Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email (Multitask).Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại...
Quản lý nội dung & hình ảnh kênh onlineĐề xuất các chương trình thúc đẩy bán hàng online.Quản lý và cập nhật nội dung, hình ảnh trên Website, Facebook, Tiktok và các nền tảng online khác.Lên kế...
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/EmailPhản...
Thực hiện các bước trong quy trình ký kết, theo dõi và quản lý hợp đồng mua bán điện sinh hoạt.Tiếp nhận và kiểm tra thông tin công nợ, thực hiện gạch nợ và đối chiếu thanh toán.Phối hợp với các bộ...
· Đảm bảo các chỉ số KPI được yêu cầu· Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo điều động của Quản lý.· Ghi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý...
Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý. Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI đề ra. Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví, Đại lý …). Làm việc...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT▪ Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy▪ Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong...
Mô tả công việc:- Đưa ra giải pháp và chính sách để khách hàng dễ dàng thanh toán- Thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công của quản lý trực tiếp.- Cập nhật thông tin của khách hàng vào hệ thống- ...
Tìm kiếm, thu thập, tổng hợp và quản lý thông tin khách hàng; Chọn lọc và phân loại khách hàng và lên kế hoạch tiếp cận với khách hàng;Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng hiện hữu và khách hàng...
▪ Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat.▪ Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra▪ Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các...
Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý. Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI đề ra. Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email, Webform… (Multitask). Lưu lịch sử...
Mô tả công việcNhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo điều động của Quản lý.Đảm bảo các chỉ số KPI được yêu cầuGhi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan...
· Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo thông qua Hotline, Ứng dụng và Email, Chat.· Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo điều động...
Theo dõi tồn kho và điều chuyển hàng hóa kịp thời giữa các kho để đảm bảo đúng lịch giao hàng.Tải PO từ hệ thống DMX / nhận PO từ email khách hàng (Cao Phong, Nguyễn Kim, Aeon…) và tạo SO trên hệ...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT▪ Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.▪ Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email, Webform… (Multitask).▪ Tư vấn hướng dẫn khách hàng...
Vận hành Shopee / TikTok ShopPhân tích các chỉ số: lượt xem- tỷ lệ chuyển đổi- doanh thu sản phẩmViết tiêu đề, mô tả sản phẩm chuẩn SEOTheo dõi tồn kho, giá bán và chương trình khuyến mãiĐăng và...
Vận hành Sàn (Operations):Đăng sản phẩm, tối ưu SEO, trang trí gian hàng cho bắt mắt.Quản lý vận đơn, theo dõi tỷ lệ hoàn hàng, đánh giá sao.Cài đặt các chương trình khuyến mãi, Flash Sale,...
Tìm kiếm và lên ý tưởng mới cho các sản phẩm dựa trên nghiên cứu thị trường US, UK và nhu cầu của khách hàngPhối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn thiện sản phẩm và đưa ra ngoài thị trường thông...
▪ Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo điều động của Quản lý.▪ Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo thông qua Hotline, Ứng dụng và...
1. Tìm kiếm & xây dựng quan hệ đối tác – 40%Tìm kiếm KOL, KOC, Influencer, group cộng đồng, tổ chức chuyên ngành...phù hợp với khách hàng mục tiêuDuy trì kết nối thường xuyên, gửi tài liệu sản...
Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee…) Làm việc trên 2 kênh là Call & Chat (Multitask). Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi Tiếp nhận các vấn đề khách hàng...
Kiểm tra/kiểm soát các vấn đề gian lận hồ sơ vay.Ghi nhận chi tiết về nội dung cuộc gọi/phản ánh của khách hàng/thông tin khách hàng cung cấp.Phát hiện và báo cáo kịp thời các trường hợp gian...
Mô tả công việcThực hiện liên hệ khách hàng qua điện thoại để nhắc nhở và thương lượng phương án thanh toán.Tuân thủ nghiêm các quy định về bảo mật thông tin khách hàngKiểm tra tình trạng hợp đồng,...
Mô tả công việcTiếp nhận kiểm tra các loại giấy tờ liên quan và hình ảnh được KH cung cấp và tiến hành xử lý hồ sơ KH theo quy trình hiện hành.Tuân thủ thời gian làm việc và phối hợp quy trình thẩm...
Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.Giải đáp các yêu cầu: tư vấn chuyến bay, thay đổi thông tin, hủy/đổi vé, hỗ trợ khiếu nại…Tiếp nhận và hỗ trợ khách...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾTTư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee…).Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI đề ra.Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email, Webform…...
• Thực hiện cuộc gọi nhắc nhở/thuyết phục khách hàng thanh toán khoản vay đến hạn hoặc quá hạn.• Cập nhật lý do trễ hạn lên hệ thống và thông báo các rủi ro, phí phát sinh nếu khách hàng tiếp tục...
Kết nối với khách hàng theo data có sẵn hoặc được hướng dẫn tìm kiếm Data.Khảo sát và đặt lịch hẹn với khách hàng theo yêu cầu.Cần hợp tác các bạn Cộng tác viên/đối tác tiềm năng để Chăm sóc khách...
Bellsystem24 là đối tác của nhà mạng Viettel. Vị trí này bạn sẽ làm việc cho nhà mạng Viettel, công việc như sau:Giới thiệu các chương trình khuyến mãi cho khách hàng mới.Làm việc theo kịch bản có...
Bellsystem24 là đối tác của nhà mạng Viettel. Vị trí này bạn sẽ làm việc cho nhà mạng Viettel, công việc như sau:Tư vấn và thu cước các gói đóng trước 6 tháng / 12 tháng.Gọi điện tư vấn cho khách...
