- Nỗ lực giải quyết khiếu nại của khách hàng trong thời gian ngắn nhất có thể.- Đảm bảo tất cả xe của khách hàng sạch sẽ và sẵn sàng theo thời gian giao xe.- Lập hóa đơn chính xác, rõ ràng, chỉ ra...
Quản lý hoạt động dịch vụ:- Giám sát chất lượng sửa chữa, thời gian hoàn thành và mức độ hài lòng của khách hàng.- Kiểm soát chi phí, vật tư, công cụ, thiết bị trong xưởng.- Lập kế hoạch và điều...
Công ty cổ phần kết nối nhân lực worklink việt nam
Xem nhanh
Công ty dịch vụ 100% vốn đầu tư Nhật BảnĐịa điểm: Hóc Môn, HCMTRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤQuản lý khoảng 15 nhân viênQuản lý toàn bộ hoạt động dịch vụ: điều hành xưởng, bảo hành, phụ tùng, chăm sóc khách...
Giám sát hoạt động chung của bộ phận dịch vụ ô tô—bao gồm bảo trì, bảo hành, phụ tùng và dịch vụ khách hàng—đồng thời thúc đẩy cải tiến về chất lượng, lợi nhuận và phát triển đội ngũ.- Kiểm soát chi...
Đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy, 5S, môi trường.Đề xuất các chương trình khuyến mãi, dịch vụ gia tăng để thúc đẩy doanh thu.Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp,...
- Phân tích thị trường dịch vụ phụ tùng ô tô trên toàn quốc: Đánh giá nhu cầu thị trường, nhận định phát triển kênh đại lý, Gara liên kết- Kiểm soát tình hình chăm sóc KH lớn, hỗ trợ tương tác dịch...
Phối hợp với JC/ Chăm sóc KH (CR) xử lý khiếu nại bảo hành và các phàn nàn của KH một cách chính xác và hợp lý, bảo đảm chắc chắn rằng mọi khiếu nại của họ đã được giải quyết thỏa đáng.Tổ chức, sắp...
Quản lý hoạt động dịch vụ:Giám sát chất lượng sửa chữa, thời gian hoàn thành và mức độ hài lòng của khách hàng.Phân công, giám sát công việc cho cố vấn dịch vụ, kỹ thuật viên và nhân viên liên...
Lên báo giá phụ tùng thay thế, tư vấn cho khách hàng các phương án sửa chữa, phân tích lợi ích, chi phí và thời gian sửa chữa của từng phương án.Thông báo cho khách hàng khi có công việc phát sinh,...
Hướng dẫn khách hàng đến các quy trình kiểm tra theo quy định.Duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng để phát triển dữ liệu khách hàngLập các báo cáo liên quan đến số lượng xe nhận, độ chính xác...
Công ty cổ phần kết nối nhân lực worklink việt nam
Xem nhanh
Địa Chỉ: Hóc Môn- HCMCông ty NhậtCỐ VẤN DỊCH VỤTheo dõi sửa chữa, xuất hóa đơn, thu hồi công nợGiải quyết bảo hành, PDIKhai thác doanh thu & sản phẩm làm thêmHọc vấn / Yêu cầuTư vấn dịch vụ, báo...
Công ty cổ phần kết nối nhân lực worklink việt nam
Xem nhanh
• Khai thác doanh thu & sản phẩm làm thêm• Tư vấn dịch vụ, báo giá & chăm sóc khách hàng• Nâng cao mức độ hài lòng khách hàng• Giải quyết bảo hành, PDI• Theo dõi sửa chữa, xuất hóa đơn, thu...
Quản lý, phát triển thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng theo địa bàn được phân công;Thực hiện công tác phụ tùng xe cho khách hàng. Kiểm tra đốc thúc thu hồi công nợ;Tư vấn bán hàng tại...
Công ty cổ phần kết nối nhân lực worklink việt nam
Xem nhanh
Công ty NhậtĐịa Chỉ: Hóc Môn- HCMCỐ VẤN DỊCH VỤKhai thác doanh thu & sản phẩm làm thêmTư vấn dịch vụ, báo giá & chăm sóc khách hàngNâng cao mức độ hài lòng khách hàngHọc vấn / Yêu cầuGiải...
