Tổ chức bộ máy hoạt động, quản lý điều hành công việc của Phòng xử lý nợ:• Tham gia xây dựng kế hoạch, hệ thống các Quy trình nghiệp vụ, Quy định về thu hồi nợ, và các văn bản nghiệp vụ liên...
Phối hợp tốt với các phòng ban liên quan phục vụ tốt cho công việc của bộ phận và mang lại kết quả tốt cho toàn Công Ty.Kiểm tra, giám sát việc thực hiện các quy trình nghiệp vụ của nhân sự trong...
Giám sát chặt chẽ hoạt động thu nợ, thiết lập các chế độ báo cáo định kỳ để giúp trưởng nhóm theo dõi hoạt động của nhóm thu nợ một cách hiệu quả.Đảm bảo tập thể dưới quyền luôn tuân thủ nội quy, quy...
- Chỉ đạo, hướng dẫn CBNV trong Bộ phận thu thập các thông tin và hồ sơ cần thiết về khoản vay và khách hàng, cùng CBNV phân tích và thống nhất phương án thu hồi nợ phù hợp trong từng thời kỳ.- Xây...
- Xây dựng kế hoạch hành động cá nhân tháng/quý nhằm đạt được kế hoạch chung được giao.- Căn cứ kết quả báo cáo kiểm soát sau đánh giá chất lượng nghiệp vụ mảng định giá của Đối tác, tính tuân thủ...
Tổ chức thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ sớm trễ hạn từ 09- 90 ngày (Tín chấp + Thế chấp) tại địa bàn Quận 2 và Quận 9 cũ, bao gồm:Báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo.Quản...
Đào tạo huấn luyện đội ngũ XLN thực hiện thu giữTư vấn và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong/ sau hoạt động thu giữ ngoài kịch bản hoặc các trường hợp khó ngoài khả năng xử lý của đơn vị...
Đảm bảo hoàn thành Chỉ tiêu công việc; Khởi động các kế hoạch xử lý tín dụngHỗ trợ nhân viên trong các nghiệp vụ: Chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề phát sinh tại thị trường được chuyển tiếp lên;...
Trao đổi, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng thanh toán để giúp khách hàng có lịch sử tín dụng tốt và tránh các rủi ro tài chínhGhi nhận thông tin và cập nhật tình hình thu phí hàng...
Hàng tháng nhận danh sách Khách hàng có sẵn từ Công ty. Trực tiếp tìm kiếm, trao đổi, thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản vay trễ hạn.Khu vực tuyển dụng: Các tỉnh miền Tây (ứng viên sẽ được...
Thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ các KHCN đang có nợ quá hạn (90- 180 ngày / 365+ ngày) tại VPBank theo từng đơn vị kinh doanh được phân công trên địa bàn, nhằm đảm bảo đạt chỉ tiêu thu hồi...
Bảo mật thông tin bằng cách giữ tất cả các thông tin liên quan đến công việc và khách hàng một cách cẩn thậnThu tiền từ khách hàng đúng hẹn và nộp tiền về công tyXác minh tình trạng khách hàng, tài...
Thực hiện các tác nghiệp để thu hồi nợ (điện thoại, gửi văn bản, gặp mặt khách hàng trực tiếp, tham gia tố giác Khách hàng ra cơ quan Công an...)Thu thập thông tin về khoản nợ (bao gồm nợ tín chấp,...
- Nhận danh sách phân bổ khách hàng cá nhân / doanh nghiệp từ phần mềm thu hồi nợ hoặc từ trưởng nhóm.- Thực hiện điện thoại trực tiếp tới khách hàng nằm trong danh sách được phân công với mục đích...
Cập nhật thông tin vào hệ thống quản lý nợ.Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thu hồi nợ.Theo dõi và báo cáo tình hình thu hồi nợ.Liên hệ với khách...
