Hỗ trợ khách hàng:Hỗ trợ khách hàng qua các kênh: điện thoại, chat, email hoặc hệ thống ticket.Ghi nhận các yêu cầu vượt ngoài phạm vi hỗ trợ để chuyển tiếp cho bộ phận liên quan.Sử dụng chữ ký số...
Nhắn tin CSKH qua zalo:Hỗ trợ nhân sự key các công việc daily : xác nhận đơn, update thông tin Khách hàng.Chốt đơn hàng thông qua việc tư vấn sản phẩm và dịch vụ trực tiếp qua Zalo và pancake.Chat...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhĐồng thời là một đơn vị chuyên kết nối các nhà vườn và nông hộ địa phương với các nền tảng công nghệ, sàn thương mại điện tử để đưa nông sản Việt lên “chợ số”....
Giải đáp, hỗ trợ các thắc mắc của phụ huynh và học sinh trong quá trình họcTiếp nhận yêu cầu của khách hàng qua các kênh hotline, chat, form yêu cầu nội bộ…Thực hiện các công việc khác theo phân công...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiCông ty Cổ Phần Giáo Dục EDUCA Corporation, thành lập năm 2018, là doanh nghiệp đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến vào việc dạy học Tiếng Anh theo tiêu...
Đảm bảo tiêu chuẩn về cơ sở vật chất và chất lượng dịch vụ tại trung tâm.Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các ý kiến, thắc mắc hoặc khiếu nại từ học viên;Tham gia xây dựng và cải tiến trải nghiệm học...
- Gọi điện chăm sóc Khách hàng và hối đầu Bưu cục phát phát hàng cho Khách- Phối hợp với các bộ phận giải quyết khiếu nại cho Khách hàng- Trực máy tính check đơn: Phối hợp với các bộ phận để kiểm tra...
- Hỗ trợ khách hàng:+ Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về:+ Hỗ trợ khách hàng qua các kênh: điện thoại, chat, email hoặc hệ thống ticket.+ Ghi nhận các yêu cầu vượt ngoài phạm vi hỗ trợ để...
- Ghi nhận & xử lý phản hồi, khiếu nại; cập nhật dữ liệu lên hệ thống CRM.- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, CSYT, Sale Admin để xử lý sự cố, đối soát booking và hoàn tiền (nếu có).- Chăm sóc khách...
Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng Quốc tế là người chơi các game do công ty phát hành 24/7 qua hình thức chat.Làm việc online tại nhà theo ca trực đã được phân công (bao gồm ca ngày, ca đêm và cuối...
Phối hợp với các bộ phận nội bộ để đảm bảo trải nghiệm khách hàng nhất quán và tích cực;Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ của khách hàng qua nhiều kênh khác nhau (Chat, Email, Điện thoại); cung cấp...
- Tiếp nhận cuộc gọi đến/ gọi ra để xử lý yêu cầu hỗ trợ/ chăm sóc khách hàng qua tổng đài- Thời gian làm việc: theo phân ca sắp xếp của bộ phận, ưu tiên có thể làm ca fulltime- Hỗ trợ khách hàng...
- Nhân viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.- Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về sản phẩm, dịch vụ.- Tiếp nhận, xử lý, giải đáp thông tin và phản hồi cho khách hàng qua email, hotline,...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiCông ty Cổ Phần Giáo Dục EDUCA Corporation, thành lập năm 2018, là doanh nghiệp đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến vào việc dạy học Tiếng Anh theo tiêu...
Xử lý các yêu cầu liên quan đến sử dụng hệ thống, cấu hình ứng dụng và các vấn đề vận hành phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm.Đảm bảo việc bàn giao thông tin giữa các ca làm việc...
Phát tài liệu, phiếu thông tin, quà tặng (nếu có)Chào đón và hướng dẫn khách làm thủ tục nhận nhàChuẩn bị và hỗ trợ đón khách đến nhận nhà,Hỗ trợ sắp xếp, kiểm tra tài liệu bàn giaoHỗ trợ nghi thức...
Tên đơn vị: Công ty Cổ phần Greenoly.Địa chỉ: 36 Đường Số 14, KDC Him Lam, Phường Tân Hưng, TP.HCMWebsite: greenoly.vnĐiện thoại: 0909770092Mô tả công việc:Gọi xác nhận đơn hàng, hỗ trợ push saleTheo...
Cốc Cốc tìm kiếm 3 Cộng tác viên Chăm sóc khách hàng cho dự án mới về Giáo dục.Mô tả công việc• Gọi điện tư vấn học viên theo danh sách khách hàng có sẵn (thu thập từ sự kiện,landing page, hoặc chiến...
Lên kế hoạch thăm hỏi khách hàng thân thiết.Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ bộ phận khác trong phạm vi cho phép.Tiếp nhận và xử lý mọi phản hồi, feedback của khách hàng qua các kênh: holine, zalo...
Gọi điện tư vấn kết quả xét nghiệm cho khách hàng theo danh sách có sẵn.Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng.Tiếp nhận thông tin, trao đổi và hỗ trợ khách hàng.Các công việc khác theo sự phân công...
Tên đơn vị: Công ty Cổ phần Greenoly thuộc Blueseed GroupWebsite: https://blueseed.group/Điện thoại: 0909770092Địa chỉ: 17 – 19 Tôn Thất Tùng, P. Bến Thành, TP HCMMô tả công việc:Gọi xác nhận đơn...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiTigren Company hoạt đông trong lĩnh vực xây dựng website thương mại điện tử uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi tạo ra những website bán hàng chất lượng với chi...
- Thời gian làm việc: theo phân ca sắp xếp của bộ phận, ưu tiên có thể làm ca fulltime- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh điện thoại, email, Fanpage- Tiếp nhận cuộc gọi đến/ gọi ra để xử lý yêu cầu...
Hỗ trợ khách hàng:Xuất hóa đơn điện tử, xử lý lỗi hóa đơn.Ghi nhận các yêu cầu vượt ngoài phạm vi hỗ trợ để chuyển tiếp cho bộ phận liên quan.Sử dụng chữ ký số trong hệ thống hóa đơn.Quy trình thay...
Thực hiện các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng và thúc đẩy bán hàng (tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ, xác nhận đơn hàng, khảo sát sự hài lòng của khách hàng, chăm sóc sau...
- Chăm sóc khách hàng: Giải đáp các thắc mắc về dịch vụ. Cung cấp các giải pháp, tư vấn và giải đáp khiếu nại, xoa dịu cho khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.- Xử lý booking: Tiếp nhận...
Hỗ trợ khách hàng:Xuất hóa đơn điện tử, xử lý lỗi hóa đơn.Quy trình thay đổi mã số thuế và địa chỉ doanh nghiệp.Ghi nhận các yêu cầu vượt ngoài phạm vi hỗ trợ để chuyển tiếp cho bộ phận liên quan.Hỗ...
• Gọi điện thoại khảo sát, hỏi thăm khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ của phòng khám.• Đặt lịch hẹn với khách hàng hoặc nhắc lịch hẹn đã trễ của khách hàng• Các công việc được giao khác từ quản lý
Hỗ trợ khách hàng cài đặt, xử lý các vấn đề kỹ thuật liên quan đến máy in, máy quét, máy hiển thị QR,...• Làm việc cùng đội ngũ kỹ thuật để xử lý các yêu cầu phát sinh.• Sẽ được đào tạo đầy đủ kiến...