Tư vấn, khai thác và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng làm dịch vụ.Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới.Làm việc với các đơn vị bảo hiểm để sửa chữa xe có BH.Quyết toán sửa chữa, giao xe,...
Hoàn thiện các thủ tục giấy tờ, giải thích, tư vấn các vấn đề liên quan và giao xe cho khách hàng.Lên báo giá phụ tùng thay thế, tư vấn cho khách hàng các phương án sửa chữa, phân tích lợi ích, chi...
Kiểm tra, bàn giao, giải đáp, hỗ trợ xử lý các phát sinh với khách hàng.Lập báo giá, lệnh sửa chữa và theo dõi tiến độ thực hiện.Cập nhật thông tin sửa chữa, chi phí và thời gian giao xe cho khách...
Tiếp nhận, tư vấn dịch vụ, báo giá sửa chữa và bảo dưỡng xe cho khách hàng.Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, xử lý phản hồi và khiếu nại (nếu có).Kiểm tra tình trạng xe, phối hợp với kỹ thuật viên để...
Tiếp nhận khách hàng: Chào đón và lắng nghe nhu cầu của khách hàng đưa xe vào xưởng làm dịch vụ.Xây dựng niềm tin: Đảm bảo khách hàng luôn hài lòng với chất lượng dịch vụ và thái độ chuyên nghiệp.Tư...
Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, duy trì quan hệ đối tác với bảo hiểm, khách hàng doanh nghiệp.Tiếp nhận- chẩn đoán- tư vấn- đề xuất phương án sửa chữa, bảo dưỡng tối ưu nhất cho khách hàng.Kết...
- Lập báo giá, lệnh sửa chữa, theo dõi tiến độ thực hiện công việc sửa chữa, tiến độ cung ứng- Tiếp nhận nhu cầu dịch vụ và kiểm tra xe của khách hàng, phối hợp với Quản đốc xưởng đưa ra phương án...
- Thực hiện công tác báo cáo định kỳ tuần, tháng, quý, năm theo đúng định kỳ của Công ty;- Quản lý, bố trí và sử dụng nguồn nhân lực hợp lý, khai thác các thiết bị, phương tiện sản xuất một cách...
KỸ THUẬT VIÊN CÓ KINH NGHIỆM * CÔNG VIỆC *• Thực hiện công việc bảo dưỡng, sửa chữa, khắc phục sự cố các dòng xe ô tô theo yêu cầu• Kiểm tra, chẩn đoán tình trạng xe bằng máy chuyên dụng và kinh...
Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thương mại và dịch vụ vĩnh phúc
Xem nhanh
Thực hiện thu – chi dịch vụ, in hóa đơn, đối soát tiền mặt và POS cuối ngày.Lưu trữ chứng từ, báo cáo thu ngân hàng ngày.Tiếp nhận, kiểm tra thông tin phiếu sửa chữa từ cố vấn dịch vụ.Xuất hóa đơn...
Cập nhật thông tin vào hệ thống DMS, đảm bảo đúng quy trình dịch vụ hãng VinFast.Tiếp nhận khách hàng đến bảo dưỡng, sửa chữa xe ô tô VinFast tại xưởng.Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ: gọi điện nhắc...
Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, duy trì quan hệ đối tác với bảo hiểm, khách hàng doanh nghiệp.Tiếp nhận- chẩn đoán- tư vấn- đề xuất phương án sửa chữa, bảo dưỡng tối ưu nhất cho khách hàng.Kết...
Hạch toán nghiệp vụ thưởng dịch vụ và phụ kiện khai thác phát sinh trong kỳ.Kiểm soát tồn kho vật tư, phụ tùng, phụ kiện.Thực hiện lập, kiểm tra các nghiệp vụ hạch toán kế toán tại đơn vị.Xuất hóa...
Kiểm tra vật tư phụ tùng khi nhận và đảm bảo thay thế đúng vật tư phụ tùng đã nhận.Đảm bảo đúng tiến độ bảo dưỡng, sửa chữa theo công đoạn trên lệnh sửa chữa.Thực hiện đúng và đầy đủ tất cả các công...
Các công việc phát sinh Phòng dịch vụ.Theo dõi và thông báo lịch đào tạo của hãng Vinfast với kỹ thuật viên và nhân viên Xưởng Dịch vụ.Theo dõi số lượng nhân sự của Xưởng Dịch vụ và chăm sóc đời sống...
