Mô tả công việcTheo dõi các chỉ số: thời gian phản hồi, tỷ lệ khiếu nại, tỷ lệ hoàn hàng do CSKH, đánh giá xấu.Đào tạo nhân viên, hỗ trợ và nâng cao kỹ năng xử lý tình huống cho đội ngũ.Báo cáo KPI...
Phát triển và duy trì quan hệ khách hàng:Tiếp nhận, quản lý và chăm sóc danh sách khách hàng hiện hữu (khách hàng doanh nghiệp, đối tác, nhà phân phối) được giao.Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền...
- Tiếp nhận đơn hàng và các thông tin về sản phẩm từ khách hàng.- Triển khai làm mẫu.- Liên hệ, chuyển giao đơn hàng cho bộ phận quản lý sản xuất.- Theo dõi tiến độ thực hiện đơn hàng.- Thực...
Ngân hàng thương mại cổ phần lộc phát việt nam lpbank
Xem nhanh
Lập kế hoạchLập và triển khai kế hoạch cá nhân trong việc kinh doanh, bán các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng tới các khách hàng cá nhân căn cứ chỉ tiêu kinh doanh được phân giao.Thiết lập, phát triển...
Mục tiêu vị trí: Quản lý toàn bộ hoạt động thanh toán – giao dịch ngân hàng – kiểm soát dòng tiền của Smartland, đảm bảo nhanh – chính xác – minh bạch.Nhiệm vụ trọng tâmĐiều hành bộ phận Thanh toán –...
Quản lý & Điều phối hoạt động đội ngũPhân công công việc, giám sát tiến độ và đảm bảo chất lượng phục vụ theo tiêu chuẩn của bệnh viện.Quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động của team Hướng dẫn, bao...
Công ty cổ phần thương mại và chuyển phát nhanh nội bài - netco
Xem nhanh
Quản lý hiệu suất & chất lượng dịch vụ- Quản lý hiệu suất hằng ngày của đội CSKH; đảm bảo tuân thủ SLA trên các kênh call/chat/email.- Giám sát chất lượng tương tác khách hàng (QA), nâng cao tỷ lệ...
Xử lý Khiếu nại về Chất lượng Sản phẩm/Dịch vụ● Thống kê, phân tích nguyên nhân khiếu nại định kỳ để đề xuất cải tiến, ngăn ngừa các lỗi lặp lại.● Tiếp nhận và quản lý toàn bộ khiếu nại (qua hotline,...
Nghiên cứu thị trường, mở rộng khách hàngQuản lý, xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên đảm bảo doanh số.Đào tạo, hỗ trợ nhân viên nâng cao kỹ năng tìm kiếm, tiếp cận khách hàngBáo cáo, lập kế...
- Đào tạo nâng cao chuyên môn cho nhân sự cũ và hội nhập, đào tạo nhân sự mới- Hỗ trợ tuyển dụng nhân sự, đảm bảo chất lượng và số lượng nguồn nhân lực.- Hỗ trợ triển khai các giải pháp cải tiến...
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:Quản lý và vận hành toàn bộ hoạt động Chăm sóc khách hàng & Cầm/Thu/Bán hợp kênh (Omnichannel) của Cashion, Người Bạn Kim Cương. Đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt, đồng...
- Quản lý việc liên hệ khách hàng của tư vấn bán hàng cấp dưới.- Quản lý, hỗ trợ hoạt động chăm sóc khách hàng của nhân viên cấp dưới.- Lập định hướng phát triển kinh doanh cho công ty- Theo dõi...
Thực hiện công việc mua hàngPhối hợp với các phòng ban liên quan để xác định nhu cầu và yêu cầu mua sắm.Tìm kiếm, đàm phán và lựa chọn nhà cung cấp phù hợp về giá cả và chất lượng.Lập kế hoạch và...
Công ty cổ phần viễn thông đầu tư và thương mại quốc tế - itecom jsc
Xem nhanh
Lập kế hoạch công việc, điều hành và đánh giá kết quả thực hiện của các CBNV trong nhóm Cơ điện Viễn thông- Lập kế hoạch thực hiện các công việc chào giá, mua hàng cho các thành viên trong nhóm- ...
Quản lý hoạt động kinh doanh của team telesales từ 10- 20 nhân sự;Quản lý, đào tạo, tái đào tạo, tạo động lực làm việc và phát triển kỹ năng nhân viên, đảm bảo các thành viên nắm bắt và thực hiện...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhSau bước thành công ban đầu ở những cửa hàng nhỏ, chúng tôi đã mở rộng quy mô bằng việc phân phối cho nhiều kênh bán lẻ và chuỗi mỹ phẩm trên toàn quốc. Trải qua...
