Mô tả công việc:Tư vấn sản phẩm phù hợp, giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu liên quan đến chất lượng và giao hàng.Phối hợp với các bộ phận để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.Tiếp nhận,...
- Thu thập thông tin thị trường qua các khách hàng đang chăm sóc, đề xuất cho bộ phận marketing về các chương trình remarketing, khuyến mãi- Đào tạo, hướng dẫn các đại lý về kiến thức sản phẩm, qui...
Successful candidates will join our team to assist in answering questions, troubleshooting, replicating customer experiences, and escalating queries when required. Agents should be capable of...
Về TeenUpTại TeenUp, chúng tôi giúp học sinh trưởng thành an toàn, khỏe mạnh và hạnh phúc thông qua các giải pháp giáo dục và chăm sóc sức khỏe toàn diện. Với đội ngũ chuyên gia và nền tảng công...
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chatlive (Không Thoại)Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên...
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Call – Chat – Email.- Giải quyết các yêu cầu phổ biến như: tạo tài khoản, hướng dẫn đặt hàng, tình trạng đơn hàng, hỗ trợ sau bán,...- Cung...
Liên hệ khách hàng để thông báo tình trạng hợp đồng, thuyết phục, hướng dẫn và đề xuất phương án thanh toán cho khách hàngNhận danh sách khách hàng có khoản vay tại công tyCập nhật thông tin khách...
- Chăm sóc khách hàng với thái độ chuyên nghiệp, khéo léo.- Tiếp nhận cuộc gọi và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng xử lý các vấn đề trong...
- Gọi điện cho khách hàng tiềm năng theo Data KH ƯU TIÊN- NGUỒN PHÊ DUYỆT TRƯỚC của Công ty, tư vấn thủ tục giấy tờ cần thiết theo sản phẩm phù hợp để hoàn thiện hồ sơ vay vốn khách hàng cá nhân(...
- Hướng dẫn khách hàng các thông tin về dịch vụ ngân hàng số qua kênh chat hoặc call.- Trực tổng đài, tiếp nhận thông tin giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch của ứng dụng ngân hàng số...
Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.Proactively updating information/knowledge about customer service.Liaising between guests and...
Quản lý & điều phốiPhân công danh sách khách hàng, theo dõi tiến độ và hiệu suất từng nhân viên.Kiểm soát chất lượng cuộc gọi, đảm bảo tuân thủ quy trình tư vấn & chính sách công ty.Quản lý nhóm...
Mô tả công việc:Thuần CSKH, không sale, không tư vấnSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Tiếp nhận các khiếu...
- Tiếp nhận, xử lý các trường hợp của khách hàng liên quan đến thủ tục đặt phòng khách sạn bao gồm việc thay đổi, hủy- hoàn tiền hoặc giải quyết các khiếu nại thông qua qua điện thoại, email, chat...
- Giải quyết các vấn đề phát sinh, hoặc các nhu cầu đặc biệt từ khách hàng- Chuyển các yêu cầu của khách hàng ngoài khả năng xử lý cho bộ phận phụ trách giải quyết, theo dõi kết quả đến khi hoàn...
• Khéo léo để chăm sóc khách hàng, giúp khách hàng xử lý các vấn đề trong quá trình trải nghiệm, sử dụng sản phẩm, dịch vụ• Tiếp nhận cuộc gọi, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm,...
● Focus on Customer Support.● Good English proficiency (depending on position: Writing for Ticket/Chat, Speaking for Call).● Manage a volume of calls / emails / chats with knowledge and efficiency.●...
Liên hệ khách hàng cũ giới thiệu về chính sách nhập lại máy, tư vấn nâng cấp linh kiện (nếu khách có nhu cầu)Thông tin chương trình giảm giá, khuyến mại tới khách hàngTiếp nhận các thông tin về các...
Xác nhận thông tin, lên đơn và theo dõi đơn hàngTư vấn sản phẩm và chốt đơn hàngTiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng có nhu cầuChăm sóc khách hàng từ nguồn data có sẵn
Công việc cụ thể trao đổi khi phỏng vấn.Tiếp nhận thông tin, tư vấn, thu thập thông tin nhu cầu của khách hàng và trả lời những thắc mắc từ khách hàng.Không chạy ngoài, không áp lực doanh số, không...
Bán hàng online, trực page, hỗ trợ khách hàng.Phát triển doanh số và xây dựng tệp khách hàng bền vững.Khai thác và chăm sóc data khách hàng có sẵn.Tư vấn, giới thiệu sản phẩm và chốt sales.
Công ty tnhh thương mại điện tử thế giới trẻ shiqinghui
Xem nhanh
Không áp doanh số, không đi thị trường, không cần tìm kiếm dataGiải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng sau khi sử dụngTư vấn, giải đáp, hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụngBáo cáo tiến độ làm...
Industry: Call Center (Customer Services) | E- Com→ The responsibility of the team leader is to ensure that organizational metrics and goals are met by rallying and motivating a team of up to 20 team...
- Gọi điện thoại mời khách hàng đến tham dự sự kiện của Công ty (100% Data được Công ty cung cấp);- Báo cáo lại danh sách khách hàng tham dự sự kiện cho quản lý.- Nhắc nhở khách hàng về thời gian...
- Thực hiện cuộc khảo sát thông tin khách hàng theo mục tiêu công ty từng thời kỳ theo các chỉ tiêu: sự hài lòng, đóng góp, tìm hiểu nhu cầu, xu hướng tiêu dùng.- Chăm sóc khách hàng định kỳ theo...
Mô tả công việc:- Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàng- Xử lí yêu cầu/ đơn hàng của khách hàngThời gian làm việc:- Fulltime: 8h00- 17h00 (Làm...
• Biết livestream là lợi thế.• Thấu hiểu tâm lý khách hàng, duy trì quan hệ & mở rộng nhóm khách tiềm năng.• Thu thập thông tin thị trường và phối hợp Marketing triển khai remarketing.• Đào tạo –...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC• Không đi thị trường, không tự tìm data.• Báo cáo kết quả kinh doanh cho trưởng bộ phận.• Tư vấn, trả lời câu hỏi của khách hàng tiềm năng qua zalo, số hotline và fanpage cty.• Phối...
Job DescriptionChịu trách nhiệm quản lý và tối ưu hóa toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng (CS) và hoàn tất đơn hàng. Đảm bảo hiệu suất cao, chất lượng dịch vụ đồng đều và hiệu quả vận hành, cải...
Mô tả công việcQuản lý dữ liệu khách hàng, thu thập và phân tích thông tin, đánh giá sự hài lòng của khách hàng.Lắng nghe và thấu hiểu những mối quan tâm của khách hàng, đưa ra các giải pháp phù hợp...
