[Agent] CSKH Chatlive User Shopeefood (Làm việc tại công ty)

Chủ động liên hệ với Tài xế/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
Ghi nhận khiếu nại từ User & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.
Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của User thông qua line chat(tin nhắn hệ thống) trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
- - YÊU CẦU CÔNG VIỆC- -
Tốt nghiệp THPT trở lên
Không vướng bận lịch riêng quá nhiều
Độ tuổi
Có kĩ năng đánh máy tốt để phục vụ công việc
Có ít nhất 5 tháng kinh nghiệm CSKH/Chatlive/Telesale khiếu nại…..
Khóa đào tạo ngày 02.03 (học đào tạo trong 7 ngày: 9h- 18h, nghỉ chủ nhật)
Đảm bảo xoay ca, KHÔNG CA ĐÊM
- - CHẾ ĐỘ NHÂN VIÊN- -
Thu nhập: Thử việc 7.400.000 – Chính thức 8.200.000 (đã bao gồm LCB và KPI)
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN.......theo quy định Nhà Nước.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc
Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực
Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
Thời gian thử việc: 2 tháng
Hỗ trợ lương trong thời gian training (164k/ngày training, nhận sau 2 tháng thử việc)
Off 4 ngày bất kì trong tháng theo lịch của Quản lí sắp xếp
- - THỜI GIAN XOAY CA- -
Thứ 2- Chủ nhật (từ 07:00 đến 22:00)
Xoay ca 8 tiếng theo khung giờ 7h- 22h, Không ca đêm
▪ Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.
▪ Công chuẩn 26/tháng
- - VĂN PHÒNG LÀM VIỆC- -
12 Nguyễn Văn Mại Phường Tân Sơn Nhất (Tân Bình)

insurance, career growth, gifts and vouchers, vacation and leaves, loans, work station, professional development, flexible work hours

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-08 06:35:02