Phân tích, đề xuất chiến lược và thực thi kế hoạch để tiết kiệm chi phí và xây dựng mạng lưới đối tác phù hợp, hiệu quả cho công tyPhụ trách tất cả các nhóm hàng hóa của công ty.
Lãnh đạo và Điều phối Đội ngũ: Quản lý, hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên bán hàng và sắp xếp lịch làm việc chi tiết cho đội ngũ.Đảm bảo Mục tiêu Doanh số: Chịu trách nhiệm hoàn thành doanh số tại cửa hàng...
TRÁCH NHIỆM:Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh.Phối hợp với đối tác sản xuất để đảm bảo tiến độ và chất lượng đơn hàng.Quản lý xử lý đơn hàng: nhận đơn, theo dõi sản xuất/fulfillment, vận chuyển...
Kết hợp cùng team và các phòng ban liên quan tham gia pitching, tư vấn và triển khai các dự án cho khách hàng.Phối hợp với Trưởng phòng tham gia đàm phán, thương lượng và ký kết hợp đồng với khách...
Công ty cổ phần đầu tư khai thác quản lý tài sản việt - công nghệ đà nẵng
Xem nhanh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ KHAI THÁC QUẢN LÝ TÀI SẢN VIỆT – CN ĐÀ NẴNG TUYỂN DỤNG: TRƯỞNG NHÓM HỖ TRỢ KHÁCH HÀNGThời gian làm việc: Từ thứ 2 – thứ 7: 08h – 17h30 Địa chỉ làm việc: Tầng 5 số 278- 280 Xô...
Theo dõi và báo cáo số liệu về tình hình xử lý đơn hàng, phát hiện vấn đề và đề xuất giải pháp cải tiến.Đào tạo, hướng dẫn và phát triển kỹ năng cho nhân viên trong nhóm.Quản lý, kiểm soát và điều...
- Quản lý toàn bộ hoạt động của cửa hàng: Doanh số, hàng hóa, hình ảnh thươnghiệu.- Đảm bảo chỉ tiêu doanh thu và triển khai hiệu quả các chương trình bán hàng, khuyến mãicủa Công ty- Giám sát...
Yêu cầu:Hiểu rõ quy trình chăm sóc khách hàng online, từng sử dụng công cụ quản lý bán hàng PancakeKỹ năng lãnh đạo, đào tạo và tạo động lực cho đội nhóm CSKH.Có tư duy dịch vụ, khả năng thấu hiểu...
1. Quản lý và phát triển hoạt động kinh doanh:Lập kế hoạch kinh doanh theo quý/năm, triển khai và giám sát hoạt động bán hàng của nhóm để đạt các chỉ tiêu về doanh thu, khách hàng và thị phần.Định...
Công ty cổ phần thương mại và xuất nhập khẩu vitacare
Xem nhanh
Quản lý và đào tạo nhân viên của phòng: content, ads, ....và giao việc cho nhân viên.Biết các setup và phát triển đội nhóm, đẩy mạnh marketing thương hiệu cho sp công tyBáo cáo công việc cho giám đốc...
- Phối hợp triển khai hoạt động đánh giá năng lực và cấp chứng chỉ Tư vấn bán hàng, Giảng viên đào tạo nội bộ thường kỳ.- Theo dõi thúc đẩy các hoạt động tự học online, theo dõi các chỉ số thường...
Thật tiếc phải thông báo rằng vị tríTrưởng nhóm Bán hàng (Sale Leader)của Công ty TNHH Thương Mại TMC Groupđã tuyển đủ nhân sự hoặc hết hạn nộp hồ sơ. Bạn có thể quay lại sau hoặc tham khảo danh sách...
Công ty cổ phần liên doanh ô tô hyundai thành công việt nam
Xem nhanh
Mô tả công việc- Tham gia xây dựng, cập nhật và phổ biến, giám sát các bộ phận thực hiện quy chế, quy trình về mua sắm hànghóa, dịch vụ trong Công ty.- Triển khai hoạt động mua sắm hàng hóa, dịch...
Thực hiện lãnh đạo đội nhóm từ 3 nhân sự Chăm sóc Khách hàng trở lên:Hướng dẫn và đào tạo công việc của nhân sự mới và cũ;Đảm bảo các nhân sự thực hiện công việc và hoàn thành công việc được giao;Hỗ...
