Supervise and coordinate the activities of the reservations teamResolve guest complaints or booking issues with professionalism and urgencyCollaborate with Sales, Revenue, and Front Office teams to...
Nắm rõ các dịch vụ của khách sạn để tư vấn cho khách khi cần thiết.Giúp khách di chuyển hành lý đến phòng sau khi hoàn tất thủ tục check- in và vận chuyển hành lý từ phòng xuống quầy lễ tân khi...
Tuân thủ quy trình vệ sinh và quy định an toàn lao động của khách sạnThu gom và phân loại rác, đưa về điểm tập kết đúng quy địnhQuét dọn, lau chùi sàn nhà, khu vực bếpHỗ trợ các công việc khác theo...
Tuân thủ đầy đủ các quy trình an toàn và đảm bảo tuân thủ các quy định về y tế địa phương cũng như tiêu chuẩn của khách sạn.Đáp ứng kịp thời các yêu cầu từ khách hàng hoặc ban quản lý liên quan đến...
Giữ gìn vệ sinh các nhà hàng,văn phòng, khu tủ nhân viên, khu vực công cộng không nằm trong pham vi công việc của nhà vườn và bộ phận lau rửa, đảm bảo khách cảm thấy hài lòng và tuân thủ các chuẩn...
Coordinate with Chef on menu planning, food quality, and service delivery.Monitor stock levels, requisitions, and control procedures.Oversee daily operations of the outlet, ensuring service...
Enters all materials in and out of stores into the computer on a weekly basis.Daily coordination of the Engineering department works and related tasksDistributes goods to the Engineering Department...
• Support in internal audits, compliance checks, and reporting.• Assist in the onboarding process of new employees, including completing onboarding procedures and employee documentation• Assist in...
Giải đáp các thắc mắc của khách về sản phẩm dịch vụ của công tyTìm kiếm khách hàng mới có nhu cầu sử dụng dịch vụChăm sóc khách hàng cũ dựa trên data của công ty cung cấpBáo cáo các trường hợp có dấu...
Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures.Attends to guests’ complaints, inquiries, and requests, and refers problems to the supervisor/Assistant Manager if he/she is...
Duy trì cập nhật và lưu lại thông tin khách của nhà hàngLàm báo cáo hàng ngày về việc thu chi và báo cáo với cấp trênHỗ trợ phục vụ trong thời gian bận rộnBáo cáo tình hình làm việc đến cấp trên hàng...
Duy trì hồ sơ chính xác về công việc đã thực hiện, bao gồm nhật ký bảo trì, kiểm kê thiết bị và báo cáo dịch vụ.Thực hiện các nhiệm vụ bảo trì và sửa chữa trên nhiều hệ thống khác nhau, bao gồm hệ...
To ensure related Guest Relations Reports are updated properly with precise information.All duties and tasks performed are to be procedurally correct, timely and consistently in order to ensure all...
Ensure staff adhere to SOPs and Pullman service standards.Coordinate with Kitchen, Bar, and Housekeeping for smooth operations.Supervise daily operations of the lounge (breakfast, afternoon tea,...
• Develop, modify and implement Company Personal Policies and Procedures to gears with Hotel needs in addition to Accor Group Personal Policies and Procedures.• To ensure managers are trained and...
To review and update guest telephone directories as and when necessaryMaintain regular and effective communication both to the Front Office team and the relevant other department.To ensure that all...
Tuân thủ các chính sách, quy định và quy trình của từng phần cũng như của khách sạn.Đề xuất thay đổi, bổ sung thực đơn phù hợp với mùa vụ, sự kiện hoặc yêu cầu của kháchKiểm tra, giám sát việc chuẩn...
Chuẩn bị công cụ dụng cụ cho việc chế biến món ăn.Chuẩn bị đầy đủ gia vị, nguyên liệu theo công thức hoặc chỉ đạo của bếp chính.Chấp hành tốt nội quy bếp về vệ sinh an toàn thực phẩm, phòng chống...
Design and develop innovative menus, including seasonal and event- specific offerings.Monitor inventory levels, place orders, and manage food cost effectively.Ensure consistency in taste,...
Monitor surveillance systems, access controls, and patrol activities to ensure safety and complianceCoordinate with local law enforcement and emergency services when necessaryProvide security support...
Tổ chức trang trí, sắp xếp bàn ghế và các dụng cụ ăn uống theo tiêu chuẩn của khách sạnQuản lý tài sản và các trang thiết bị trong nhà hàngTổ chức thực hiện việc vệ sinh các trang thiết bị, dụng cụ...
• Build and maintain strong relationships with key suppliers.• Analyze purchasing data and prepare reports on spending, cost savings, and supplier performance.• Identify, evaluate, and select...
• Having an overall knowledge of the different services and sites of the Hotel• Update the management objectives according to the property activity• Review and update SOPs monthly• Ensure that...
Supervise and coordinate the activities of all laundry and valet personnel engaged in the processing of guest items, house laundry/dry cleaning and pressing items.Assist the Laundry Manager in...
Chịu trách nhiệm thực hiện các công việc mộc, bao gồm lắp đặt, sửa chữa và bảo trì các kết cấu gỗ, đồ nội thất và vật dụng bằng gỗ trong toàn bộ khách sạn.Thường xuyên kiểm tra để phát hiện các dấu...
Conduct daily briefings with CDPs to ensure clear task ownership and service readiness.Receive all ingredient deliveries; verify quality, quantity, and labeling with procurement.Conduct temperature...
Chuẩn bị bàn với dĩa, ly và đồ dùng phù hợp trước khi phục vụ.Khi kết thúc công việc, dọn dẹp tất cả đĩa trên bàn, khăn trải bàn, dụng cụ, vv .. trả lại vật dụng về đúng vị trí.Nhận biết, chào hỏi và...
Hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc có liên quan đến bàn tiệc, thực đơn và đưa ra giải pháp giải quyết tối ưu nhất nằm trong khả năng.Nắm rõ tình trạng, thông tin khách đặt trong ngày, báo cáo...
Lên thực đơn hàng ngày/tuần phù hợp với khẩu phần và ngân sách được duyệtKiểm soát chi phí nguyên vật liệu, hạn chế hao hụt và lãng phíPhối hợp với bộ phận Nhân sự để cập nhật số lượng suất ăn theo...
