- Tư vấn khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty, giải đáp thắc mắc và những phản ánh của khách hàng đối với sản phẩm;- Chăm sóc khách hàng cũ (chế độ hậu mãi), xử lý đơn đặt hàng, triển khai...
- Phối hợp với các bộ phận Kinh doanh, Kỹ thuật, Kho vận trong các hoạt động chăm sóc sau bán hàng.- Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng.- Theo dõi tiến...
• Phối hợp với các khoa/phòng liên quan nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.• Tiếp đón, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng/người bệnh trong quá trình đến khám và điều trị.• Giải đáp thắc mắc, tư...
Chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của công tyTư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàngTiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và...
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các chương trình khuyến mãi, miễn phí vận chuyển.- Tiếp nhận thông tin khách hàng trên sàn thương mại điện tử qua điện thoại, tin nhắn và email.- Hỗ trợ và giải...
- Hỗ trợ và giải quyết vấn đề cho khách hàng qua tổng đài:+ Cần phối hợp chặt chẽ và làm việc với tất cả các phòng ban liên quan nhằm đảm bảo mọi vấn đề của khách hàng được xử lý triệt để và nhanh...
Mục tiêu công việcHỗ trợ xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, uy tín cho công ty thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng cao.Đảm bảo khách hàng được hỗ trợ kịp thời, chính xác và chu đáo trong...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Chủ động tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng qua các kênh: mạng xã hội, data công ty, giới thiệu, sự kiện, v.v.- Duy trì với khách hàng cũ, giới thiệu sản phẩm cho khách...
- Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng qua điện thoại- Tiếp nhận và xử lý thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ tài chính của công ty qua điện thoại và chat trực tuyến- Tư vấn chính sách...
• Gọi điện hoặc nhắn tin hỗ trợ khách hàng• Hướng dẫn khách đặt hàng, kiểm tra thông tin đơn, phản hồi thắc mắc.• Công việc đơn giản, có hướng dẫn chi tiết trước khi làm• Theo dõi và chăm sóc khách...
Công việc tác nghiệpPhối hợp với phòng Makerting trong công tác tiếp nhận data và triển khai các chương trình ưu đãi khuyến mãi.Liên tục theo dõi lịch trình nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các...
Công ty tnhh sản xuất giống thủy sản nam hải ninh thuận
Xem nhanh
- Thực hiện hoạt động bán hàng qua điện thoại, tiếp nhận thông tin đặt hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai đơn hàng.- Báo cáo kết quả công việc hàng ngày/tuần cho quản lý trực...
- Tiếp nhận, phân loại và xử lý yêu cầu của khách hàng qua các kênh liên hệ khác nhau (Live chat,email, hotline tổng đài, facebook, zalo,…)- Giải đáp những thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của...
Quản lý hội thoại và ticket trên CRM PlatformĐảm bảo SLA phản hồi và xử lýPhối hợp với các bộ phận nội bộ để xử lý vấn đềTiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng qua các kênh chatTuân thủ SOP và...
- Phối hợp đề xuất giải pháp, hỗ trợ bán hàng và thúc đẩy doanh thu từ khách hàng cũ.- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng trước – trong – sau bán hàng.- Chủ động chăm sóc khách...
- Hỗ trợ khảo sát thị trường, giải đáp các thắc mắc, tư vấn theo nhu cầu khách hàng.- Hỗ trợ các task chung khi cần thiết.- Duy trì các mối quan hệ với khách hàng cá nhân và khách hàng doanh...
- Chăm sóc khách hàng cũ (chế độ hậu mãi), xử lý đơn đặt hàng, triển khai chương trình bán hàng.- Giám sát, kiểm tra và thu hồi công nợ của khách hàng.- Tư vấn khách hàng sử dụng các sản phẩm của...
Tiếp nhận, giải đáp và hỗ trợ khách hàng qua các kênh như Fanpage, Zalo, Website.Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý tình huống phát sinh.Ghi nhận phản hồi và đề xuất cải tiến dịch vụ khách...
Bureau veritas consumer products services việt nam
Xem nhanh
Duy trì tốt quan hệ với khách hàng hiện tại nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và doanh thu mục tiêu của công tyPhối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo quá trình xử lý đơn hàng không bị gián đoạn, kết...
- Số lượng: 5 Nam, 5 Nữ.- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sau bán hàng.- Mặt hàng: Các sản phẩm Hàn Quốc.- Thời...
Viện thực hiện chương trình cho mượn dùng thử sản phẩm ( là trang thiết bị y tế) 30 ngày để chứng minh tác dụng chữa bệnh và trẻ hóa cho 2 nhóm đối tượng là bệnh nhân và phụ nữ có sở thích làm đẹp....
- Không áp doanh số, không yêu cầu kinh nghiệm.- Công việc cụ thể trao đổi khi phỏng vấn- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ.- Cung cấp thông tin về...
- Gọi ra ngoài cho khách hàng khảo sát chất lượng dịch vụ Viettel Post- Thực hiện gọi ra chăm sóc khách hàng theo chương trình.- Hỗ trợ giải quyết phản ánh khiếu nại....- Thời gian làm việc:...
• Quản lý và xử lý đơn đặt hàng, đảm bảo hàng hóa luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng.• Hỗ trợ đội ngũ Sales trong công việc kinh doanh.• Làm cầu nối hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch.• Phối...
Tiếp nhận, xử lý booking/đơn hàng theo đúng quy trình.Ghi nhận phản hồi, ý kiến của khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.Theo dõi tiến trình xử lý, cập nhật trạng thái và phản hồi kịp thời...
Công ty cổ phần kỹ thuật và xuất nhập khẩu thang máy taza việt nam
Xem nhanh
- Sắp xếp, theo dõi lịch bảo trì hàng tháng. Chấm điểm bộ phận bảo trì.- Chăm sóc khách hàng bảo trì: báo giá, hợp đồng, gọi điện chăm sóc khách hàng ….- Xử lý các vấn đề sửa chữa, hỏng hóc vật tư...
Chuẩn bị và triển khai các chương trình tri ân khách hàng: quà sinh nhật, quà các dịp Lễ/Tết, chương trình khuyến mãi, hội nghị khách hàng.Phối hợp cùng phòng kinh doanh trong việc tư vấn về sản phẩm...
- Giải đáp, hỗ trợ thông tin và tư vấn bán hàng trực tiếp cho khách hàng thông qua các kênh online: hotline, app, zalo, fanpage, website,....- Đảm bảo nội dung tuân thủ các nguyên tắc và tiêu chuẩn...
- Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho khách.- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại cho khách hàng các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển qua các kênh Call/...
