Mô tả công việcTiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách trong suốt thời gian lưu trú.Ghi nhận phản hồi của khách và báo cáo cấp trên khi có vấn đề phát sinh.Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về...
Kiểm soát chất lượng đồ ăn, đồ uống, set- up, vệ sinh, trang thiết bị và hình ảnh tổng thể tại khu vực Club Lounge.Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động hằng ngày tại khu vực Club Lounge, đảm bảo...
1. Phát triển khách hàng và doanh thuDuy trì và chăm sóc mối quan hệ với khách hàng hiện tại, bao gồm khách hàng doanh nghiệp, công ty du lịch, đối tác, đơn vị tổ chức sự kiện và khách hàng tiềm...
Thực hiện ủi/là.Kiểm soát chất lượng trước khi gấp.Quản lý thiết bị ủi.Gấp & hoàn thiện linen theo tiêu chuẩn khách sạn.Giữ vệ sinh & an toàn khu làm việc sạch sẽ.
Thực hiện tuần tra định kỳ theo lịch.Hướng dẫn khách về các quy định an toàn của khách sạn.Hỗ trợ khách trong các tình huống khẩn cấp hoặc cần trợ giúp.Phát hiện, ngăn chặn và báo cáo các hành vi vi...
- Hỗ trợ xử lý yêu cầu đặc biệt, khiếu nại liên quan đến đặt phòng và duy trì chất lượng dịch vụ 5 sao.- Thoe dỗi tình trạng phòng, phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo công tác đón...
Phối hợp với bếp và nhân viên phục vụ để đảm bảo trải nghiệm tốt cho khách.Thu dọn đĩa, ly, dụng cụ đã sử dụng theo đúng quy trình.Chuyển món ăn từ bếp ra khu vực phục vụ đúng bàn, đúng món.Hỗ trợ...
Quản lý và đào tạo nhân viên nhằm đảm bảo theo tiêu chuẩn chung của Khách sạn.Giám sát việc xử lý rác thải.Giám sát việc vệ sinh và lưu trữ thiết bị bếp.Quản lý việc tiếp nhận và lưu trữ hàng hóa...
Cắt portion theo yêu cầu của outletHỗ trợ nhận hàng và kiểm tra nguyên liệuĐóng gói và dán nhãn thực phẩmSơ chế thịt, cá và hải sản theo hướng dẫnSắp xếp kho mát và kho đông gọn gàngThực hiện FIFO...
Tổng Quan Vị Trí Báo cáo trực tiếp cho: Housekeeping Manager / Housekeeping SupervisorFlorist chịu trách nhiệm chuẩn bị, cắm và bảo quản hoa tươi tại các khu vực công cộng, nhà hàng, phòng VIP, sự...
Hướng dẫn khách hàng tuân thủ nội quy hồ bơi.Báo cáo các thiết bị hư hỏng cần sửa chữa hoặc thay thế.Quan sát, phát hiện và xử lý kịp thời các tình huống nguy hiểm.Giám sát vận hành hồ bơi và đảm bảo...
- Điều tra lỗi khi phát sinh, cải tiến chất lượng trong công đoạn sản xuất;- Đối ứng audit liên quan tới chất lượng công đoạn- Quản lý ESD/EOS- Giám sát chất lượng trong công đoạn- Định kỳ rà...
- Phiên dịch Tiếng Hàn cho bộ phận kinh doanh- Thực hiện các công việc của nhân viên kinh doanh: làm chứng từ xuất hàng, lên kế hoạch xuất hàng..- Dịch tài liệu, hợp đồng, giấy tờ từ tiếng Việt...
Xây dựng và triển khai các chương trình tour nước ngoài.Phối hợp với bộ phận Sale để tư vấn và hoàn thiện chương trình.Quản lý chi phí, hồ sơ và đảm bảo chất lượng dịch vụ.Làm việc với đối tác trong...
Vận hành máy: Thực hiện thao tác mở/đóng máy theo phân công; dọn dẹp ly cốc rỗng, đổi gạt tàn để đảm bảo không gian quanh máy luôn sạch sẽ, gọn gàng.Chào đón và hướng dẫn: Chào đón và hướng dẫn khách...
Chăm sóc khách VIP: Theo dõi và chăm sóc khách VIP theo phân công, áp dụng các tiêu chuẩn dịch vụ đặc biệt trong hạn mức quy định để gia tăng sự hài lòng của khách.Kiểm tra và xác nhận thông tin cho...
Tiếp nhận, theo dõi và hỗ trợ xử lý các yêu cầu, phản hồi hoặc khiếu nại của khách hàng.Hỗ trợ phiên dịch giữa khách hàng và các bộ phận liên quan khi cần thiết.Lập báo cáo công việc theo yêu cầu của...
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình vận hành.Kiểm đếm, bảo quản và quản lý tiền mặt, ticket, chứng từ trong ca làm việc.Thực hiện các giao dịch thu –...
Công tác tuyển dụng và quản lý nhân sựSoạn thảo, quản lý và lưu trữ hợp đồng lao động, phụ lục hợp đồng và hồ sơ nhân sự.Đăng tin tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ, liên hệ ứng viên và sắp xếp phỏng vấn.Cập...
- Giữ gìn vệ sinh khu vực bếp, dụng cụ và trang thiết bị- Hỗ trợ chế biến các món ăn đơn giản khi được giao- Chuẩn bị dụng cụ, thiết bị phục vụ chế biến món ăn- Sơ chế nguyên liệu theo yêu...
- Hỗ trợ các công việc hóa đơn và chứng từ liên hoan đến nghiệp vụ kế toán mảng Doanh thu.- hỗ trợ kiểm tra hóa đơn đầu ra của khách sạn- hỗ trợ xuất hóa đơn moon cake- hỗ trợ check và post bank
Tham mưu, giúp việc cho Trưởng phòng, điều hành và chịu trách nhiệm về công việc, nhóm CBNV được Trưởng phòng phân công quản lý, thực hiện các nhiệm vụ sau:- Soát xét ý kiến thẩm định của nhân viên...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Tiếp nhận, kiểm tra và đảm bảo các yêu cầu gọi món tại phòng của khách được xử lý nhanh chóng, chính xác và đúng tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn.- Trực tiếp xử lý hoặc báo cáo cấp...
- Thực hiên các giao dịch bằng tiền, thể tín dụng, mua điểm và trả thưởng cho khách và các giấy cần thiêt một cách chính xác và đầy đủ- Đáp ứng kịp thời các điều kiện của khách chơi máy theo các...
Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.Hoàn thành chỉ tiêu doanh số.Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau tour.Tư vấn và bán các chương trình du lịch trong nước và quốc tế.
Tham mưu, giúp việc cho Giám đốc/Phó Giám đốc Khối trong quản lý, điều hành công việc của Ban, bao gồm các nhiệm vụ:Trực tiếp phân công thực hiện nghiệp vụ dịch vụ nhân sự, thủ tục nhân sự thường...
Lập BCTC hàng tháng của CLBTập hợp chứng từ thu/chi từ bộ phận thu ngân của CLB và đối chiếu với các báo cáoLập tờ khai thuế hàng tháng của CLBLập báo cáo nội bộ hàng ngày/hàng tháng của CLB (bao gồm...
Collect and transport soiled linen to the laundry area in accordance with established procedures.Replenish clean linen, guest amenities, consumable supplies, and housekeeping equipment for Room...
