Serviceyears in the field: 6 months experience in guestservice or customer service, or an equivalent combination of education andexperience. Fresh Graduate is welcomeEducation:HighSchool or...
Hỗ trợ dịch vụ khách hàng tại khu vực sảnh.Luôn niềm nở, lịch sự mở cửa chào đón khách, hướng dẫn khách đến quầy tiếp tân.Hỗ trợ khách hàng nhận và chuyển hành lý nhanh chóng và an toàn.Hướng dẫn...
Giữ thái độ thân thiện, chuyên nghiệp và tạo ấn tượng tốt đối với khách hàng.Cung cấp thông tin về địa điểm tham quan, nhà hàng, quán ăn, v.vv.. và các hoạt động thú vị ở khu vực xung quanh.Hướng dẫn...
Xử lý chuyển hành lý cho khách chuyển phòngMở khóa két sắtXử lý hành lý khách trả phòngĐặt thư tiễn lên phòng cho khách.Xử lý hành lý khách đến nhận phòngXử lý hành lý khi khách lưu kho, ký...
Hướng dẫn thông tin: Giới thiệu sơ lược cho khách về các tiện nghi trong phòng, các dịch vụ của khu nghỉ và các điểm tham quan lân cận.Hỗ trợ các bộ phận khác: Chuyển thư từ, bưu phẩm hoặc hỗ trợ bộ...
Xử lý hành lý an toànGhi chú, báo cáo và làm theo sự chỉ đạo của cấp trên.Chào đón và hỗ trợ khách hàngNhận và giao hành lýHỗ trợ, điều phối, xử lý yêu cầu của khách hàng về hành lýHỗ trợ quá trình...
Chức năng:Hỗ trợ cung cấp các thông tin cần thiết liên quan đến dịch vụ trong khách sạn, các địa điểm và dịch vụ ngoài Khách Sạn tới khách hàng.Chịu trách nhiệm trong việc mở cửa, chào đón, hỗ trợ...
Mở cửa chào đón khách ra vào khách sạnSắp xếp hành lý lên, xuống xe cho kháchCác công việc khác có liên quanChi tiết công việc sẽ được trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn
- Hỗ trợ các công tác khác khi có yêu cầu.- Vận chuyển an toàn hành lý khách nhận, trả, chuyển phòng theo đúng quy trình nghiệp vụ.- Hướng dẫn khách nhận phòng và hướng dẫn cách sử dụng các trang...
- Trợ giúp khách trong việc vận chuyển hành lý;- Nhận, lưu giữ và trả hành lý cho khách một cách nhanh chóng, kịp thời và an toàn.- Mở cửa xe, cửa khách sạn, tiễn khách, đón khách một cách lịch sự...
- Hỗ trợ chuyển hành lý khi khách có nhu cầu chuyển phòng- Hỗ trợ việc quản lý, giữ và chuyển hành lý của khách hàng trong quá trình check in, lưu trú và check out.- Chào đón và hướng dẫn khách...
- Đảm bảo an toàn, an ninh tại khu vực sảnh khách sạn.- Vận chuyển an toàn hành lý khách nhận, trả, chuyển phòng theo đúng quy trình nghiệp vụ.- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .-...
- Kiểm tra alert/trace trên hệ thống HMS về khách VIP, khách đi, đến, inhouse để theo sát các việc- Kiểm tra số lượng khách đặt đón, tiễn để thực hiện công việc- Kiểm tra tình trạng phương tiện...
- Ưu tiên người có kinh nghiệm.- Sức khỏe tốt- Giữ khu vực sảnh luôn sạch sẽ, thông thoáng- Phản ứng nhanh nhạy và khả năng giải quyết các tình huống phát sinh tốt.- Nhân viên chưa có kinh...
- Thực hiện hướng dẫn những tiện nghi trong phòng để khách được biết theo tiêu chuẩn khách sạn- Xác nhận số lượng và tình trạng hàng lý với khách, trực tiếp thực hiện vận chuyển hành lý cho khách...
Đảm bảo khu vực tiền sảnh, xe đẩy hành lý luôn sạch sẽ, ngăn nắp.Nhận/gửi bưu phẩm, thư tín cho khách, hỗ trợ các bộ phận liên quan khi cần.Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách về dịch vụ phòng,...
Mở cửa, chào khách hàng, giúp vận chuyển hành lý từ cửa vào khách sạn.Đảm bảo vệ sinh khu vực tiền sảnh và cửa ra vào.Phục vụ nước cho khách.Đảm bảo an ninh tòa nhà.Giúp khách hàng vận chuyển hành lý...
- Phối hợp cùng lễ tân và bộ phận buồng trong quá trình phục vụ khách- Hỗ trợ khách mang hành lý khi check- in, check- out- Hướng dẫn khách lên phòng, giới thiệu tiện ích khách sạn- Đón, mở cửa...
Hỗ trợ gọi phương tiện vận chuyển cho khách, tiếp nhận và chuyển phát thư tín/bưu kiện đến phòng khách.Túc trực tại cửa sảnh, mở cửa xe và chào đón kháchThực hiện lưu giữ và quản lý hành lý cho khách...
🧳 NHÂN VIÊN HÀNH LÝ (BELL) – 05 NGƯỜI✔ Mô tả công việc:✔ Hỗ trợ khách trong quá trình đến – đi và lưu trú tại khu nghỉ dưỡng✔ Thực hiện các công việc liên quan đến hành lý và dịch vụ hỗ trợ khách✔...
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết yêu cầu, phàn nàn của khách hàng.Giúp khách di chuyển hành lý đến phòng sau khi hoàn tất thủ tục check- in và vận chuyển hành lý từ phòng xuống quầy...
NHIỆM VỤ CHUNGBáo cáo trực tiếp cho Giám sát vận chuyển, nhân viên hành lý chịu trách nhiệm trực tiếp cho các hoạt động hàng ngày của bàn Bell Man trong suốt ca trực. Trên một quy mô rộng lớn hơn...
- Đảm bảo an toàn, an ninh tại khu vực sảnh khách sạn.- Hỗ trợ các công tác khác khi có yêu cầu.- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .- Hướng dẫn khách nhận phòng và hướng dẫn cách...
- Bảo đảm hành lý để giữ an toàn và lưu trữ trong phòng hành lý theo thủ tục đã được thiết lập;- Dẫn khách lên phòng và hỗ trợ vận chuyển hành lý cho khách. Giới thiệu và hướng dẫn các tiện nghi...
- Sức khỏe tốt- Giữ khu vực sảnh luôn sạch sẽ, thông thoáng- Ưu tiên người có kinh nghiệm.- Nhân viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.- Chi tiết công việc sẽ trao đổi khi phỏng vấn.- Phản...
- Khi khách hàng gửi hành lý- Hướng dẫn khách đến quầy lễ tân làm thủ tục mượn ô (khi khách có yêu cầu).- Mang vác hành lý cho khách từ xe ô tô vào sảnh, từ sảnh lên phòng, từ phòng xuống sảnh và...
- Chào đón khách khi khách đến sử dụng dịch vụ tại khách sạn- Lái xe đưa đón khách khi được phân công- Thực hiện hướng dẫn những tiện nghi trong phòng để khách được biết theo tiêu chuẩn khách sạn-...
