Chuyên viên trải nghiệm khách hàng (Customer Experience Executive)MÔ TẢ CÔNG VIỆC:Nghiên cứu khách hàng và đo lường CX+ Đánh giá, đo lường trải nghiệm khách hàng với các chỉ số cơ bản và nâng cao.+...
Mô Tả Công ViệcĐảm bảo các lớp học diễn ra theo đúng tiến độLắng nghe và thấu hiểu những mối quan tâm của khách hàng, đưa ra các giải pháp phù hợp cho phụ huynh, học sinhQuản lý dữ liệu khách hàng,...
Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh CHATLIVE trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi...
Mô tả công việcChăm sóc khách hàngTrực inbox, comment trên Facebook, TikTok, Shopee và các nền tảng onlineGọi điện xác nhận đơnTư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trước – trong –...
Retki international trade development company limited
Xem nhanh
Mô tả công việc:- Quản lý quan hệ khách hàng và tín dụng.- Giữ chân khách hàng hiện có Mở rộng doanh số bán hàng từ khách hàng mới.- Tăng thị phần trong số khách hàng nội địa Tiếp cận và phát...
***NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG*****Mô tả công việc:**- Liên hệ và chăm sóc khách hàng theo data có sẵn.- Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi.- Hướng dẫn...
Mô tả công việcSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh...
***NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG*****Mô tả công việc:**- Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi.- Liên hệ và chăm sóc khách hàng theo data có sẵn.- Hướng dẫn...
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của User thông qua line chat(tin nhắn hệ thống)...
Mô tả công việc:Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua đa kênh;Ghi nhận, xử lý hoặc chuyển tiếp kịp thời các vấn đề phát sinh đến bộ phận liên quan;Lập báo cáo tình hình chăm sóc khách...
Mô tả công việc:- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.- Chủ động liên hệ với Driver/User qua kênh call khi...
- Trực tổng đài (Fanpage, live chat, hotline,… do bộ phận Marketing mang về) và tư vấn theo nhu cầu của khách hàng.- Chăm sóc khách hàng đã mua sản phẩm của công ty (Resale).- Chốt đơn hàng và...
Theo dõi và tổng hợp phản hồi, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm.Thực hiện các công việc hành chính, văn thư cho phòng kinh doanh.Cập nhật các chương trình khuyến mãi, ưu đãi cho đội ngũ bán...
Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ, chứng từ cho các đơn vị mua hàng lớn.Lập và kiểm tra các chứng từ, hóa đơn bán hàng trước khi xuất kho.Giải đáp thắc mắc của khách hàng về quy trình đặt hàng và giao nhận.Tiếp...
Xử lý các thủ tục liên quan đến đặt hàng và giao dịch với đối tác/nhà phân phối.Tổng hợp các báo cáo doanh số, chi phí và hiệu quả kinh doanh hàng tuần.Gửi email, thư từ, chuẩn bị tài liệu và sắp xếp...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT• Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat/Email• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách• Ghi nhận...
- Có khả năng livestream là 1 lợi thế- Đào tạo, hướng dẫn các đại lý về kiến thức sản phẩm, qui trình tư vấn, kỹ năng bán hàng…- Tư vấn về sản phẩm (Dược mỹ phẩm), giải đáp các thắc mắc của khách...
Mô tả công việcChăm sóc khách hàng & Quản lý lịch hẹn (60%)Cung cấp thông tin chính xác về dịch vụ, gói dịch vụ và các chương trình khuyến mãi.Xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng kịp thời;...
Thời gian & Địa điểm làm việc:Địa chỉ: Lầu 2, 12- 12A Nguyễn Văn Mại, phường 4, Tân Bình, HCMTừ thứ 2 đến Chủ nhật: Xoay ca (7- 22h)Mô tả công việc:Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp...
Thời gian hợp đồng: Tháng 4- Tháng 10/2026Thời gian làm việc: Theo ca, Ca sáng/ Ca Tối (Trễ nhất 10.00 PM)Bạn sẽ làm gì:Quản lý và di chuyển nội bộ tất cả các lô hàng trong kho một cách an toànDán...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:+ Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng:Quản lý, cập nhật những biểu mẫu về thông tin khách hàng cung cấpHỗ trợ, giải đáp các khó khăn, thắc mắc cho khách thuê văn phòngTiếp nhận và phản hồi...
I/ Mô tả công việc- Ghi nhận, theo dõi các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận với đơn vị đối tác (đơn dừng vận chuyển, mất hàng, đơn bị hỏng, mất cắp,...)- Ghi nhận thông tin phản hồi của...
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆCLàm việc tại: QTSC Building 1- Công viên phần mềm QuangTrung, Quận 12, TP.HCM.Thời gian làm việc:- Ca xoay 24/7 theo sự sắp xếp của Trưởng nhóm.- 5 ngày/tuần (nghỉ bất kỳ 2...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:- Giới thiệu những chương trình ưu đãi đặc biệt.- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.- Tổng hợp đơn hàng và báo cáo cho quản lý vào cuối...
- Hỗ trợ hủy/chỉnh sửa đơn hàng theo yêu cầu của khách hàng trước khi xuất kho.- Phụ trách tất cả các vấn đề liên quan đến quy trình đặt hàng và giao hàng.- Kiểm tra và xác nhận đơn hàng, đảm bảo...
- Tham gia khảo sát và thu thập dữ liệu về sở thích, nhu cầu của người tiêu dùng.- Đảm bảo việc truyền thông về sản phẩm mới là chính xác và hấp dẫn khách hàng.- Tiếp nhận phản hồi chuyên sâu của...
1 Chi tiết công việc:• Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề nhanh và chính xác.• Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua tin nhắn/điện thoại.• Ghi nhận phản hồi, đề xuất...
***NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG*****Mô tả công việc:**- Liên hệ và chăm sóc khách hàng theo data có sẵn.- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách theo liệu trình.- Hỗ trợ, tư vấn và giải...
***NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG*****Mô tả công việc:**- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách theo liệu trình.- Liên hệ và chăm sóc khách hàng theo data có sẵn.- Hỗ trợ, tư vấn và giải...
