Thực hiện thanh toán cho khách hàngChào khách, phân luồng khách hàngTiếp nhận và làm thủ tục khi khách hàng đến trung tâmTiếp nhận và giải đáp những thắc mắc của khách hàng trong phạm vi quyền hạnTư...
Báo cáo doanh số, hàng bán hàng ngày cho trưởng phòng OnlineTheo dõi đơn hàng, đảm bảo thời gian giao hàng đến Khách hàng đúng quy địnhTrực tiếp tư vấn, bán hàng cho khách hàng mua hàng qua kênh kinh...
Nhập dữ liệu đầy đủ, kịp thời theo hướng dẫn.Thực hiện CV khác về hành chính theo phân công của quản lý.Thực hiện remarketing tệp khách hàng đang có.Trả lời tin nhắn, comment của khách hàng trên...
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụThực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch...
Hỗ trợ check đồ, báo giá, lên đơn hàng cho sale chạy thị trường, bao gồm các sản phẩm công ty phân phối, bao gồm lốp, dầu, phụ tùng, phuộc. Chăm sóc khách hàng gara, đại lý.Phản hồi tin nhắn KH, Đại...
Mô tả công việcGhi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề raSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách...
Engage and record outcomes of content through use of programs and tools, spreadsheets, or other.Manage content types including but not limited to podcasts, videos, playlist titles, user profiles,...
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng nội dung, hình ảnh tại Fanpage.- Ghi nhận thông tin khách hàng đầy đủ tại phần mềm CRM, phân loại khách hàng theo quy định của công ty & cập nhật trạng...
Trực page, Tư vấn, trả lời câu hỏi của khách hàng và chốt đơnGiải đáp các thắc mắc và phản hồi của khách hàng trong quá trình tư vấn trước, trong và sau bánBáo cáo kết quả kinh doanh cho trưởng bộ...
Phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất;Hướng dẫn khách mua hàng các thủ tục khi đăng ký, trả góp, thanh toán …các mặt hàng tại FPT ShopTiếp nhận cuộc chat hỗ trợ tư vấn,...
Tất cả đều sử dụng qua phần mềm Pancake các em chưa có kinh nghiệm sẽ được hướng dẫnTrực page tại văn phòng công tyGọi điện xin thông tin khách hàng nếu chưa có thông tintheo dõi hành trình đơn...
+ Tư vấn chat khách qua pancake cho khách hàng tại Mỹ (KHÔNG PHẢI TELESALE) theo kịch bản có sẵn.+ Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc của khách hàng cũ và hiện tại liên quan đến trao...
Quản lý và trả lời tin nhắn khách hàng trên Fanpage Facebook, đảm bảo phản hồi nhanh chóng, đúng kịch bản và đúng thông tin sản phẩm.Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tư vấn, giải đáp thắc mắc và...
+ Tư vấn chat khách qua fanpage trên pancake (KHÔNG PHẢI TELESALE) theo kịch bản và mẫu có sẵn+ Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc của khách hàng cũ và hiện tại liên quan đến trao đổi,...
Không cần tìm kiếm khách hàng- được cấp 100% dữ liệu- Nhập thông tin, dữ liệu, báo cáo lên hệ thống- Sát sao khách hàng trong quá trình mua hàng- Xử lý khiếu nại khi có vấn đề- Tiếp cận khách...
- Tiếp nhận data từ đội marketing của công ty hàng ngày & Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng có như cầu thuê phòng, căn hộ dịch vụ trên các nền tảng online: FB, Tiktok, Website…- Ghi nhận thông...
Trực tiếp tư vấn, phản hồi và hỗ trợ khách mua hàng qua Facebook, website, hotline.Đảm bảo chất lượng và thực thi đúng, đủ theo kế hoạch chung của công ty.Triển khai kế hoạch/ công việc khác theo yêu...
Chăm sóc, nhắc phí và giải đáp thắc mắc cho khách hàng qua điện thoạiLàm việc 100% tại văn phòng, không đi thị trườngLiên hệ, trao đổi với khách hàng theo 100% data công ty cung cấp sẵn để tư vấn,...
Tại phòng khám (13h30 – 16h30):Quản lý hồ sơ, sắp xếp lịch hẹn và hỗ trợ điều phối khách.Thực hiện thu ngân, hỗ trợ kế toán xuất phiếu thu – hóa đơn cho khách hàng.Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng đến...
Theo dõi đơn hàng, hỗ trợ khách sau bánTư vấn sản phẩm/dịch vụ theo kịch bản có sẵnBáo cáo công việc hàng ngàyChốt đơn hàng, lên đơn trên hệ thốngTrực và quản lý Fanpage, trả lời tin nhắn khách hàng...
Nhắc nhở khách hàng về trách nhiệm thanh toán đúng hạn.Hỗ trợ khách hàng về các điểm thanh toán, v.v.Khách hàng đã/đang sử dụng các dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dùng, vay vốn, v.v.Thuyết phục khách...
Với các khách để lại số điện thoại, chủ động gọi điện hoặc video call để tư vấn kỹ hơn và hỗ trợ khách lựa chọn sản phẩm phù hợp.Công ty với sản phẩm đi đầu xu hướng trong ngành, có USP sản phẩm...
Kiểm duyệt lại tin do hệ thống tự động thu thập về đã qua xử lý AI.Thực hiện yêu cầu phát sinh (nếu có) của khách hàngThực hiện kiểm duyệt, đánh giá, phân loại thông tinThực hiện cảnh báo thông...
Công ty cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ thái việt
Xem nhanh
Quản lý, tương tác với khách hàng qua Fanpage (trả inbox, comment, cập nhật thông tin,...)Phối hợp với team để đề xuất ý tưởng truyền thông, tăng tương tác trên mạng xã hội.Lên lịch và đăng các bài...
Training 2 ngày (Online hoặc Offline)Xử lý các trường hợp khách thắc mắc sau bán hàngGọi điện xác nhận đơn (nếu có số điện thoại của khách)Tham gia đóng góp xây dựng kịch bản bán hàng để chốt đơn...
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, chương trình khuyến mãi.- Tham gia livestream bán hàng trên Facebook, TikTok, Shopee và các nền tảng khác (nếu có khả năng).- Chăm sóc khách hàng...
Công ty cổ phần kiến trúc và đầu tư thương mại ttt
Xem nhanh
Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình từ tư vấn đến nhận hàng.Báo cáo công việc định kỳ cho quản lý và Ban Giám đốc.Tiếp nhận data khách hàng từ bộ phận Marketing, tư vấn sản phẩm và chốt...
Trực chat, tư vấn về sản phẩm trên Pancake (Khách hàng đã có sẵn nhu cầu liên hệ, nhân viên không cần tìm khách hàng)Thống kê báo cáo định kỳHỗ trợ xử lý vấn đề phát sinh (nếu có)Tất cả công việc đều...