Mỗi tháng nhận danh sách hợp đồng khách hàng đã trễ hạn thanh toán vay tín chấp (từ 90 ngày trở lên) từ công tyĐi thị trường gặp khách hàng, tìm hiểu lý do trễ hạn của khách cũng như thuyết phục và...
Tiếp nhận danh sách khách hàng có khoản vay quá hạn tại khu vực được phân công.Tuân thủ các quy trình, quy định của công ty và pháp luật trong quá trình làm việc với khách hàng.Cập nhật kết quả làm...
Theo dõi và cập nhật tình trạng thanh toán của khách hàng cho trưởng nhóm, báo cáo trường hợp vi phạm, nghi ngờ gian lận để có giải pháp phù hợp kịp thời.Đảm bảo các hoạt động xử lý tín dụng tuân thủ...
Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến quá trình thanh toán;Đàm phán, thuyết phục khách hàng và hướng dẫn khách hàng thanh toán các khoản vay trễ hạn;Làm việc 100% ngoài thị...
• Cập nhật lý do trễ hạn lên hệ thống và thông báo các rủi ro, phí phát sinh nếu khách hàng tiếp tục chậm thanh toán.• Thực hiện cuộc gọi nhắc nhở/thuyết phục khách hàng thanh toán khoản vay đến hạn...
Nhận nhiệm vụ từ Giám sát, Phó phòng, Trưởng phòng và BGĐGiám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng, lịch công tác, cách thức làm việc, báo cáo, biên bản tiếp xúc… của nhân viên thu nợ...
Tiếp nhận thông tin và phân tích hồ sơ nợ.Liên hệ, đền trực tiếp để thông báo về tình trạng khoản vayBáo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình hình thu hồi nợ cho cấp quản lý.Theo dõi, giám sát quá trình...
• Theo dõi và phân tích dữ liệu hiệu quả hoạt động của danh mục khách hàng và đội nhóm, từ đó đề xuất các giải pháp tối ưu hiệu suất.• Phối hợp triển khai các chiến lược và chiến dịch thu hồi nợ theo...
Lên kế hoạch đi thị trường đến nhà những khách hàng trong khu vực được phân công.Giao tiếp tốt và giữ mối quan hệ tốt với khách hàngHàng tháng nhận danh sách Khách hàng có sẵn từ Công ty.Trao đổi,...
• Giải thích rõ ràng các vấn đề liên quan đến khoản nợ.• Được đào tạo bài bản trước khi làm việc –• Hướng dẫn khách hàng các kênh thanh toán nhanh chóng và tiện lợi.• Thực hiện cuộc gọi nhắc...
Trao đổi, thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản vay trễ hạn;Giao tiếp tốt và giữ mối quan hệ tốt với khách hàng, phù hợp với tiêu chí của VPB FCThời gian làm việc: 6 ngày/tuần (nghỉ 1 ngày...
- Trực tiếp tìm kiếm nhà Khách hàng; gặp gỡ, trao đổi, đàm phán, thuyết phục Khách hàng thanh toán các khoản vay trễ hạn;- Đảm bảo các hoạt động xử lý tín dụng tuân thủ theo các quy định của Công...
Thương lượng với khách hàng về các phương án trả nợ, gia hạn nợ (nếu có).Theo dõi, giám sát tiến độ thu hồi nợ và báo cáo kết quả định kỳ.Lưu trữ, quản lý hồ sơ và thông tin liên quan đến quá trình...
Tổ chức thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ sớm từ 0- 90 ngày (Tín chấp + Thế chấp) tại địa bàn bao gồm:Thực hiện thu hồi nợ trực tiếp tại địa bàn đối với các khách hàng không thể tiếp cận được...
Nhằm mục đích đảm bảo hiệu quả thu hồi nợ luôn đạt được KPI đã đặt ra, đồng thời duy trì tình trạng nợ xấu của VPBank luôn nằm trong ngưỡng quy định. VPBank cần phải luôn thay đổi các chính sách/quy...
