Assist the daily operation of the department under the management of the hotel&039;s colleagueBe abided by the hotel&039;s standard of operation and regulation
Xây dựng và triển khai chiến lược Marketing- Xây dựng kế hoạch: Lập kế hoạch marketing hàng năm/quý, bao gồm mục tiêu cụ thể (KPIs), ngân sách và các kênh triển khai cho từng dịch vụ (phòng ở, nhà...
Quản lý nhân sự- Thu thập, kiểm tra và lưu trữ hồ sơ của nhân viên, bao gồm hợp đồng lao động, thông tin cá nhân, và các văn bản liên quan.- Cập nhật các thay đổi về tình trạng lao động (tuyển mới,...
Kiểm soát sảnh: Giữ gìn vệ sinh khu vực tiền sảnh và quản lý xe đẩy hành lý luôn trong tình trạng sạch sẽ, gọn gàng.Giới thiệu tiện nghi: Khi dẫn khách lên phòng, khéo léo giới thiệu các trang thiết...
- Nhận thông tin Khách đặt dịch vụ từ lễ tân;- Tiếp đón, tư vấn và hướng dẫn Khách hàng sử dụng dịch vụ spa;- Sắp xếp thời gian làm việc cho kỹ thuật viên spa;- Quản lý và sử dụng các công cụ,...
- Be familiar with all Accounting Standards and Procedures pertaining to room’s revenue and advise staff concerned to adhere to the in daily operations.- Reports any hazard to health or safety...
Luôn chào đón khách một cách thân thiện và lịch sự ngay khi khách đến Khách sạn hoặc tiễn khách ra về.Nhanh chóng truyền đạt các ý kiến đóng góp và phàn nàn của khách đến Trưởng bộ phận để kịp thời...
- Quản lý thu – chi liên quan đến tiền phòng của khách hàng.- Phối hợp và chủ động nhập thông tin đặt phòng vào hệ thống.- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.- Tham gia...
- Báo cáo về đồ thất lạc và các thông tin liên quan- Đáp ứng ngay yêu cầu của khách.- Báo cáo với giám sát viên bất cứ hỏng hóc cần sửa chữa( số phòng, sự hỏng hóc), bất cứ sự mất mát, đổ vỡ.- Vệ...
Áp dụng nghiêm ngặt tất cả các chính sách an toàn và vệ sinh, quy định và thủ tục của Khách sạnChịu hoàn toàn trách nhiệm về các nhiệm vụ được giaoNắm rõ các yêu cầu đặc biệt (Khách mạng, setup...
Thực hiện các liệu trình massage, chăm sóc da, trị liệu theo menu dịch vụ của Spa.Giữ gìn hình ảnh và thái độ phục vụ chuyên nghiệp, nhẹ nhàng, thân thiện.Đón tiếp khách, tư vấn liệu trình phù hợp...
NHIỆM VỤ CHUNGThông báo về các thực phẩm đã được sơ chế xong, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận và nhân viên các bộ phận liên quan đều nắm rõ.Kiểm tra hàng hoá trước khi nhập đầu vào, và sơ chế...
1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:Đảm bảo chào đón, hỗ trợ và phục vụ khách đến Bar với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện, đồng thời hỗ trợ công tác đặt chỗ, thanh toán và giải đáp thắc mắc, góp phần mang đến...
• Hiểu biết cách giặt thảm và đánh bóng sàn bằng máy• Có kiến thức và hiểu biết về cách sử dụng hóa chất & dụng cụ vệ sinh• Cách sử dụng khăn làm vệ sinh cho các mục đích khác nhau (ly, kiếng, đồ...
Vận hành & giám sát dịch vụPhối hợp với bếp, bar và các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ diễn ra trơn tru.Trực tiếp giám sát hoạt động phục vụ trong ca làm việc (set up – phục vụ – kết...
