Lễ tân, đón tiếp:- Tiếp nhận khách trả phòng, hỗ trợ khách khi trả phòng.- Nhận, lưu giữ, trả hành lý cho khách chính xác, nhanh chóng, kịp thời, an toàn.- Đón tiếp khách và thực hiện các thủ tục...
Nhiệm vụ chính của lễ tân khách sạn là tiếp nhận mọi yêu câù của khách hàng khi lưu trú tại khách sạn, chào đón khách, giới thiệu, quảng bá hình ảnh của khách sạn tới khách hàng, làm thủ tục nhận...
• Chuẩn bị nhận & giao ca làm việc chu đáo theo tiêu chuẩn làm việc của bộ phận.• Duy trì hồ sơ tài liệu và các hệ thống phục hồi thông tin chính xác và đúng cách.• Kỹ năng nhận và xử lý các yêu...
Mô tả công việc• Nhiệm vụ:- Thực hiện quy trình check- in, check- out cho khách- Phục vụ khách trong quá trình lưu trú tại khách sạn- Thực hiện các yêu cầu của quán lý cấp trên,…- Giải đáp thắc...
- Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách trong thời gian lưu trú.- Phối hợp với các bộ phận khác đảm bảo dịch vụ chu đáo cho khách- Đón tiếp, hướng dẫn khách làm thủ tục nhận – trả phòng.- Nhận đặt...
- Báo cáo tình hình hoạt động trong ca cho ca sau và Quản lý khách sạn.- Cập nhật dữ liệu khách hàng vào phần mềm quản lý của khách sạn.- Hướng dẫn khách sử dụng dịch vụ, tiện ích trong khách...
Công ty tnhh thương mại dịch vụ khách sạn ninh bình
Xem nhanh
Khách sạn Ninh Bình 28 đường D1 Hiệp Phú TP Thủ Đức tuyển Nam lễ tân bao ăn ởYÊU CẦU- vui vẻ thật thà có trách nhiệm trong công việc,không ma tuý,cờ bạc- không xăm trổ,có giấy tờ tuỳ thân đầy đủ-...
Quản lý đặt phòng: kiểm tra tình trạng phòng, phối hợp với Buồng phòng (HK) chuẩn bị phòng sạch & sẵn sàng; liên hệ khách xác nhận giờ đến (ETA) và các dịch vụ kèm theo như đưa đón sân bay, trang...
- Hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới, nhân viên thực tập của bộ phận khi được quản lý giao phó.- Cập nhật tình trạng phòng.- Tư vấn, bán dịch vụ cho khách.- Đón tiếp, phục vụ khách trong thời...
Khách sạn Apec Wander Hotel đang cần tuyển dụng Lễ tân Ca Ngày và Ca Đêm.Nhiệm vụ chínhTheo dõi tình trạng phòng, cập nhật kịp thời trên hệ thống.Thu – chi, in hóa đơn, xử lý thanh toán của...
Giải quyết khiếu nại của khách hàng kịp thờiThực hiện các thủ tục Check in/Check outTrả lời các câu hỏi, yêu cầu của khách lưu trú; ghi nhận và giải thíchChào đón khách đến khách đi với Khu nghỉ...
Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn- khiếu nại của khách.Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn tất hồ sơ kháchGiới thiệu tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ của...
Thực hiện chuyển tiếp các trường hợp khó, khách hàng có gây gắt đến bộ phận quản lý hoặc có thẩm quyền cao hơn để được hỗ trợ.Tiếp nhận thắc mắc/khiếu nại của khách hàng sử dụng ứng dụng sàn thương...
Trình menu để thực khách chọn món ăn, thức uống. Tư vấn khách chọn món ăn, thức uống phù hợp khi được yêu cầu.Nhận khách từ Lễ tân của nhà hàng.Chuyển order cho thu ngân, bếp, bar.Phục vụ món ăn,...
Mục tiêu công việc:Đảm bảo mang đến trải nghiệm tiếp đón chuyên nghiệp và thân thiện cho khách lưu trú.Quản lý và điều phối các hoạt động liên quan đến việc làm thủ tục, xử lý thông tin khách hàng và...
Thực hiện việc giao dịch qua điện thoại.Phối hơp với bộ phận buồng để cập nhật tình trạng buồng.Giải quyết các thắc mắc phàn nàn của khách.Báo thức khách theo yêu cầu của khách.Tiếp nhận điện thoại...
- Phối hợp với bộ phận buồng phòng, nhà hàng, kỹ thuật để đảm bảo phòng và dịch vụ sẵn sàng.- Chào đón khách đến khách sạn bằng thái độ chuyên nghiệp, thân thiện.- Xác nhận đặt phòng (check- in),...
Tuyển lễ tân Khách Sạn Trần LongBao ở, ăn tự túc( có hỗ trợ tiền cơm)Công việc thoải mái không gò bó, Làm theo ca: Ca ngày 7h- 19h, ca đêm 19h- 7h sáng hôm sau
• Quản lý sổ ghi chép các phàn nàn của khách hàng.• Nhận đặt phòng của khách bằng điện thoại, email hay từ bộ phận Sale gửi xuống.• Chào đón khách• Xử lý các tình huống khi khách sạn kín phòng• Cập...
Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến liên hệ công việc, làm thủ tục check- in/check- out (nếu có)Quản lý và trả lời điện thoại, email, thư từ và các yêu cầu khác từ khách hàng và đối tác.Xử lý các...
- Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng:• Kiểm tra tình trạng phòng, đảm bảo sắp xếp phòng phù hợp với yêu cầu của khách.• Nhận và xử lý đặt phòng qua điện thoại, email, OTA (Agoda, Booking.com...) hoặc...
Chuẩn bị trước khi đón khách- Tất cả mọi công tác chuẩn bị đều phải sẵn sàng để đón khách- Kiểm tra số lượng phòng check- in, check- out- Kiểm tra với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn...
- Tiếp nhận, giải quyết các phản hồi của khách hàng.- Tư vấn dịch vụ qua điện thoại, trực tiếp- Làm thủ tục check in- check out- Nhận đặt phòng của khách- Các công việc có liên quan khác theo...
