- Giám sát và kiểm tra thường xuyên các lỗ hổng trong quy trình, phát hiện và chỉnh sửa kịp thời các vấn đề phát sinh trong ca làm việc.- Hỗ trợ Trưởng Bộ phận quản lý và giám sát tác phong, cách...
Làm báo cáo và cân bằng tiền mặt, ngoại tệ, cà thẻ … rồi bàn giao cho bộ phận kế toán."Báo cáo ngay tất cả những sự việc bất thường và yêu cầu tới giám sát và quản lý cấp trên.Nắm vững quy trình đổi...
Hỗ trợ trong việc chuẩn bị và cập nhật Hướng dẫn vận hành bộ phận tiền sảnh.1 Công việc hành chính• Đảm bảo thông tin về nhà hàng, các tiện nghi khách sạn và các thông tin khác được cập nhật định...
Guest Experience Management• Monitor guest feedback through online platforms and internal surveys to improve service quality.• Ensure exceptional guest service standards are consistently delivered...
Chịu trách nhiệm sắp xếp, giám sát, điều phối công việc của nhân viên Bộ phận Lễ tân. Chịu trách nhiệm đón đoàn, đón khách VIP, đào tạo nhân viên, giải quyết phàn nàn của kháchNhiệm vụ 1: Tổ chức,...
Chịu trách nhiệm sắp xếp, giám sát, điều phối công việc của nhân viên Bộ phận Lễ tân.Chịu trách nhiệm đón tiếp khách đoàn, khách VIP: Cập nhật danh sách khách VIP, khách đoàn hàng ngày để xếp phòng...
NHIỆM VỤ CHUNGGiám sát việc thực hiện công việc của các nhân viên bộ phận Tiếp tân cũng như hoạt động phục vụ khách của bộ phận.TRÁCH NHIỆM VÀ Ý NGHĨATổ chức và giám sát hoạt động của lễ tân•Xác định...
CHỨC NĂNGThực hiện dưới sự chỉ đạo của Quản lý trực ca / AFOM / FOM hoặc đại diện của anh ấy / cô ấy và trong các chính sách và thủ tục của công ty đã thiết lập. Giám sát BP lễ tân chịu trách nhiệm...
The Five Cầu Đôi, Đông Anh – A premium serviced apartment under The Five Hospitality chain is now hiring Front Office Supervisor:Location: Dong Anh, Ha NoiSupervise and take responsibility for Front...
Giám sát khu vực tiền sảnh hằng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.Hỗ trợ FO Manager trong tấc cả công việc của bộ phận FO.Báo cáo cấp trên các trường...
• Comply with debt settlement policies and procedures, coordinating with the Sales and Accounting departments to ensure that debt settlement processes are carried out accurately and effectively;• To...
Execute training programs and tools at Front Desk that addresses room availability, revenue, rate and selling strategies that can maximize occupancy.Make certain that areas of accountability are...
- Hỗ trợ nhân viên lễ tân khi thực hiện các thủ tục check- in, check- out.- Báo cáo các sự cố, tai nạn, tổn thất về tài sản và con người trong phạm vi cơ bản.- Quan sát, nắm bắt được nhu cầu Khách...
Xử lý kịp thời các vấn đề và khiếu nại của khách hàng.Giám sát và hỗ trợ xử lý các yêu cầu đặc biệt cho khách VIP, khách đoàn.Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên và đảm bảo đủ nhân lực vào các khung...
Giám sát chất lượng phục vụ khách hàng: - Xây dựng quan hệ tốt với khách để đảm bảo khách sẽ quay lại trong tương lai- Cung cấp các thông tin dịch vụ cho khách như thông tin về các tiện ích của...
- Maintains a concierge service and management philosophy that serves as a guide to respective staff.- Responsible for supporting all aspects of Concierge functions in accordance with hotel...
Liên hệ với khách hàng để đàm phán, thương lượng về phương án trả nợ;Theo dõi, giám sát tiến độ thu hồi nợ và báo cáo kết quả;Thực hiện các biện pháp thu hồi nợ theo quy định pháp luật và quy trình...
- Quản lý và tổ chức đào tạo nhân viên- Nhận, phản hồi và giải quyết cơ bản những phàn nàn, ý kiến khách hàng.- Xử lý các sự cố xảy ra trong ca .- Kiểm tra, giám sát mọi hoạt động diễn ra trong...
- Hỗ trợ Phó / Trưởng Sảnh kiểm tra về tác phong, tuân thủ quy định, quy trình, điều phối nhân sự.Trước tiệc / chuẩn bị- Họp nhanh đầu ca: phổ biến thông tin tiệc, phân công nhiệm vụ, đào tạo thao...
Hỗ trợ Phó / Trưởng Sảnh kiểm tra về tác phong, tuân thủ quy định, quy trình, điều phối nhân sự.Trước tiệc / chuẩn bị- Kiểm tra toàn bộ setup sảnh: bàn ghế, số bàn, thực đơn, hoa, khăn lạnh, dụng cụ...
- Thực hiện các chính sách chế độ đảm bảo tính chính xác và đúng hạn- Quản lý dữ liệu nhân viên và theo dõi các loại hợp đồng lao động- Đề xuất và quản lý hệ thống tiền lương, phúc lợi cho nhân...
Thực hiện các chính sách chế độ đảm bảo tính chính xác và đúng hạn- Quản lý dữ liệu nhân viên và theo dõi các loại hợp đồng lao động- Đề xuất và quản lý hệ thống tiền lương, phúc lợi cho nhân viên...
Quầy POS/Kiosk:Tham gia cùng nhân viên bán thời gian trực tiếp làm việc tại Quầy Vé, Quầy Concession (gồm bắp, nước và đồ ăn khác) , Quầy Hàng Hóa (Merchandise)Quản lý lịch làm việc nhân viên bán...
Trước tiệc / chuẩn bị- Đảm bảo vệ sinh khu vực phục vụ, kiểm tra ATVSTP.- Họp nhanh đầu ca: phổ biến thông tin tiệc, phân công nhiệm vụ, đào tạo thao tác.- Lên kế hoạch nhân sự: nhân viên chính...
Quản Lý Tài Chính – Kế Toán:Theo dõi tiền mặt, tiền gửi ngân hàng, quản lý quỹ tại rạp, lập phiếu thu, phiếu chi, nhập kho, xuất kho theo đúng quy định.Kiểm tra và đảm bảo tính chính xác của dữ liệu...
NHIỆM VỤQuản Lý Tài Chính – Kế Toán:Kiểm tra và đảm bảo tính chính xác của dữ liệu doanh thu, chi phí, hóa đơn và chứng từ kế toán.Ghi nhận, tổng hợp và đối chiếu doanh thu hàng ngày từ hệ thống bán...
Front Office OperationsTask 1:Develop preparation plans for receiving VIP guests and ensure all arrangements are executed flawlessly.Review room rates on the system to ensure all information is...
NHIỆM VỤPhòng Chiếu và Thiết BịPhụ trách cài đặt, bảo trì và xử lý sự cố cho các máy móc và thiết bị chiếu phim trong rạp.Đảm bảo hoàn thành các danh mục theo quy định và báo cáo về tiêu chuẩn dịch...