I/ TRÁCH NHIỆM CHÍNH- Liên hệ với khách trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn để nhận được sự đánh giá về mức độ hài lòng của khách.- Làm việc dưới sự điều hành, phân công nhiệm vụ từ người...
Thường xuyên liên lạc và báo cáo cho giám sát những sự việc xảy ra trong lúc tuần tra hay tại các điểm trực trong ca.Nắm rõ sơ đồ, thiết kế, lối ra vào của Khách sạnThiết lập, duy trì mối quan hệ tốt...
1 . Quản lý & Điều hành bộ phận kế toán- Xây dựng và kiểm tra việc thực hiện quy trình kế toán của khách sạn.- Đào tạo, hướng dẫn các kế toán viên.- Tổ chức, phân công và điều hành hoạt động...
I/ PHẠM VI CÔNG VIỆC• Chuẩn bị nguyên vật liệu, dụng cụ pha chế• Pha chế thức uống theo yêu cầu của khách hàng• Ghi nhận thông tin order• Tư vấn, xử lý phàn nàn của khách• Bảo quản nguyên liệu, dụng...
• Chịu trách nhiệm quản lý các trang thiết bị trong văn phòng buồng, thường xuyên vệ sinh sạch sẽ.• Tổng hợp các hóa đơn dịch vụ của khách và gửi cho BP lễ tân.• Cất giữ đồ thất lạc đúng vị trí , đảm...
Hỗ trợ dọn dẹp vệ sinh trong khu vực Spa khi cần thiết. Thực hiện các bài trị liệu theo menu dịch vụ của L’ien Spa, đảm bảo đúng theo quy trình được đào tạo. Phối hợp với bộ phận lễ tân để tư vấn...
NHIỆM VỤ CHUNGĐảm bảo việc ra món đúng với những tiêu chuẩn của công ty về cả chất lượng và hình ảnh của món ăn theo đúng yêu cầu của bếp trưởng đã giaoChịu trách nhiệm chính trong ca một ca làm...
NHIỆM VỤ CHUNGChịu trách nhiệm chính trong ca một ca làm việcĐảm bảo việc ra món đúng với những tiêu chuẩn của công ty về cả chất lượng và hình ảnh của món ăn theo đúng yêu cầu của bếp trưởng đã...
- Giữ khu vực làm việc sạch sẽ. Bao gồm: tủ, kệ, dụng cụ pha chế, ly tách, tủ lạnh, tủ mát….- Kiểm tra chất lượng hàng nhập vào, cũng như tất cả các nguyên liệu trong pha chế- Nhận order và thực...
- Giao nhận hành lý của khách với nụ cười thân thiện- Giúp đỡ đồng nghiệp trong bộ phận của mình, thay thế tạm thời vị trí của họ khi cần thiết- Cung cấp thông tin chung về Khu khách sạn và các...
Provide translation/interpretation for meetings and documents when required.Prepare and distribute meeting minutes; maintain proper filing and documentation.Prepare daily verbal updates and monthly...
• Huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên buồng phòng• Chịu trách nhiệm về những dịch vụ khiến khách hàng hài lòng trong phạm vi công việc của mình• Phân chia, giám sát công việc nhân viên buồng phòng•...
PHẠM VI CÔNG VIỆC- Quản lý các nỗ lực của bộ phận mình trong việc làm hài lòng khách hàng phù hợp với tiêu chí của Khách sạn- Giúp chuyển tin nhắn đến khách hàng và hỗ trợ nhân viên lễ tân- Chào...
- Xây dựng các form mẫu (hợp đồng hợp tác, chính sách, báo giá, thư ngỏ, tờ rơi, mẫu xác nhận booking); xây dựng và phát triển database (tổng hợp thông tin khách hàng).- Tìm kiếm và phát triển quan...
Điều hành và kiểm soát công việc trong bộ phận Ẩm thực.• Trực tiếp phổ biến các quy định, thông tin mới của cấp trên để nhân viên trong bộ phận được biết, đảm bảo tính chính xác và kịp thời.• Kiểm...
