MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Phối hợp với các Bộ phận Chăm sóc khách hàng, Bộ phận chuyên môn, Phòng Marketing để đạt mục tiêu kinh doanh.- Tiếp đón, lấy thông tin khách hàng có nhu cầu tại cơ sở.- Phối hợp...
Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn liệu trình, dịch vụ phù hợp với tình trạng và mong muốn của khách hàng.Hỗ trợ, phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.Giới...
Hỗ trợ các bộ phận khác trong các hoạt động dịch vụ Spa.Thực hiện yêu cầu công việc của Trưởng phòng/ Quản lý trực tiếp.Giới thiệu, tư vấn trực tiếp khách hàng các sản phẩm, dịch vụ của TAZA SKIN...
Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ tại Thẩm mỹ viện.Duy trì mối quan hệ với khách hàng.Tiếp nhận thông tin và phản hồi, trả lời, giải đáp thắc mắc của khách...
Công việc cụ thể: Liên hệ với Khách hàng từ nguồn data công ty có sẵn, mời khách hàng tới trải nghiệm những sản phẩm, dịch vụ làm đẹp miễn phí tại hệ thống của Venesa, làm tại văn phòng không cần đi...
Phục Linh – Phòng trị liệu cơ xương khớp tại Việt Nam.Với đội ngũ chuyên môn cao và phác đồ trị liệu chuyên sâu, Phục Linh đã đồng hành cùng hàng chục nghìn khách hàng và thuộc TOP những đơn vị có số...
- Kiểm tra hồ sơ, thông tin khách hàng.- Chăm sóc nhóm khách hàng đã check- in tại hệ thống sóc sau khi thực hiện liệu trình; hỗ trợ thông tin cho KH về các vấn đề của liệutrình; lắng nghe những...
Chăm sóc và theo dõi khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng (nếu có) một cách chuyên nghiệp và lịch sự.Xây dựng và duy trì mối quan hệ...
● Đưa khách lên bộ phân chuyên môn để làm dịch vụ.● Hỗ trợ khách hàng khi được yêu cầu.● Tham gia đưa ra ý kiến kế hoạch và chiến lược chốt sale sao cho hiệu quả phù hợp với thị hiếu khách hàng. Làm...
- Thực hiện việc chăm sóc khách hàng theo lịch hẹn và khách hàng tiềm năng đặc biệt;- Đón tiếp; Tư vấn các dịch vụ Thẩm mỹ/Da liễu cho khách hàng nước ngoài người Campuchia sang Việt Nam làm dịch...
Chăm sóc khách hàng trực tuyến & duy trì kết nốiTiếp đón & chăm sóc khách hàng trực tiếp tại chi nhánhQuản lý dữ liệu khách hàngTiếp nhận & xử lý khiếu nại khách hàngPhối hợp triển khai...
Tiếp nhận, xử lý khiếu nại của khách hàng và báo cáo cấp trên xử lý kịp thời;Tư vấn các dịch vụ thẩm mỹ, sản phẩm chăm sóc sắc đẹp cho khách hàng;Ghi nhận sổ bàn giao ca và báo cáo kết quả công việc...
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với KH.- Tư vấn, lên chương trình Chăm sóc và điều trị da phù hợp cho KH.- Hỗ trợ KH trong việc thực hiện thủ tục mua sản phẩm , dịch vụ của công ty.- Quản lý đội...
Tiếp nhận, tư vấn Khách hàng từ bộ phận Lễ tân, tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho Khách hàng;Trực tiếp tư vấn, chốt sale các liệu trình điều trị về da liễu công nghệ cao: điều trị giãn mao mạch tĩnh mạch,...
Quản lý địa bàn:- Đánh giá, phân loại và xác định khách hàng mục tiêu, ưu tiên các địa bàn tiềm năng.- Phát triển cơ sở dữ liệu khách hàng, hồ sơ chi tiết của bệnh viện / trung tâm y tế / chuyên...
