• Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng sau thời gian lưu trú• Bán và giới thiệu cho khách các dịch vụ của khách sạn như spa, nhà hàng, tour trọn gói• Hỗ trợ với các bộ phận khác trong...
Chăm sóc khách hàngTheo dõi và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, bảo quản và lưu ý an toàn.Tiếp nhận và phản hồi thông tin khách hàng qua các kênh:...
Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc cho khách hàng các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển qua các kênh Call/Chat/Email.Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho khách.Tiếp...
Cung cấp các thông tin về dịch vụ khuyến mãi, quảng cáo và các dịch vụ khác cho khách hàng.Tiếp nhận thông tin từ khách hàng và hỗ trợ qua Call- Chat – Email.Giải quyết các khiếu nại: Tạo tài khoản,...
Nhận bàn giao thông tin từ Sales để tiến hành triển khai và đào tạo cách sử dụng giải pháp, tư duy ứng dụng vận hành giải pháp cho khách hàng.Phối hợp với các phòng ban khác để đạt được chỉ tiêu của...
Ngôn ngữ sử dụng: tiếng Nhật.Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi: các sản phẩm công nghệ.Đối tượng khách hàng: người Nhật sinh sống và làm việc tại Nhật.Gọi điện tới khách hàng để đặt lịch và xác nhận...
Trách nhiệm chính:- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng, giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ.- Soạn các công văn/ thông báo đến Kinh doanh/Khách hàng khi có thay đổi về...
Chi nhánh công ty cổ phần altius link việt nam tại thành phố hồ chí minh
Xem nhanh
Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trênHỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến các vấn đề trên sàn TMĐT và dựa trên quy trình hiện...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCTiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu, đánh giá, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh chăm sóc khách hàng.Nghe nhận khách đặt bàn, hổ trợ đặt hàng mang về, hàng...
Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giáChủ động gọi điện chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của công tyXây dựng quan hệ với khách hàngTiếp nhận cuộc gọi đến...
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau giao dịch, đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.• Hỗ trợ xử lý khiếu nại và phản hồi từ khách hàng theo hướng dẫn của cấp trên.• Phối hợp với các bộ...
Chủ đông liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).Ghi nhận khiếu nại từ User & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.Sử dụng linh hoạt các công cụ &...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhTVT Holdings là công ty thương mại điện tử đa quốc gia. Chuyên sản xuất và thương mại các sản phẩm cho khách hàng doanh nghiệp, Local Brand, khách hàng cá nhân,...
Rà soát lại các các nghiệp vụ đã hạch toán trên hệ thống.Xử lý số liệu kế toán hàng ngàyNhững việc liên quan kế toán dưới sự phân công của Kế Toán TrưởngKiểm tra, theo dõi công nợ phải thu, phải trả,...
Tiếp nhận thông tin từ khách hàng và hỗ trợ qua các kênh online: Call- Chat – Email.Cung cấp các thông tin về dịch vụ khuyến mãi, quảng cáo và các dịch vụ khác cho khách hàng.Giải quyết các khiếu...
Phối hợp thực hiện các yêu cầu phát sinh hoặc thay đổi trong trường hợp dự án có điều chỉnh lớn về cơ cấu, quy mô hoặc định hướng phát triển.Đảm bảo hoàn thành công việc hàng ngày theo đúng KPI,...
Mục tiêu chính: Liên hệ với khách hàng đã nhận hàng để hướng dẫn, theo dõi quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng.Giải đáp thắc mắc, xử lý vấn đề trong quá trình khách sử dụng sản phẩm.Chủ động...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCBạn sẽ là cầu nối quan trọng giữa Easy AI và khách hàng, đảm bảo trải nghiệm xuyên suốt từ khi dự án bắt đầu cho đến sau khi bàn giao và vận hành thực tế. Cụ thể:Hướng dẫn & tư vấn...
Tiếp nhận data khách hàng có sẵn từ công tyLiên hệ và hỗ trợ khách hàng thông qua:Điện thoạiChat / tin nhắnChăm sóc khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụGiải đáp thắc mắc và hỗ trợ xử lý các...
Chi nhánh mobifone service miền nam - công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật mobifone
Xem nhanh
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua tổng đài của Điện Lực TP.HCM.- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ điện.- Ghi nhận và phối hợp với các bộ phận liên quan để...
Chăm sóc & hỗ trợ khách hàng qua tin nhắnBáo giá theo rate thị trường (rate thay đổi liên tục)Đối soát số lượng giao dịch khi giao caKiểm tra & theo dõi giao dịch ngân hàngThực hiện các yêu cầu khác...
Nhiệm vụ cụ thể:• Theo dõi và thực hiện công tác thu hồi công nợ của khách hàng theo từng giai đoạncủa HĐMB, đảm bảo dòng thu theo kế hoạch.• Phối hợp với Ngân hàng, hỗ trợ khách hàng thực hiện việc...
▪ Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra▪ Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾTTư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee…).Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI đề ra.Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email, Webform…...
Hỗ trợ Chapter hoạt động hiệu quả và tuân thủ- Đảm bảo hoàn thành PALMS mỗi tuần- Đôn đốc nhắc nhở đảm bảo các chỉ số đạt yêu cầu: No MSP, BNIBB, BNIC- Xử lý các yêu cầu của TV: thay đổi thông tin...
Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình mua hàng.Theo dõi đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan.Tư vấn, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh.Chat và hỗ trợ khách hàng theo data có...
- Kiểm soát và quản lý khí tự nhiên (NG) và trả lại NG cho nhà cung cấp/khách hàng.- Dựa trên Yêu cầu mua hàng hoặc dự báo từ bộ phận Bán hàng, mua vật liệu theo quy trình mua hàng và chính sách...
Tiếp nhận & chăm sóc khách hàng onlineTư vấn, cung cấp thông tin chính xác về dịch vụ, bảng giá, chương trình ưu đãi, quy trình thăm khám.Trực và phản hồi tin nhắn, bình luận, cuộc gọi từ khách hàng...
Xử lý các yêu cầu liên quan đến sử dụng hệ thống, cấu hình ứng dụng và các vấn đề vận hành phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm.Đảm bảo việc bàn giao thông tin giữa các ca làm việc...
