Commercial Management:Manage and optimize the performance of marketplace platforms (Shopee, Lazada, TikTok) and the WebStore to achieve sales targets.Plan and execute marketing campaigns to drive...
- Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử cuộc gọi, trạng thái giao dịch và các ghi chú liên quan vào hệ thống CRM chính xác và kịp thời.- Gửi báo giá, làm hợp đồng và thủ tục liên quan đến khách...
- Đảm bảo các chỉ số tương tác, sự phản hồi và các chỉ số đo lường hiệu quả trên kênh;- CHịu trách nhiệm chính trong việc trực chat, nghe hotline, lên đơn và xử lý các vấn đề tồn động với Khách...
- Chăm sóc và xây dựng mối quan hệ với KH qua các kênh online: zalo, MXH... để tư vấn các sp dịch vụ và chốt sale. Chuyển thông tin tới các phòng ban chuyên môn khi KH có yêu cầu đặc biệt.- Gọi...
Tổng quan vị tríChannel Growth Lead (B2C) chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai chiến lược tăng trưởng cho kênh B2C của Citics Mortgages, nơi khách hàng nộp hồ sơ vay trực tiếp trên nền tảng...
Lên kế hoạch và triển khai các chương trình sale, livestreamQuản lý và vận hành gian hàng trên Shopee, TikTok Shop, LazadaĐăng tải, tối ưu sản phẩm, hình ảnh, giá và tồn khoBáo cáo và phân tích hiệu...
Chịu trách nhiệm trong các nội dung sau:Quản lý nhập hàngCập nhật thông tin vào hệ thống quản lý kho (ERP/WMS).Phân loại hàng hóa theo thương hiệu, loại sản phẩm, size, màu sắc.Tiếp nhận hàng hóa từ...
Mô tả công việcTrực tiếp tư vấn, phản hồi và hỗ trợ khách mua hàng qua Facebook, website, hotline.Đảm bảo chất lượng và thực thi đúng, đủ theo kế hoạch chung của công ty.Triển khai kế hoạch/ công...
Triển khai các công việc phục vụ cho bán hàng theo phân công của trưởng nhómTheo dõi đơn hàng cho đến khi khách hàng nhận hàngTư vấn sản phẩm trên các kênh thương mại điện tửTrực pages, hotline giải...
Trợ live, support mẫu live trong quá trình LivestreamTrang trí gian hàngListing sản phẩm lên sàn TMĐTHỗ trợ công tác điều phối nội bộ, quản lý và đào tạo đội ngũ host liveThực hiện các công việc, hỗ...
Trực tiếp xây dựng kế hoạch bán hàng online theo từng giai đoạn (tuần/tháng).Báo cáo kết quả kinh doanh và đề xuất giải pháp tăng trưởng doanh số.Quản lý và phát triển đội ngũ bán hàng online chuyên...
Quản lý, triển khai và tối ưu các hoạt động quảng cáo trực tiếp trên sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok Shop…), đồng thời kết hợp quảng cáo TikTok Ads để thúc đẩy hiển thị sản phẩm, tăng tỷ lệ chuyển...