- Hỗ trợ KH trong việc thực hiện thủ tục mua sản phẩm , dịch vụ của công ty.- Quản lý đội nhóm từ 5- 7 chuyên viên tư vấn, hỗ trợ nhân viên trong quá trình chốt sale.- Thực hiện soi da, hỗ trợ...
• Tiếp nhận, phát voucher khuyến mại- quà tặng và theo dõi báo cáo số lượng tại bệnh viện.• Hoàn thành mục tiêu khoán doanh thu đã đề ra.• Nhập liệu thông tin của khách hàng và theo dõi biến động số...
Phối hợp với các bộ phận khác (marketing, kỹ thuật viên...) để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.Thực hiện các cuộc gọi điện thoại, gửi email và tin nhắn để tư vấn và chăm sóc khách...
Duy trì mối quan hệ với khách hàng.Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ tại Thẩm mỹ viện.Tiếp đón khách hàng đến thẩm mỹ viện.Tiếp nhận thông tin và phản hồi,...
Tư vấn, chăm sóc và thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ thẩm mỹ, làm đẹp của trung tâm/clinic/spa dựa trên nguồn data khách hàng có sẵn do công ty cung cấp.Chốt lịch hẹn để khách hàng đến trải...
Gọi điện, nhắn tin chăm sóc khách hàng sau điều trị, nhắc lịch hẹn, theo dõi kết quả và phản hồi (lấy feedback bao gồm: hình và tin nhắn phản hồi tốt gởi cho quản lý duyệt).Hướng dẫn khách sau dịch...
Chăm sóc khách hàng, nhắc lịch hẹn tái khám.Tư vấn khách hàng trực tiếp tại phòng khám hoặc qua hotline của bộ phận.Đảm bảo hiểu rõ thông tin khách hàng, dịch vụ khi tư vấn và chốt giá dịch vụ.Phụ...
Phiên dịch song ngữ trong tất cả các buổi tư vấn, họp, hội thảo, phỏng vấnGiới thiệu những sản phẩm đang có chương trình khuyến mãi để thúc đẩy nhu cầu mua hàng cao hơn.Tiếp đón và tư vấn hướng dẫn...
Trực tiếp tư vấn, chốt sale các liệu trình điều trị về da liễu công nghệ cao: điều trị giãn mao mạch tĩnh mạch, điều trị chàm bớt sắc tố, triệt lông, xóa xăm, nâng cơ, trẻ hóa…Đảm bảo chỉ tiêu doanh...
Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng và phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan để giải quyết kịp thời.Thông báo và cập nhật kịp thời các chương trình khuyến mãi, chính sách mới về sản...
Tiếp đón và hỗ trợ khách hàngPhối hợp tư vấn cùng Bác sĩ, lưu giữ thông tin/ hồ sơ của khách hàng theo yêu cầu của Phòng khámChăm sóc khách hàng trước- trong- sau khi làm đẹpTham gia livestream...
- Theo dõi tình trạng khách hàng trong và sau quá trình điều trị, duy trì mối quan hệ và hỗ trợ kịp thời.- Giải thích rõ ràng về quy trình điều trị, giá dịch vụ, ưu đãi và chính sách bảo hành (nếu...
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.Tiếp nhận và tư vấn dịch vụ spa, làm đẹp cho khách hàng Trung Quốc.Dịch thuật cơ bản các tài liệu, thông tin liên quan khi...
Cập nhật thông tin cuộc gọi trên phần mềm quản lý khách hàng của Công tyGọi điện tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ mà họ quan tâm, mời khách hàng tới cơ sở thẩm mỹ của Công tyRà soát lại dữ liệu...
Công ty cổ phần đầu tư & thương mại dịch vụ hải hưng
Xem nhanh
Phối hợp nâng cao chất lượng dịch vụ: Làm việc cùng các bộ phận khác để cải tiến, nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.Sắp xếp lịch hẹn: Đặt và điều phối lịch hẹn cho khách hàng, phối...
