Affiliate Executive tại Ru9 đóng vai trò then chốt trong việc duy trì và thúc đẩy dòng chảy doanh thu trên các nền tảng Social Commerce và TMĐT (TikTok Shop, Shopee, Lazada). Vai trò này không chỉ đảm bảo sự vận hành mượt mà, chính xác của gian hàng mà còn trực tiếp điều phối việc Quản trị mạng lưới Affiliate. Đây là vị trí kết nối giữa Thương hiệu và Đối tác tiềm năng, đảm bảo mọi chiến dịch bán hàng được thực thi hoàn hảo, tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm và duy trì uy tín thương hiệu Ru9 trên không gian số.
Nhiệm vụ chính
Phát triển mạng lưới Affiliate (35%)
- Quản trị mối quan hệ đối tác: Nuôi dưỡng và duy trì "độ nhiệt" của cộng đồng KOC thân thiết; trực tiếp thương lượng mức hoa hồng (Commission) và các đặc quyền (Sample, Voucher) để tối ưu hóa hiệu quả booking.
- Phát triển cộng đồng: Xây dựng các nhóm/cộng đồng Affiliate riêng của thương hiệu để cập nhật chiến dịch, đẩy số nhanh chóng trong các kỳ Mega Sale.
- Xây dựng phễu đối tác: Chủ động tìm kiếm, khai thác và xây dựng mạng lưới KOC/KOL/Seller tiềm năng trên TikTok Shop, Shopee và các nền tảng mạng xã hội.
Quản trị Chiến dịch và Hiệu suất (35%)
- Định hướng nội dung (Creative Brief): Phối hợp cùng team Content để cung cấp bộ tư liệu (Media kit) và hướng dẫn kịch bản (Brief) thực chiến, giúp KOC sản xuất video/livestream bám sát insight khách hàng của Brand.
- Quản trị dữ liệu (Data- driven): Theo dõi sát sao các chỉ số Real- time (Click, CR, GMV, CPA, ROAS) để lọc danh sách "KOC vàng" và điều chỉnh ngân sách đầu tư hợp lý.
- Thiết kế cơ chế "Win- Win": Xây dựng biểu phí hoa hồng đa tầng (Tiered Commission) linh hoạt theo SKU, theo mùa vụ hoặc theo hiệu suất (Milestones bonus) để kích thích KOC ra đơn tối đa.
Quản lý & tối ưu gian hàng TMĐT (30%)
- Tối ưu hóa hiển thị: Quản trị danh mục sản phẩm (SKU), tối ưu SEO sàn, hình ảnh và mô tả sản phẩm chuẩn "Mobile- first" nhằm tăng tỷ lệ Click- through- rate (CTR).
- Kiểm soát sức khỏe gian hàng: Giám sát các chỉ số vận hành (Tỷ lệ phản hồi, đánh giá 5*, tỷ lệ hủy đơn) để đảm bảo gian hàng luôn ưu tiên hiển thị và tuân thủ tuyệt đối chính sách sàn.
- Vận hành gian hàng: Kiểm soát tồn kho, cập nhật giá bán/khuyến mãi đồng bộ với các chiến dịch Affiliate để đảm bảo trải nghiệm mua sắm không bị gián đoạn.
Yêu cầu công việc
- Kỹ năng Giao tiếp & Đàm phán: Cần thiết để làm việc với KOC/KOL nhằm thương lượng mức hoa hồng (Commission) và quyền lợi đôi bên sao cho tối ưu ngân sách của Ru9.
- 1- 2 năm kinh nghiệm trực tiếp quản lý và vận hành gian hàng trên sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiktok).
- Kinh nghiệm Livestream: Hiểu rõ vận hành "backstage" (hậu trường) của TikTok Live/Shopee Live: Từ việc ghim sản phẩm, tung voucher đến điều phối luồng live.
- Kỹ năng Điều phối & Quản lý thời gian: Đây là kỹ năng quan trọng nhất cho mảng Livestream. Bạn cần sắp xếp kịch bản, sản phẩm và nhân sự khớp từng giây trong phiên live.
- Kinh nghiệm Affiliate: Đã từng quản lý hệ thống MCN (Multi- Channel Network) hoặc trực tiếp làm việc với mạng lưới KOC/KOL để lên chiến dịch tiếp thị liên kết.
- Kỹ năng Phân tích Dữ liệu: Đọc hiểu các báo cáo từ TikTok Shop Seller Center, Shopee Business Insights để biết dòng sản phẩm nào đang bán chạy qua Affiliate, dòng nào cần đẩy mạnh Live.
