành cho khách hàng theo mẫu/quy trình/ quy định...
Quản lý và kiểm soát hoạt động giải quyết khiếu nại ở toàn bộ các kênh tương tác với Khách hàng: Hệ thống CSKH, Hệ thống ý kiến KH, email, tổng đài …Cập nhật thường xuyên, lưu trữ các vấn đề, khiếu...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT▪ Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.▪ Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.▪ Nhận các sáng kiến mới...
+ Giải quyết khiếu nại và bồi thường đối với KH lớn+ Theo dõi xử lý và Giám sát chất lượng phát của các đơn hàng của KH lớn, đôn đốc với các đơn vị liên quan để xử lý nhanh chóng và phản hồi kết quả...
Phân tích/ lập báo cáo về hiệu quả làm việc/ các lỗi trừ thưởng kinh doanh của nhân viên xử lý tín dụngBáo cáo những trường hợp đặc biệt lên cho Trưởng Nhóm để có giải pháp kịp thờiThực hiện các báo...
MỤC TIÊUPhối hợp với các phòng ban, bộ phận liên quan xử lý các trường hợp khiếu nại/yêu cầu/thắc mắc của khách hàng theo quy trình và thời hạn giải quyết (TAT) khi tiếp nhận từ tất cả các nguồn...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾTSẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhJ&T Express cam kết sử dụng hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến để nâng cao tính kịp thời và chất lượng phục vụ, cũng như đáp ứng những tiêu chí về sự...
▪ Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu.▪ Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.▪ Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.▪...
- Nhận diện, kiểm tra bằng chứng (Ảnh, Clip) cung cấp từ khách hàng. Xác định tình huống, đưa hướng xử lý.- Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ...
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về đơn đặt hàng bao gồm các vấn đề về giao/nhận và xử lý đơn hàng sau khi nhận liên quan đến chất lượng hoặc lỗi kỹ thuật,…- Chịu trách nhiệm về công việc của mình...
Mô tả công việcCó kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầuDuy trìsự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.Nhận...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾTXử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhVới kinh nghiệm chuyên môn sâu sắc, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Việt Mỹ SSU định hướng phát triển bền vững và duy trì chất lượng dịch vụ tốt để luôn...
Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.Làm rõ các khiếu nại của khách...
Thời gian & Địa điểm làm việc:Từ thứ 2 đến Chủ nhật: Xoay ca 9 tiếng trong khung (7- 22h), ca làm do quản lý sắp xếp theo tuần. Off không cố định 1 ngày/ tuần.Địa chỉ làm việc: Lầu 2, 12- 12A...
▪ Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.▪ Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.▪ Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình,...
▪ Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.▪ Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.▪ Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.▪...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng. Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra...
- Tiếp nhận thông tin khiếu nại khách hàng từ CS, Sale, Mẫu…, tiến hành kiểm tra nguyên nhân, cung cấp thông tin cho Trường phòng/Trưởng nhóm và các bộ phận liên quan;- Phối hợp với các bộ phận...
Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.Làm rõ các khiếu nại...
+ Theo dõi quá trình khiếu nại với đối tác TQ để xử lý kịp thời, hiệu quả,+ Liên hệ người bán, người mua, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại,+ Tiếp...
